Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Królewicz
Nowy
Posty: 3
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 3 lip 2018, o 17:21

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post autor: Królewicz »

Tak był. Byłem dziś w salonie i też nic nie pomogli, więc zmieniłem operatora. Dziękuje za poświęcony czas. Pozdrawiam.
zizu09
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 1 maja 2018, o 23:41

Re: Czy będzie Internet w roamingu?

Post autor: zizu09 »

Joanna_Plus pisze:siostra może w tym wypadku aktywować krajowy pakiet 1 GB w ramach którego otrzyma bezpłatny pakiet 0,5 GB. Po jego wykorzystaniu obowiązywać będzie dopłata UKE - 4,66 zł/1 GB (co daje 0,00455 zł/1 MB).
Siostra aktywowała wspomniany pakiet, tam korzystała, było OK, wróciła do Polski i twierdzi, że zabiera jej pieniądze z konta za używanie Internetu mimo że na załączonym zrzucie ekranu widać, że ma aktywne promocje... Czy to możliwe?

Cytowany post znajduje się kilka postów wyżej. Pozdrawiam
Załączniki
plus.jpg
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post autor: Ewa_Plus »

zizu09,
- nie powinno się tak dziać. Niech jeszcze wyłączy i włączy telefon i poobserwuje jak wygląda sytuacja.
Ze screenu wynika, że zostało: 0,69 GB. Czy jak Twoja siostra korzysta z Internetu to ta wartość się nie zmienia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
PABLOTECH
Początkujący PlusManiak
Posty: 27
Rejestracja: 27 cze 2017, o 13:11

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post autor: PABLOTECH »

Witam

Pod koniec lipca przeszedłem do taryfy Plus Elastyczna na Kartę (0 zł). Za 20 zł uruchomiłem nielimitowane rozmowy do wszystkich i wszystko działało OK. W dniu wczorajszym za pomocą kodu *136*11*12# chciałem włączyć Rok ważności konta. Po wysłaniu kodu otrzymałem wiadomość jak na zdjęciu :(.
elastyczna.jpg
Środki na koncie są.
Dodam tylko, że poprzednia taryfa to Ja+Na Kartę z darmowymi do Plusa
W jaki sposób mam zrobić RWK w elastycznej na kartę ?
Awatar użytkownika
sl@w_es
Moderator
Posty: 4063
Rejestracja: 4 cze 2011, o 12:09
Lokalizacja: Wielkopolska

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post autor: sl@w_es »

Konto jest w okresie ważności na połączenia wychodzące: *100# lub *125#?
Sprawdź aktywne promocje na koncie (*136#); RWK w tej taryfie wyklucza się z Promocją „Ja + Zawsze bez limitu w Plus”.
Jeśli z odpowiedzi na powyższe pytania wynika, że nie zachodzą kolizje spróbuj uruchomić RWK w inny sposób:
- *110#
- Plus Online
- Aplikacja mobilna
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
PABLOTECH
Początkujący PlusManiak
Posty: 27
Rejestracja: 27 cze 2017, o 13:11

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post autor: PABLOTECH »

Ważność konta : 10.08.2018
Niestety teraz nie sprawdzę co widać pod *136# gdyż:

1) jestem 80km od karty sim
2) telefon w którym aktualnie jest karta sim ma niedziałający klawisz z gwiazdką :-/ i mogę to sprawdzić dopiero w weekend jak na chwilę podmienię telefon.

