Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Joanna_Plus »

many95,

czyli sytuacja się powiela. W jakim telefonie karta znajduje się aktualnie i do jakiego była przekładana? Ustawiając tryb pracy sieci na 2G, dzieje się tak samo?
many95 pisze:Mam telefon na kartę Plus
Rozumiem, że to jest oferta Plus na Kartę (nie Mix). Napisz proszę kiedy to konto było ostatni raz zasilane i jaki miało termin ważności.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
many95
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 17 sty 2019, o 15:33

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: many95 »

Telefon to Lenowo K5. Ma miesiąc ,więc nówka sztuka. Ustawiając na 2G również nie łączy się z siecią. Wyszukuje ale nie chce połączyć. Karta była sprawdzana też na Samsung GT-S5610. Reakcje te same. To zwykła karta czyli mogę doładować kiedy chcę, bez żadnej umowy. Karta była rejestrowana 2 lata temu osobiście przeze mnie w salonie Plusa(Brzeziny Łódzkie).
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Joanna_Plus »

many95,
many95 pisze:To zwykła karta czyli mogę doładować kiedy chcę, bez żadnej umowy.
Pytam o termin doładowania i datę ważności numeru, pod kątem tego czy nie upłynął tutaj okres karencji.
many95 pisze:Karta była rejestrowana 2 lata temu osobiście przeze mnie w salonie Plusa(Brzeziny Łódzkie)
W jakiej dokładnie lokalizacji aktualnie się znajdujesz? Rozumiem, że z chwilą przemieszczenia (zmiany adresu) sytuacja nadal ma miejsce, a zasięg się nie pojawia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
many95
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 17 sty 2019, o 15:33

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: many95 »

Karta jest ważna, tydzień temu normalnie działała. W terenie jest to samo. Jeżów Łódzki 95-047. Znajomi mają normalnie zasięg w telefonach z Plusa. Tutaj jest bardzo dobry zasięg jeżeli chodzi o tą sieć.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Joanna_Plus »

many95,
many95 pisze:Jeżów Łódzki 95-047
many95 pisze:Znajomi mają normalnie zasięg w telefonach z Plusa. Tutaj jest bardzo dobry zasięg jeżeli chodzi o tą sieć.
Aktualnie nie mamy też podobnych zgłoszeń z tej lokalizacji. Tym samym wszystko co piszesz, wskazuje jednak na uszkodzenie karty SIM.

Ewentualne blokady systemowe, możesz zweryfikować kontaktując się telefonicznie lub mailowo z naszym BOK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
robi77
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 11 sty 2019, o 23:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: robi77 »

Witaj Michał Plus
Rzeczywiscie w poniedziałek 14 stycznia w lokalozacji Porąbka k/ Bielska-Białej wszytko wróciło do normy.
Brdzo dziekuje za interwencje w tej sprawie i serdzecznie pozdrawiam.
Awatar użytkownika
macc
Początkujący PlusManiak
Posty: 24
Rejestracja: 15 lis 2012, o 13:16
Lokalizacja: z dwumiasta

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: macc »

Ostatnio pogorszył się zasięg w Krępie Słupskiej/ Słupska (stara część wioski), obecnie brak zasięgu. Kiedyś miałem 1 kreskę na 3G, 3 kreski w 2G a obecnie 0 kreski i brak możliwości rozmów. Telefon to vadofone 890N i drugi testowy motorola moto g(druga generacja z LTE).
Możecie coś z tym zrobić?
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

macc, czy brak zasięgu jest również na zewnątrz budynku? Czy masz możliwość zainstalować na telefonie aplikację "Network Cell Info Lite" i podać mi parametry sygnału? Od kiedy występuje problem? W tym rejonie zostanie zbudowana nowa stacja - BT43740. Planowany termin realizacji to trzeci kwartał tego roku.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Skwarek77
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 8 mar 2019, o 12:34

Zasięg - Spytkowice powiad wadowicki

Post autor: Skwarek77 »

Witam

Jest duży problem z zasięgiem w Spytkowicach 34-116 powiat wadowicki .
Dokładna lokalizacja Wiślana 51.
żeby zadzwonić trzeba wychodzić z domu i przejść 30-40 metrów ale zasięg i tak jest bardzo słaby i rwie połączenie.
Co można w tym temacie zrobić ?
pozdrawiam
Piotr
Ostatnio zmieniony 8 mar 2019, o 13:05 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22363
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Skwarek77,

od kiedy taka sytuacja ma miejsce? Występuje również przy zmianie trybu sieci na 2G?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Skwarek77
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 8 mar 2019, o 12:34

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Skwarek77 »

Tak. Zmiana trybu nie pomaga. Próbowałem również z telefonem Nokia 6110 z antenką ale nic to nie zmieniło .
Problem trwa od kilku lat i czasem się nasila . Teraz od kilku tygodni właśnie się nasilił i praktycznie jest problem z dodzwonieniem się .
pozdrawiam
HAL 9000

Re: Zasięg - Spytkowice powiad wadowicki

Post autor: HAL 9000 »

Skwarek77 pisze:Witam

Jest duży problem z zasięgiem w Spytkowicach 34-116 powiat wadowicki .
Dokładna lokalizacja Wiślana 51.
żeby zadzwonić trzeba wychodzić z domu i przejść 30-40 metrów ale zasięg i tak jest bardzo słaby i rwie połączenie.
Co można w tym temacie zrobić ?
pozdrawiam
Piotr
Mozna. Zbudowac stacje w Spytkowicach.
http://beta.btsearch.pl/?dataSource=loc ... 79&zoom=13
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Michał_Plus »

Skwarek77, zgłoś, proszę, ten problem do nas za pośrednictwem tego formularza.

HAL 9000, obecnie nie ma takich planów. :-(
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
HAL 9000

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: HAL 9000 »

Michał_Plus pisze:Skwarek77, zgłoś, proszę, ten problem do nas za pośrednictwem tego formularza.

HAL 9000, obecnie nie ma takich planów. :-(
Skwarek77 pisze dodatkowo, ze problemu kilka lat temu nie bylo i to wskazuje na zasieg.
Kilka lat temu istniala niewysoka (ok. 25-30 m), ale efektywna wieza na granicy Zatoru i Spytkowic.
https://www.google.pl/maps/@49.9967209, ... 312!8i6656
Zostala zlikwidowana jak Plus uruchomil nowa, 50 m, ale prawie 3 km dalej w kier. zachodnim. Przypuszczam, ze to zmienilo sytuacje w tym rejonie o ktorym pisze Skwarek77
Twin
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 20 sie 2018, o 09:45

Re: Słaby lub BRAK zasięgu sieci Plus.

Post autor: Twin »

Witam serdecznie,
od jakiegoś czasu widocznie pogorszyła się jakość: adres Czeluśnica 19, 38-204 k. Jasła. Przez lata zasięg był dobrej jakości, obecnie będąc w domu nikt nie może się dodzwonić. Wyjście na zewnątrz sprawia, że można gdziekolwiek się połączyć. Sytuacja występuje na dwóch aparatach: Galaxy S4 oraz Galaxy S4 Mini. Problem występuje od ok. miesiąca na dwóch różnych numerach w ofertach abonamentowych.
ODPOWIEDZ