Plush Abonament

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
sepe
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 24 kwie 2017, o 19:14

Re: Plush Abonament

Post autor: sepe »

Dostałem SMS iż reklamacja przeczytana. Mam tylko numer zagadnienia . 170503-00240
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Plush Abonament

Post autor: Basia_Plus »

sepe,

czy to na pewno cały numer zgłoszenia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sepe
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 24 kwie 2017, o 19:14

Re: Plush Abonament

Post autor: sepe »

Na plus online nie widze numeru zgloszenia,tylko info : w trakcie realizacji...W wiadomosci priv podalem szczegoly.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Plush Abonament

Post autor: Basia_Plus »

sepe,

wiadomość dotarła -dziękuję. Sprawdź pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
manys81
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 5 maja 2017, o 13:12

Re: Plush ABO - pytania

Post autor: manys81 »

Witam.
Czy da się przejść z Plus (abonament) do Plusha (abo)?
sepe
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 24 kwie 2017, o 19:14

Re: Plush Abonament

Post autor: sepe »

Witam,mam kolejny problem. Posiadalem abonament S ,wyslalem sms o tresci ABOL na 80666 w sobote (6maja) o 10:12 ,a 9 maja powinienem miec z nowym cyklem juz ten abonament L. Niestety nadla S. Zlozylem wczoraj rano reklamacje... Niestety nadal bez zmian...
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Plush Abonament

Post autor: Ewa_Plus »

sepe,
- poprosiłam Departament Reklamacji o pilne zajęcie się Twoim zgłoszeniem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sepe
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 24 kwie 2017, o 19:14

Re: Plush Abonament

Post autor: sepe »

u mnie bez zmian. Nadal abo S i strach dzwonic,bo nie wiem,jak Plus odpowie na bład systemu przy zmianie . Zachowalem wszystkie procedury . Wysylam sobie sms,mms i 1GB internetu. Przynajmnie nie mecze nikogo dzwonieniem ;) Kusi mnie w weekend zmiana operatora na identyczne warunki jak ABO L i bedzie to trwalo jeden dzien. Zbyd dlugo trwaja procedury reklamacyjne.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Plush Abonament

Post autor: Ewa_Plus »

sepe,
- poczekaj proszę na odpowiedź Departamentu Reklamacji. Sprawa jest jeszcze w trakcie analizy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
rolnik_dg
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 3 maja 2017, o 23:53

Re: Plush Abonament

Post autor: rolnik_dg »

Czy żeby dołączyć drugie abo do pierwszego (-10zł) to trzeba na stronie zamówić usługę tak jak z pierwszym numerem?
Czy może jest inny odnośnik?
Kurier zabrał podpisaną umowę, czy dostanę smsa na aktualną kartę, gdy nowa z Plusha będzie już aktywna?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Plush Abonament

Post autor: Basia_Plus »

rolnik_dg,

zamówienie należy złożyć na stronie http://www.plushbezlimitu.pl/.
Rabat za zakup dwóch usług i więcej w kwocie 4,99 zł zostanie Ci naliczony automatycznie po spełnieniu warunków, zgodnie z Regulaminem Promocji „Duet w Plush ABO” http://www.plushbezlimitu.pl/documents/ ... 1525835e15.
rolnik_dg pisze:czy dostanę smsa na aktualną kartę, gdy nowa z Plusha będzie już aktywna?
Nie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sepe
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 24 kwie 2017, o 19:14

Re: Plush Abonament

Post autor: sepe »

Czy w abo S mozna dodatkowo dokupic internet extra 5GB za 5zl? Czy pakiet dziala od razu i czy sie odnawia cyklicznie?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Plush Abonament

Post autor: Ewa_Plus »

sepe,
- tak, możesz wykupić pakiet 5 GB wysyłając wiadomość: AKT 5GB pod bezpłatny nr 80222.
Pakiet zostanie uruchomiony na Twoim numerze w ciągu 24 h. Pakiet jest jednorazowy i nie odnowi się z kolejnym cyklem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sepe
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 24 kwie 2017, o 19:14

Re: Plush Abonament

Post autor: sepe »

Dziekuje za pomoc. Bede musial skorzystac z tego pakietu 5GB. Departament Reklamacji uznal moja sprawe ze zmianą Abonamentu S na L. Niestety nie mogą zmienic mi sami obecnie taryfy technicznie,wiec do 8 czerwca mogę korzystac z S ,a wszelkie koszty zostana zwrocone. Lekki dyskomfort szczegolnie ,jak widze powiekszajaca sie kwote poza abonamentem :).
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Plush Abonament

Post autor: Ewa_Plus »

sepe,
- rozumiem, ale skoro Departament Reklamacji zrobi wyrównanie, to nie ma się co martwić :)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