JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post autor: Ewa_Plus »

bienias2345,
- dziękuję za numer zgłoszenia. Przekazałam sprawę do pilnej weryfikacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Pluszowa
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 15 sty 2018, o 18:34

Przekroczony abonament - dlaczego??

Post autor: Pluszowa »

Witam,

mam abonament rodzinny - 100 zł na 3 osoby. Już 2 miesiąc przekroczył limit o 12 zł. O ile w poprzednim kupowałam dodatkowo jednorazowy transfer za 8 zł (chomikuj), o tyle teraz nie. Skąd więc te 12 zł? Dodam, że na stronie na której był kupowany jednorazowy transfer nie mam wykupionego abonamentu, zresztą transfer jest tam taki sam, nie większy.
Ostatnio zmieniony 15 sty 2018, o 18:48 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- podobny temat
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post autor: Basia_Plus »

Witaj Pluszowa,

czy sprawdzałaś Wykaz bieżącego użycia w Plus online http://bok.plusgsm.pl/Scripts/rightnow. ... _topview=1?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
rafal761
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 13 lut 2018, o 14:54

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post autor: rafal761 »

Witam mam pytanie odnośnie końca umowy abonament rodzinny.

Dotyczy sytuacji gdy umowa główna a potem dodatkowe były podpisane w różnych terminach. Wypowiadam umowę główną na koniec okresu obowiązkowego i co się dzieje z umowami dodatkowymi które jeszcze mają rok do końca - jaki abonament będzie je obowiązywał - kwota, zasady itp. Z góry dziękuję za informacje.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post autor: Marta_Plus »

Witam rafal761,
rafal761 pisze:Wypowiadam umowę główną na koniec okresu obowiązkowego i co się dzieje z umowami dodatkowymi które jeszcze mają rok do końca - jaki abonament będzie je obowiązywał - kwota, zasady itp.
Sprawdzamy te informacje i jak tylko uzyskamy odpowiedź, damy znać.
EDYCJA:
rafal761,
w przypadku rezygnacji z umowy głównej, stracisz benefity na umowach dodatkowych, a kwota abonamentu dla każdej z nich będzie wynosiła 25 zł/m-c. Opłaty za usługi będą naliczone wg cennika LTE 129,99.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Mb87
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 14 lut 2018, o 14:22

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post autor: Mb87 »

Witam kończy mi się umowa na czas określony 24 miesiące a raty za telefon mam na 36 miesięcy. Jeżeli wypowiem umowę to co z ratami?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post autor: Basia_Plus »

Witaj Mb87,

jeśli umowa trwa krócej niż okres spłaty rat, wówczas po jej zakończeniu spłacasz same raty. Płatność powinna nastąpić na to samo konto bankowe, zgodnie z hormonogramem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
rafal761
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 13 lut 2018, o 14:54

Re: JA + Rodzina - Trzy karty SIM, jeden niski rachunek

Post autor: rafal761 »

Marta_Plus pisze:Witam rafal761,
rafal761 pisze:Wypowiadam umowę główną na koniec okresu obowiązkowego i co się dzieje z umowami dodatkowymi które jeszcze mają rok do końca - jaki abonament będzie je obowiązywał - kwota, zasady itp.
Sprawdzamy te informacje i jak tylko uzyskamy odpowiedź, damy znać.
EDYCJA:
rafal761,
w przypadku rezygnacji z umowy głównej, stracisz benefity na umowach dodatkowych, a kwota abonamentu dla każdej z nich będzie wynosiła 25 zł/m-c. Opłaty za usługi będą naliczone wg cennika LTE 129,99.
No to super, czyli przez rok będę za jeden numer płacił 25-pln i miał w tym 100 minut do sieci komórkowych i zero GB. No szkoda tylko, że miły pan w salonie nie poinformował o takiej wspaniałej sytuacji gdy dołączałem numer dodatkowy w połowie kontraktu głównego. no ale przecież jest w regulaminie więc wiem, to moja wina, a w salonie ubaw po pachy, jeleń złapany.

Przestrzegam więc wszystkich przed dołączaniem do abonamentu rodzinnego dodatkowych umów w trakcie trwania umowy głównej - jedynie wszystko na raz bo potem będziecie mieć super ofertę - 25pln i 100 minut. Jak 15 lat temu. No cóż 3 numery po 14 latach w Plusie będą po kolei zmieniać właściciela. Przykre.
wolfqq
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 21 mar 2018, o 13:57

3 Abonament na jedną osobę

Post autor: wolfqq »

Witam, tydzień temu w plusie wziąłem abonament z telefonem dla siebie, dwa dni temu dla narzeczonej również. I tutaj mam pytanie, ponieważ chciałbym dobrać jeszcze jeden najtańszy abonament z jakimś tańszym telefonem dla dziecka, czy jest możliwość posiadania 3 abonamentów przez jedną osobę? Pozdrawiam
Ostatnio zmieniony 21 mar 2018, o 14:42 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- podobny temat
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Dokupienie kolejnej oferty

Post autor: Basia_Plus »

Witaj wolfqq,
wolfqq pisze:czy jest możliwość posiadania 3 abonamentów przez jedną osobę?
decyzję o możliwości zawarcia kolejnej umowy podejmuje Departament Aktywacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
wolfqq
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 21 mar 2018, o 13:57

Re: Dokupienie kolejnej oferty

Post autor: wolfqq »

Witam, tak jak pisałem kilka dni temu chciałem wziąć w sieci Plus kolejny już abonament, niestety weryfikacja zakończyła się prośbą o wpłatę kaucji w wysokości 1500zł. Pan z innego salonu wcześniej mówił mi, że kiedy system zażąda kaucji to już później żadna umowa mi nie przejdzie przez weryfikacje i ciągle będzie chciał kaucji. Czy to prawda? Czy może mogę za jakiś czas spróbować ponownie podpisać umowę z nadzieją, że tym razem przejdę weryfikacje?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Dokupienie kolejnej oferty

Post autor: Basia_Plus »

Witaj wolfqq,
wolfqq pisze:Czy może mogę za jakiś czas spróbować ponownie podpisać umowę z nadzieją, że tym razem przejdę weryfikacje?
tak, decyzja w tej sprawie może się zmienić.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
wolfqq
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 21 mar 2018, o 13:57

Re: Dokupienie kolejnej oferty

Post autor: wolfqq »

Witam i niestety w kolejnym już salonie, Pani stwierdziła, że nie ma co próbować ponieważ decyzja się nie zmieni.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Dokupienie kolejnej oferty

Post autor: Basia_Plus »

Witaj wolfqq,

w przypadku nowej aktywacji takie decyzje podejmuje Departament Aktywacji uwzględniając również szereg innych czynników. Zatem możesz ponownie spróbować podpisać umowę za jakiś czas.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pati0321
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 4 kwie 2018, o 10:46

Abonament

Post autor: pati0321 »

Witam.
Chciałabym się dowiedzieć czy jeśli mam umowę do sierpnia przyszłego roku roku to czy była by możliwość wzięcia nowego tele ewentualnie spłata tego tele..?
Ostatnio zmieniony 4 kwie 2018, o 10:54 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: połączono wątki- podobny temat
ODPOWIEDZ