Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 11
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 24 maja 2018, o 09:28
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Witam. Mieszkam w miejscowości Huta Nowa powiat kielecki gmina Bieliny, od miesiąca mam problem z zasięgiem. Korzystanie z internetu właściwie jest niemożliwe, rozmowy mogę wykonywać z ulicy albo wręcz przyklejona do szyby w oknie. Do tej pory nie miałam problemów. Jak długo to jeszcze potrwa?????????????? i czy w ogóle coś ktoś z tym robi?
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5500
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Stela, sytuacja jest nam znana, pracujemy nad rozwiązaniem problemu i przywróceniem poprzedniej jakości usług. Jednak do czasu przeprowadzenia rekonfiguracji stacji należy się liczyć z ograniczonym zasięgiem sygnału w tym rejonie. Niestety, na chwile obecną, nie jestem w stanie podać daty zakończenia prac.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 17
- Rejestracja: 13 maja 2017, o 11:34
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
HM uważaj bo uwierzę Ewo....Ewa_Plus pisze:tomekw1965,
- jeśli wszystko przebiegnie z godnie z planem i pogoda nie popsuje szyków, to do końca miesiąca powinno wszystko wrócić do normy.
Przykro mi, ale po ostatniej rozmowie straciłaś wiarygodność
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Witam. Jestem z województwa podkarpackiego gmina Rudnik nad Sanem. Od dłuższego czasu mam problem z zasięgiem sieci. Co się dzieje? Dziennie wykonuję po kilka/ kilkanaście połączeń a w tych warunkach jest to bardzo uciążliwe.
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5500
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
mk852, problem jest nam znany. Pracujemy nad rozwiązaniem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Początkujący PlusManiak
- Posty: 17
- Rejestracja: 13 maja 2017, o 11:34
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Taaaa...... jasneMichał_Plus pisze:mk852, problem jest nam znany. Pracujemy nad rozwiązaniem.
Tak samo jak nie brandujecie telefonów......
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Bardzo się cieszę, że problem jest znany, ale chciałbym uzyskać jakieś konkretne informacje na ten temat. Głównie interesuje mnie do kiedy taki stan potrwa. Państwa odpowiedzi są bardzo ogólne. Proszę o jakiś konkret.Michał_Plus pisze:mk852, problem jest nam znany. Pracujemy nad rozwiązaniem.
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5500
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
mk852, niestety, ale na obecna chwilę, nie jestem w stanie podać przybliżonego terminu realizacji. Przywrócenie poprzedniej jakości usług nastąpi po zakończeniu wszystkich prac remontowych i konfiguracyjnych.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Mija kolejny tydzień, to już miesiąc od kiedy mamy problem z zasięgiem i nic się nie zmienia. Czy kogokolwiek jeszcze to obchodzi, czy macie nas w nosie?
- Michał_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5500
- Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Stela, z uwagi na problemy, stacja została przeniesiona na niższy poziom. Stad problemy z zasięgiem w Twojej lokalizacji. Niestety do zakończenia prac remontowych sytuacja nie ulegnie zmianie. Na obecną chwilę, z uwagi na zakres koniecznych prac, nie jestem w stanie podać daty zakończenia modernizacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Witam.
Od jakiegoś czasu mam problemy z odbieraniem smsów od sieci Play. Wysłany do mnie SMS często dochodzi dopiero po 20 minutach. Nigdy wcześniej tak się nie działo. Dodatkowo ta osoba, która ma numer w Play czasami w ogóle nie może się do mnie dodzwonić. Podkreślam, że ta osoba nie ma żadnych problemów z odbieraniem ode mnie smsów bądź połączeń. Czy jest jakieś wytłumaczenie, dlaczego tak się dzieje? Można przez to oszaleć...
Od jakiegoś czasu mam problemy z odbieraniem smsów od sieci Play. Wysłany do mnie SMS często dochodzi dopiero po 20 minutach. Nigdy wcześniej tak się nie działo. Dodatkowo ta osoba, która ma numer w Play czasami w ogóle nie może się do mnie dodzwonić. Podkreślam, że ta osoba nie ma żadnych problemów z odbieraniem ode mnie smsów bądź połączeń. Czy jest jakieś wytłumaczenie, dlaczego tak się dzieje? Można przez to oszaleć...
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Witaj Zuzia77,
- opisana sytuacja występuje tylko w przypadku jednego konkretnego nr Play, czy rożnych numerów tej sieci?
Sprawdzałaś może, czy coś się zmienia, jeśli przełożysz swoją kartę SIM do innego telefonu?
- opisana sytuacja występuje tylko w przypadku jednego konkretnego nr Play, czy rożnych numerów tej sieci?
Sprawdzałaś może, czy coś się zmienia, jeśli przełożysz swoją kartę SIM do innego telefonu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Właśnie się okazało, że nie tylko z Play ale i Orange dostaję wiadomości z opóźnieniem. Tak, w poprzednim telefonie też tak było.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5187
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Zuzia77,
problem występuje zarówno w technologii 2G jak i 3G?
problem występuje zarówno w technologii 2G jak i 3G?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni
Tak. W 2G i 3G to samo