Taryfa JA + Na Kartę
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22383
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Taryfa JA + Na Kartę
Witaj jokker,
pakiet zapewne pochodzi z tej promocji: http://www.plus.pl/documents/16/3f98e42 ... 0bd115eac9. Nie ma kodu na jego dezaktywację. Możesz zweryfikować w aplikacji Plus online, czy pakiet można wyłączyć. Inna możliwość to telefoniczny bądź mailowy kontakt z naszym BOK (w przypadku korespondencji e-mail należny podać nr telefonu + dane: imię i nazwisko, numer PESEL).
pakiet zapewne pochodzi z tej promocji: http://www.plus.pl/documents/16/3f98e42 ... 0bd115eac9. Nie ma kodu na jego dezaktywację. Możesz zweryfikować w aplikacji Plus online, czy pakiet można wyłączyć. Inna możliwość to telefoniczny bądź mailowy kontakt z naszym BOK (w przypadku korespondencji e-mail należny podać nr telefonu + dane: imię i nazwisko, numer PESEL).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Taryfa JA + Na Kartę
Witam,
Czy jest możliwość przejścia z Taryfy Prosto na Kartę za pomocą :
*147*21*# na ja+ na kartę i uruchomienia
*136*11*11# bez limitu w plus?
Czy tylko poprzez plush można aktywowoać taryfę
*147*21*# na ja+ na kartę ?
Czy jest możliwość przejścia z Taryfy Prosto na Kartę za pomocą :
*147*21*# na ja+ na kartę i uruchomienia
*136*11*11# bez limitu w plus?
Czy tylko poprzez plush można aktywowoać taryfę
*147*21*# na ja+ na kartę ?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22383
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Taryfa JA + Na Kartę
Witaj alfa14,
To jest nasza wcześniejsza oferta, tym samym migracja z jednej jak i z drugiej taryfy, nie powinna być tutaj dostępna.alfa14 pisze:ja+ na kartę
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Taryfa JA + Na Kartę
czyli nie ma już możliwości włączenia jakiejkolwiek taryfy, aby mieć możliwość darmowych rozmów w sieci Plus, tak jak:Joanna_Plus pisze:Witaj alfa14,To jest nasza wcześniejsza oferta, tym samym migracja z jednej jak i z drugiej taryfy, nie powinna być tutaj dostępna.alfa14 pisze:ja+ na kartę
*136*11*11# bez limitu w plus?
Re: Taryfa JA + Na Kartę
Z Prosto na Kartę możesz zmienić na Nowy Plush (5 zł) a następnie na Ja +Na Kartę I (bezpłatnie) bo to nie jest taryfa wcześniejsza w stosunku do Nowego Plusha. Potem włącz sobie Zawsze Bez Limitu w Plus za 0 złalfa14 pisze: czyli nie ma już możliwości włączenia jakiejkolwiek taryfy, aby mieć możliwość darmowych rozmów w sieci Plus, tak jak:
*136*11*11# bez limitu w plus?
Re: Taryfa JA + Na Kartę
Dziękuję działa :)g-rs pisze:Z Prosto na Kartę możesz zmienić na Nowy Plush (5 zł) a następnie na Ja +Na Kartę I (bezpłatnie) bo to nie jest taryfa wcześniejsza w stosunku do Nowego Plusha. Potem włącz sobie Zawsze Bez Limitu w Plus za 0 złalfa14 pisze: czyli nie ma już możliwości włączenia jakiejkolwiek taryfy, aby mieć możliwość darmowych rozmów w sieci Plus, tak jak:
*136*11*11# bez limitu w plus?
Re: Taryfa JA + Na Kartę
alfa14,
w najnowszej taryfie Plus Elastyczna na Kartę usługa Zawsze bez limitu w Plus także jest dostępna.
w najnowszej taryfie Plus Elastyczna na Kartę usługa Zawsze bez limitu w Plus także jest dostępna.
-
- Nowy
- Posty: 3
- Rejestracja: 6 lut 2017, o 16:52
nieprawidłowa kolejność rozliczania pakietów internetu
Witam,
Posiadam taryfę "Ja+ na kartę", mam na koncie kilka pakietów 5GB z "Loterii Promocyjnej Loteria Plus" przyznanych 20.05 (ważnych do 19.06). Zgodnie z pkt. 3.5 Regulaminu "Loterii Promocyjnej Loteria Plus" (https://loteriaplus.pl/assets/front/pdf ... CYJNEJ.pdf) pakiet 5GB działa w oparciu o Regulamin Promocji "Pakiet 5 GB":
Uprzejmie proszę o wyjaśnienie, z czego wynika taka kolejność zużywania pakietów.
