Przeniesienie numeru do Plusa

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Madenka123
Nowy
Posty: 2
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 2 sty 2020, o 13:10

Brak zasięgu po przeniesieniu nr.

Post autor: Madenka123 »

Witam ponad miesiąc temu byłam u Państwa złożyć dokumenty o przeniesienie nr z sieci Play mix do Plus na kartę. Otrzymałam starter który miałam uruchomić po przeniesieniu nr. Play wyznaczył mi datę przeniesienia nr na 01.01.2020. Kilka minut po północy zablokowali mi kartę natomiast po włożeniu karty z plusa nie mam zasięgu chciałam dziś udać się do salonu natomiast są zamknięte proszę o pomoc ponieważ jestem bez kontaktu ze światem. Pozdrawiam Marzena XXXXXX
Ostatnio zmieniony 2 sty 2020, o 13:37 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat. Ukrycie danych osobowych.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Madenka123,
Madenka123 pisze:po włożeniu karty z plusa nie mam zasięgu
Aktualnie po przelogowaniu telefonu (wył./wł.) sytuacja nadal się powiela i karta nie loguje się do sieci?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Madenka123
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 2 sty 2020, o 13:10

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Madenka123 »

Dziękuję wszystko zadziałało.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

Madenka123,

cudowna wiadomość :-). Dziękuję za weryfikację i informację zwrotną.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
tutrus
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 4 sty 2020, o 17:00

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: tutrus »

Dzień dobry, jest to mój pierwszy post na tym forum. Chciałbym się przywitać i przy okazji coś dowiedzieć. Mianowicie przed nowym rokiem byłem w salonie plusa by przenieść się z PLAY. ( na kartę) Pani ładna skasował mnie 25 zł nie wiem za co bo paragonu ani żadnego potwierdzenia nie dostałem... Może ktoś tutaj mi wytłumaczy, bo w innymi salonie plusa nie potrafili. Dopowiem że do tego pierwszego mam kawałek drogi więc nie mam jak tam teraz podjechać.

Wysłane z mojego GM1913 przy użyciu Tapatalka
marekkalisz19
PlusManiak
Posty: 59
Rejestracja: 16 sie 2014, o 12:09

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: marekkalisz19 »

Bo w salonach lubią pobierać przy przenoszeniu numeru kasę za kartę, a na stronie jest napisane że przy przenoszeniu z innej sieci karta sim jest za darmo. Nie wiem, w salonach są niedouczeni czy to na stronie jest źle napisane? :D
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj tutrus,
tutrus pisze:Pani ładna skasował mnie 25 zł
Trudno mi "zgadnąć" skąd taka kwota. Konto nie zostało przypadkiem od razu zasilone?
Ewentualny koszt karty SIM to 12,30 zł.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
tutrus
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 4 sty 2020, o 17:00

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: tutrus »

Joanna_Plus pisze:Witaj tutrus,
tutrus pisze:Pani ładna skasował mnie 25 zł
Trudno mi "zgadnąć" skąd taka kwota. Konto nie zostało przypadkiem od razu zasilone?
Ewentualny koszt karty SIM to 12,30 zł.
Nie, konto nie zostało zasilone. Stan konta był jakieś 0.03 gr. Qrde chyba się przejdę do tego salonu....

Wysłane z mojego GM1913 przy użyciu Tapatalka
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

tutrus,
tutrus pisze:Stan konta był jakieś 0.03 gr.
Może została uaktywniona jakaś usługa, dzięki czemu w saldzie konta nie odnotowałeś tych środków? Podaj proszę jakie pakiety i promocje posiadasz widoczne pod kodami *121# i *136#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
tutrus
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 4 sty 2020, o 17:00

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: tutrus »

Joanna_Plus pisze:tutrus,
tutrus pisze:Stan konta był jakieś 0.03 gr.
Może została uaktywniona jakaś usługa, dzięki czemu w saldzie konta nie odnotowałeś tych środków? Podaj proszę jakie pakiety i promocje posiadasz widoczne pod kodami *121# i *136#.
Aktywne pakiety: Video na maxa (10211560 KBYTES) 30-01-2020 06:18, Plush50GB (51651600 KBYTES) 30-01-2020 06:18, Nowy Plush BIG (999999999 KBYTES) 30-01-2020 06:18. Aktywne promocje: Rozmowy,SMS/MMS bez limitu 30-01-2020 08:55, Social free 30-01-2020 06:18, Rabat Video 30 dni, Plush Internet Promo BS, Rabat 100% na 3 miesiace 06-04-2020 01:49.

Wysłane z mojego GM1913 przy użyciu Tapatalka
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6975
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Ewa_Plus »

tutrus,
- spróbuj jeszcze pobrać naszą aplikację Plus online.
Po zalogowaniu się na swoje konto sprawdź zakładki "Połączenia" i "Doładowania".
Gdyby konto było zasilone i od razu kasa na coś poszła, to tam będzie to widać.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1176
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Ron »

Odnoszę wrażenie, że nie chodzi o kasę z doładowania, a fizyczne pobranie gotówki od klienta 25 zł za "przeniesienie lub wydanie karty SIM" ??
:roll: ;-)
tutrus
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 4 sty 2020, o 17:00

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: tutrus »

Ron pisze:Odnoszę wrażenie, że nie chodzi o kasę z doładowania, a fizyczne pobranie gotówki od klienta 25 zł za "przeniesienie lub wydanie karty SIM" ??
:roll: ;-)
Zgadza się.....

Wysłane z mojego GM1913 przy użyciu Tapatalka
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: Joanna_Plus »

tutrus,

w tym przypadku przeniesienie numeru powinno być całkowicie bezpłatne, więc trudno mi powiedzieć skąd opłata, o której piszesz :-(.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
tom45
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 17 sty 2020, o 20:10

Re: Przeniesienie numeru do Plusa

Post autor: tom45 »

Do kiedy najpóźniej można aktywować starter po przeniesieniu numeru do Plus? W salonie nie wiedziała, a nie chcę by numer przepadł, a jednocześnie chcę jak najpóźniej aktywować.
ODPOWIEDZ