Mogę jedynie podejrzeć konto z pozycji aplikacji mobilnej i tam nie widzę by promocja „Ja + Zawsze bez limitu w Plus” była wciąż aktywna. Ale fakt faktem nie była dezaktywowana w momencie przejścia do elastycznej :roll:

Czy można to jakoś zweryfikować ( z pomocą tutejszych konsultantów ) i ewentualnie wyłączyć to promo ? :roll:
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post autor: Joanna_Plus »

PABLOTECH,

możesz przesłać w tej kwestii pytanie przez ten formularz. Koniecznie podając numer telefonu, którego dotyczy sprawa + imię i nazwisko oraz numer PESEL. Nasz pracownik mając wgląd w konto numer, zweryfikuje sytuację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
PABLOTECH
Początkujący PlusManiak
Posty: 27
Rejestracja: 27 cze 2017, o 13:11

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post autor: PABLOTECH »

Dziękuję za informację. Wiadomość wysłana [#203423]
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post autor: Joanna_Plus »

PABLOTECH,
PABLOTECH pisze:[#203423]
Przekazałam sprawę dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
PABLOTECH
Początkujący PlusManiak
Posty: 27
Rejestracja: 27 cze 2017, o 13:11

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post autor: PABLOTECH »

Thx, z utęsknieniem będę czekał na kolejne info ;-)
PABLOTECH
Początkujący PlusManiak
Posty: 27
Rejestracja: 27 cze 2017, o 13:11

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post autor: PABLOTECH »

Joanna_Plus pisze:PABLOTECH,
PABLOTECH pisze:[#203423]
Przekazałam sprawę dalej.
Bardzo dziękuję za pomoc w rozwiązaniu problemu.
Okazało się, że z poprzedniej taryfy nie była dezaktywowana promocja "Ja + Zawsze bez limitu w Plusie" która to kolidowała z usługą "Rok Ważności Konta cykliczny". Raz jeszcze dziękuję i pozdrawiam
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post autor: Joanna_Plus »

PABLOTECH,

ciesze się ze szczęśliwego finału sprawy :-).
PABLOTECH pisze:pozdrawiam
Ja również!
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Breen
Początkujący PlusManiak
Posty: 14
Rejestracja: 7 maja 2018, o 14:17

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post autor: Breen »

Powiem szczerze, że ta taryfa jest bez sensu. Płacić 25 zł i nie mieć żadnego pakietu GB to słabizna. Dla porównania mamy plusha i tam za 25zł mamy 10 GB. Owszem w elastycznej są bonusy po doładowaniu, ale komu sìe będzie chciało w to bawić? Ja wolę rzadziej ładować ale dużymi kwotami, dzìeki temu nie muszę pilnować czy mam środki czy nie. Nie rozumiem sensu takiej taryfy, ktora odstaje nawet od oferty submarki ale i jak porownamy konkurencje to tam w pakietach 25zl mamy zawarty internet.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Elastycznie „na kartę" w nowej ofercie Plusa!

Post autor: Joanna_Plus »

Breen,
Breen pisze:Owszem w elastycznej są bonusy po doładowaniu, ale komu sìe będzie chciało w to bawić?
Promocja Bonusy po doładowaniu, jest aktywna na koncie numeru do czasu jej dezaktywacji. Wówczas przy każdym zasileniu konta dodawany jest nowy pakiet internetowy.
Breen pisze:Ja wolę rzadziej ładować ale dużymi kwotami, dzìeki temu nie muszę pilnować czy mam środki czy nie.
W przypadku tej taryfy można właśnie zasilić konto większym nominałem i uzyskać wówczas większy pakiet GB. Termin ważności pakietów jest tutaj równy okresowi ważności dla poszczególnych nominałów doładowań, określonych dla tego planu cenowego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Misio
Początkujący PlusManiak
Posty: 23
Rejestracja: 28 sty 2019, o 18:28

taryfa "Elastyczna" pakiet 25zł/miesiac plus 10 GB bonus

Post autor: Misio »

Chciałabym wiedziec, jak to działa.
Mam taryfę PROSTO NA KARTE, chciałabym zmienic na elastyczna z bonusem 10 GB.
Czy za 25 zł. dostaję rozmowy i SMS plus 10 GB bonus internetu ? Czy za uzywanie internetu w ramach tych 10 GB sa sciagane pieniadze z mojego konta, niezależnie od tych 25 zł, które zapłaciłam wczesniej.?
pozdrawiam
Ostatnio zmieniony 29 sty 2019, o 11:11 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
ODPOWIEDZ