Przedłużenie umowy w Plus Mix - pytania i wątpliwości.

[JohnnyRyba]

Witam mam pytanie. Wczoraj zadzwonił do mnie konsultant z ofertą przedłużenia umowy w MixPlus, na umowę przsystałam, stąd moje pytanie. Dziś mi mija termin wazności konta i telefon "woła" o doładowanie, natomiast kurier z nową umową będzie dopiero w czwartek. A wiem również, że pierwsze dwa doładowania będę musiała wykonać jedno po drugim, więc chciałam zapytać, czy mogę "przeczekać" obecne doładowanie i poczekać, jak długo będzie trwała akywacja nowej taryfy i jak długo na nią czekać jeśli kurier ma być jutro? Niby nie jest to niewiadomo jak dużo, ale średio uśmiecha mi się doładowywać 3 razy po 40 zł w przeciągu kilku dni...

[Joanna_Plus]

Witaj JohnnyRyba,

aby umowa mogła właściwie się przeprocesować, to konto numeru powinno być aktywne.

jak długo będzie trwała akywacja nowej taryfy

Do 7 dni roboczych. Zmiana potwierdzana jest wiadomością SMS.

[zif]

Dziś mi mija termin wazności konta i telefon "woła" o doładowanie, natomiast kurier z nową umową będzie dopiero w czwartek. A wiem również, że pierwsze dwa doładowania będę musiała wykonać jedno po drugim, więc chciałam zapytać, czy mogę "przeczekać" obecne doładowanie i poczekać, jak długo będzie trwała akywacja nowej taryfy i jak długo na nią czekać jeśli kurier ma być jutro?

Z doświadczenia: spokojnie możesz przeczekać do aktywacji nowej taryfy. Poza tym nie musisz robić dwóch pierwszych doładowań hurtem - optymalnie jest dokonać pierwszego doładowania tuż po aktywacji nowej umowy, żeby powłączały się promocje, a drugiego - z końcem ważności konta, czyli po 30 dniach.

[JohnnyRyba]

Faktycznie, zapomniałam, że nie muszę doładowywać obu od razu :) Dziękuję bardzo za odpowiedzi. Mam nadzieję tylko, że kurier pojawi się faktycznie jutro jak zapowiedziano, bo jak czytam niektóre wypowiedzi a propo dostarczenia paczek z Plusa to się przeraziłam

[bodek510]

Zostało mi jedno doładowanie, ważność karty do 16 kwietnia. Dostałem dzisiaj sms-a z Plusa aby przedłużyć umowę bo stracę znizki w smartdom. Pytanie brzmi, czy umowa w mixplus jest ważna do momentu ostatniego doładowania, czy może do konca ważność konta. Do końca kwietnia jestem po za domem i niestety nie mogę na razie podpisać nowej umowy.

[JohnnyRyba]

Martwi mnie tylko to, że nie dostałam żadnego numeru zamówienia, ani konkretnej informacji, a dostałam smsa, że taryfa X jest już aktywna...

[Joanna_Plus]

bodek510,

aby zachować rabaty, przedłużenie umowy powinno nastąpić przed upływem okresu ważności konta, wynikającego ze wszystkich kontraktowych zasileń. Tym samym, jeżeli aktualna data ważności jest do 16/04, to ostatnie wymagane doładowanie nada ją do 16/05 i do tego czasu należy zawrzeć aneks.

JohnnyRyba,

nie dostałam żadnego numeru zamówienia

Taki numer przesyłany jest tylko w przypadku zamówień realizowanych w sklepie internetowym.

[zif]

Martwi mnie tylko to, że nie dostałam żadnego numeru zamówienia, ani konkretnej informacji, a dostałam smsa, że taryfa X jest już aktywna...

Nie ma czym się martwić - w praktyce taki SMS oznacza, że kurier już jedzie :)

[JohnnyRyba]

Jak na razie to kurier TNT, który ma zajechać z umową robi sobie żarty, albo nie może trafić, bo już drugi dzień go nie ma i nawet nie raczył się skontaktować. Co śmieszniejsze miła Pani na infolinii już drugi dzień zapewnia, że paczka na pewno dzisiaj dotrze (to samo mówili wczoraj o 18 :D).

[Joanna_Plus]

JohnnyRyba,

dysponujesz numerem listu przewozowego?

[dorwerdor]

Witam mam problem zribilem przedluzenie umowy w mixie ale z przyczyn niezaleznych nie odebralem paczki i wrocila do Plusa. Dzis chcialem sprawdzic oferte z telefonem w sklepie internetowym a tu informacja ze z telefonem nie moge przedluzyc i otrzymalem smsa zeby przedluzyc umowe albo zrobic doladowanie za 5 zl. Proszę o pomoc bo chcialbym zamowic ponownie ten telefon co chcialem a nie moge.

[Joanna_Plus]

Witaj dorwerdor,

możliwość złożenia kolejnego zamówienia, będzie po tym jak poprzednia przesyłka zostanie do nas zwrócona przez przewoźnika. W kwestii szczegółowych informacji, prośba o kontakt z obsługą sklepu internetowego: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... nternetowy

[Ron]

nie moge przedluzyc i otrzymalem smsa zeby przedluzyc umowe albo zrobic doladowanie za 5 zl.

Masz ważne konto na połączenia wychodzące ??

[dorwerdor]

Przesylka zostala juz dostarczona i zaksiegowana w Plusie i dostalem informacje do powrotu starej taryfy oraz o mozliwosci ponnownego przedluzenia ale na sklepie internetowym wyswietla ze nie maja oferty z telefonem dla mojego numeru. A gdy w zeszlym tygodniu dzwonilem do sklepu mowili ze moge zrobic zamowienie gdy doatane smsa

[Joanna_Plus]

dorwerdor,

tak jak pisałam:

W kwestii szczegółowych informacji, prośba o kontakt z obsługą sklepu internetowego: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... nternetowy