Posiadam taryfę "Ja+ na kartę", mam na koncie kilka pakietów 5GB z "Loterii Promocyjnej Loteria Plus" przyznanych 20.05 (ważnych do 19.06). Zgodnie z pkt. 3.5 Regulaminu "Loterii Promocyjnej Loteria Plus" (https://loteriaplus.pl/assets/front/pdf ... CYJNEJ.pdf) pakiet 5GB działa w oparciu o Regulamin Promocji "Pakiet 5 GB":
W § 2 pkt. 6. Regulaminu Promocji "Pakiet 5 GB" (https://www.plus.pl/documents/16/128762 ... et-5GB.pdf) znajduje się zapis:3.5. Na pakiet internetowy 10 GB składają się dwa pakiety internetowe 5 GB, które będą przyznawane w tym samym terminie na 30 dni. Szczegóły działania pakietów są dostępne w Regulaminie
Promocji „Pakiet 5 GB” na https://www.plus.pl/ua-pl
30.05 uruchomiłem pakiet 50GB w ramach promocji "PAKIET EXTRA 50 GB z Mobilną Aplikacją Plus Online", w § 2 pkt. 9. Regulaminu ww. promocji (https://www.plus.pl/documents/16/321518 ... 2a92d1afa8) znajduje się zapis:6. W pierwszej kolejności wykorzystywane są jednostki z Pakietu, który został przyznany wcześniej.
Z zacytowanych wyżej fragmentów regulaminów wnioskuję, że pakiety powinny być zużywane wg kolejności ich przyznania, czyli pakiet 50GB powinien być zużywany jako ostatni. Niestety zauważyłem, że zaczął on być zużywany od chwili jego uruchomienia, a więc przed pakietami uruchomionymi wcześniej.9. Pakiety łączą się ze sobą. W pierwszej kolejności wykorzystywane są jednostki z Pakietu, który został przyznany wcześniej.
Uprzejmie proszę o wyjaśnienie, z czego wynika taka kolejność zużywania pakietów.
Ostatnio zmieniony 31 maja 2019, o 09:54 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22383
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Taryfa JA + Na Kartę
Witaj plusz159753,
prześlij proszę opis sytuacji, wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Następnie podaj mi tutaj numer tego zgłoszenia.
prześlij proszę opis sytuacji, wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Następnie podaj mi tutaj numer tego zgłoszenia.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 3
- Rejestracja: 6 lut 2017, o 16:52
Re: Taryfa JA + Na Kartę
Witam,Joanna_Plus pisze:Witaj plusz159753,
prześlij proszę opis sytuacji, wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Następnie podaj mi tutaj numer tego zgłoszenia.
Nr zgłoszenia: #805576
Załączyłem również zrzuty ekranów aktualnego stanu pakietów.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22383
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Taryfa JA + Na Kartę
plusz159753,
Przekazałam sprawę dalej.plusz159753 pisze:Nr zgłoszenia: #805576
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Taryfa JA + Na Kartę
Witam, serdecznie, posiadam taryfę Ja+ Na Kartę, chciałbym zmienić na taryfę Nowy Plush, więc mam pytanie o środki na koncie, czy po zmianie taryfy na Nowy Plush środki zostają ?
Re: Taryfa JA + Na Kartę
Spark,
z konta głównego zostanie pobrane 5 zł za zmianę taryfy, a poza tym nic więcej.
Po zmianie taryfy radzę wydłużyć ważność konta o 365 dni, która to usługa jest dostępna w tej taryfie.
Szczegóły:
viewtopic.php?f=99&t=17888&p=226101#p22 ... ="_blank[i](poz. 9)[/i]
z konta głównego zostanie pobrane 5 zł za zmianę taryfy, a poza tym nic więcej.
Po zmianie taryfy radzę wydłużyć ważność konta o 365 dni, która to usługa jest dostępna w tej taryfie.
Szczegóły:
viewtopic.php?f=99&t=17888&p=226101#p22 ... ="_blank[i](poz. 9)[/i]
„Nie wystarczy mówić do rzeczy, trzeba mówić do ludzi.” - Stanisław Jerzy Lec
Re: Taryfa JA + Na Kartę
Witam, zmieniłem taryfę na Nowy Plush, przedłużyłem ważność konta na rok, następnie aktywowałem za 20 zł rozmowy bez limitu 7.03 2022, to było kilka dni temu, dzisiaj otrzymałem SMS-a, że 11.02 2022 zostanie pobrana opłata za pakiet rozmowy i smsy w sieci Jak ten pakiet wyłączyć ?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22383
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Taryfa JA + Na Kartę
Witaj Spark,
Jaka taryfa wcześniej była na tym numerze?Spark pisze:mieniłem taryfę na Nowy Plush
Podaj proszę co dociera w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodu *136#. Pamiętasz może w jaki sposób aktywowana była ta promocja? Kodem, SMS-em?Spark pisze:zostanie pobrana opłata za pakiet rozmowy i smsy w sieci
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