Przedłużenie umowy

[friedel]

friedel,

to numer zgłoszenia (w formacie #12345), który otrzymujesz po wysłaniu wiadomości e-mail na bok@plus.pl lub przesłaniu pytania przez formularz kontaktowy.

Nie dostalem zadnego potwierdzenia na E-Mail. Powtorze wobec tego zapytanie przez formularz.

[Marta_Plus]

friedel,

OK, ale sprawdź jeszcze skrzynkę SPAM.

[friedel]

friedel,

OK, ale sprawdź jeszcze skrzynkę SPAM.

powtórzyłem - zapytanie [#902388]

Pozdrawiam

[MojNick]

Mam pytanko o jeden zapis ze zgód: "żądam przesyłania informacji i zawiadomień wynikających z przepisów prawa oraz treści każej proponowanej zmiany warunków Umowy, w tym określonych w regulaminie lub Cenniku na piśmie"
Rozumiem, że brak zgody oznacza, że będę po prostu dostawać takie samo info mailem?

[Marta_Plus]

friedel,

powtórzyłem - zapytanie [#902388]

Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na podany numer zagadnienia. Pozdrawiam.

MojNick,

Rozumiem, że brak zgody oznacza, że będę po prostu dostawać takie samo info mailem?

Tak, o ile wyraziłeś zgodę na powiadomienia w formie e-mail.

[friedel]

friedel,

powtórzyłem - zapytanie [#902388]

Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na podany numer zagadnienia. Pozdrawiam.

MojNick,

Rozumiem, że brak zgody oznacza, że będę po prostu dostawać takie samo info mailem?

Tak, o ile wyraziłeś zgodę na powiadomienia w formie e-mail.

Marta_Plus - do chwili obecnej nie mam niestety żadnej informacji.
Pozdrawiam

[Ewa_Plus]

friedel,
- przepraszam za dłuższy czas oczekiwania. Wysłałam interwencję w Twojej sprawie.

[friedel]

friedel,
- przepraszam za dłuższy czas oczekiwania. Wysłałam interwencję w Twojej sprawie.

Wczoraj po południu w rozmowie telefonicznej otrzymałem ustną odpowiedź, jednakże poprosiłem o pisemne potwierdzenie tej odpowiedzi, której oczekuję.

Pozdrawiam

[Ewa_Plus]

friedel,
- ja ze swojej strony wysłałam również prośbę do odpowiedniego działu w celu przyśpieszenia pisemnej odpowiedzi mailowej.

[szuetam20@tlen.pl]

Witam, dziś miałem rozmowę z miłą Panią która zaproponowała mi ciekawą ofertę. Jestem już kilka umów razem z Plusem na 2 numerach więc czemu mam nie skorzystać. Szukałem co prawda jak najtaniej ale jak zadzwoniła Pani i przez tel powiedziała mi że mogę mieć 2 numery wszystko bez limitu. Oczywiście LTE nie naliczane do pakietu który ma 24GB wspólnie na 2 numery. Wszystko ok, ona mi mówi że zniżka za fakturę będzie to 75zł i zniżka za smartdom -10zł ( nie mam innych umów ani Polsatu)

Emaile szybko potwierdziłem i ok ale nadal nie mogę rozczytać tego ile to mam płacić w tych załącznikach. Postanowiłem zadzwonić na infolinie itd miły Pan powiedział mi że nie należy mi się taka umowa jak nie mam Polsatu, zaznaczam przy tym że Pani dzwoniła 2 razy, raz ok południa a później potwierdzić umowę po godz 15. Tak powiedziała że będzie 65zł i rozmowa była nagrywana. Miły Pan sprawdzając moje konto w bazie mówi że na pewno nie będzie tak jak mówiła mi Pani przez tel.
Co mogę zrobić w takim przypadku? rezygnować od razu? czekać do pierwszej faktury i reklamować że to niezgodne z tym co usłyszałem przez tel?

75zł dostaje każdy z ulicy podpisując nową umowę, czy nie ma czegoś dla stałych klientów?

[Joanna_Plus]

Witaj szuetam20@tlen.pl,

z pozycji forum nie mamy dostępu do kont numerów, więc tym samym nie wiem jakie dokładnie warunki zostały Ci zaproponowane. Prześlij proszę opis sytuacji wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL), przez ten formularz. Nasz pracownik wówczas zweryfikuje sytuację.

[friedel]

friedel,
- ja ze swojej strony wysłałam również prośbę do odpowiedniego działu w celu przyśpieszenia pisemnej odpowiedzi mailowej.

Ewa_Plus,
właśnie minął tydzień od zadania pytania - i nadal czekam na pisemną odpowiedź. Wszystko po to by ustrzec się takich historii jak ma np szuetam20@tlen.pl !

Pozdrawiam

[Ewa_Plus]

friedel,
- ponowiłam interwencję w tej sprawie.

[szuetam20@tlen.pl]

Witaj szuetam20@tlen.pl,

z pozycji forum nie mamy dostępu do kont numerów, więc tym samym nie wiem jakie dokładnie warunki zostały Ci zaproponowane.

a czy jesteście w stanie odsłuchać nagrywaną rozmowę przy każdym połączeniu? Warunki zaproponowane zostały mi takie jak widnieją na stronie plus.
Podam potrzebne dane

[torre24]

Witam, dziś miałem rozmowę z miłą Panią która zaproponowała mi ciekawą ofertę. Jestem już kilka umów razem z Plusem na 2 numerach więc czemu mam nie skorzystać. Szukałem co prawda jak najtaniej ale jak zadzwoniła Pani i przez tel powiedziała mi że mogę mieć 2 numery wszystko bez limitu. Oczywiście LTE nie naliczane do pakietu który ma 24GB wspólnie na 2 numery. Wszystko ok, ona mi mówi że zniżka za fakturę będzie to 75zł i zniżka za smartdom -10zł ( nie mam innych umów ani Polsatu)

Emaile szybko potwierdziłem i ok ale nadal nie mogę rozczytać tego ile to mam płacić w tych załącznikach. Postanowiłem zadzwonić na infolinie itd miły Pan powiedział mi że nie należy mi się taka umowa jak nie mam Polsatu, zaznaczam przy tym że Pani dzwoniła 2 razy, raz ok południa a później potwierdzić umowę po godz 15. Tak powiedziała że będzie 65zł i rozmowa była nagrywana. Miły Pan sprawdzając moje konto w bazie mówi że na pewno nie będzie tak jak mówiła mi Pani przez tel.
Co mogę zrobić w takim przypadku? rezygnować od razu? czekać do pierwszej faktury i reklamować że to niezgodne z tym co usłyszałem przez tel?

75zł dostaje każdy z ulicy podpisując nową umowę, czy nie ma czegoś dla stałych klientów?

Przejdź do Plusha, dwa numery masz po 20 zł (w sumie 40 zl). Bez łaski, lojalki i z rosnącym pakietem Internetu.

Wysłane z mojego SM-G950F przy użyciu Tapatalka