Przedłużenie umowy

[Basia_Plus]

Witaj przemek74,

przedłużenie umowy będzie możliwe 8 miesięcy przed końcem obecnego kontraktu.

[andrejj]

andrejj,
- wypowiedzenie umowy może zostać wysłane pocztą, ale musi być podpisane przez właściciela numeru.
Jeśli chcesz, mogę zlecić kontakt pracownika DUK. Wyślij proszę w tym celu swój numer telefonu na adres: specjalista_plus@plus.pl"target="_blank"target="_blank w temacie maila zamieszczając swój nick oraz dopisek "FORUM".

Wysłałem maila o ponowny kontakt z DUK .

[Marta_Plus]

andrejj,

Wysłałem maila o ponowny kontakt z DUK .

Wiadomość dotarła - dziękujemy. Sprawdź proszę pocztę.

[Piotr1991]

Witam.
Proszę o kontakt Dział Utrzymania Klienta w sprawie przedstawienia oferty na przedłużenie. Zaznaczam, że jestem wieloletnim stałym o lojalnym klientem plusa przeszło 10 lat.

[Joanna_Plus]

Witaj Piotr1991,

prześlij proszę numer, na którym kończy się kontrakt (+ ewentualny numer kontaktowy) na adres: specjalista_plus@plus.pl"target="_blank W temacie napisz słowo FORUM oraz podaj swój nick. Przekażę wówczas prośbę o kontakt.

[andrejj]

andrejj,

Wysłałem maila o ponowny kontakt z DUK .

Wiadomość dotarła - dziękujemy. Sprawdź proszę pocztę.

Dzięki.. temat załatwiony umowa przedłużona ;)

Mam tylko pytanie .. chodzi o warunki serwis urządzenia ?? jakie to koszty miesięcznie ?? bo taki sms przyszedł, że taka usługa została włączona... czy ta usługa obejmuje tez serwis wyświetlacza ??bądź też umożliwia wymianę w przypadku uszkodzenia ??

[Basia_Plus]

andrejj,

chodzi o warunki serwis urządzenia ?? jakie to koszty miesięcznie ??

usługa jest bezpłatna przez pierwsze 30 dni, potem jest naliczana oplata 10 zł z VAT.

czy ta usługa obejmuje tez serwis wyświetlacza ??

Tak, obejmuje naprawę lub wymianę wyświetlacza.

[andrejj]

"W zależności od oferty opłata za usługę uiszczana jest w ramach abonamentu..." jak dobrze rozumiem może być darmowa.. W zależności od abonamentu ?

[Ewa_Plus]

andrejj,
- jaką konkretnie usługę masz na myśli?

[musiek]

Proszę o kontakt z DUK celem przedłużenia umowy na internet LTE, wypowiedzenie złożone, zaakceptowane przez plus ,ale żadnego kontaktu celem przedstawienia oferty i pozostania u Was...

[Basia_Plus]

musiek,


prześlij proszę numer, którego sprawa dotyczy oraz numer kontaktowy na adres: specjalista_plus@plus.pl"target="_blank W temacie napisz słowo FORUM oraz podaj swój nick. Przekażę wówczas prośbę o kontakt.

[sedzia20]

Witam,

Od prawie miesiąca moja mama czeka na propozycje przedłużenia Umowy kończącej się w kwietniu z tabletem. Dzwoniłem w tej sprawie kilka razy pod 2699, z a każdym razem przyjęto zgłoszenie, obiecano kontakt na drugi dzień - i cisza. Oddzwaniając słyszę jedynie komunikat o braku dostępności konsultanta działu rezygnacji.
Czy zatem operator Plus jest tak bogaty w liczbę abonentów, iż pozwala sobie na takie olewackie podejście i zbywanie klienta?
Fioletowi czekają z utęsknieniem, by dołączył do nich tak solidny abonent w osobie mojej mamy - ten wpis jest dla Was ostatnią szansą na zatrzymanie lojalnego klienta. Jesteście zainteresowani?

Pozdrawiam, sedzia20.

[areczek1510]

Witam,
za pewien okres kończy mi się kolejny abonament.
Chciałbym go przedłużyć ale jak to zwykle bywa klient dostaje pewną propozycję, która go albo satysfakcjonuje albo nie.
Obecnie posiadam abonament z tel. Przez pierwszy rok miałem abonament niższy o 50% po roku standardowa stawka.
Jak na tamte czasy jest non limit sms itp dodatkowo 28GB internetu/msc. Obecnie płacę ok 140zł z ratą za telefon.

Teraz plus proponuje mi abonament (chciałbym dobrać telefon więc z ratą wyjdzie także ok 140zł) 70zł za non limit i 24GB internetu (+dodatkowe 1.5gb miesięcznie uśredniając).
Nie jestem zadowolony i prosiłbym o kontakt z kimś konkretnym. Miałem w sumie rozmowę z konsultantem (nie DUK) i zaproponował za 75zł tel + abonament za ok 150zł 75gb internetu, zależy mi na obniżeniu abonamentu, internecie. Mam kartę plus (jeśli ma obniżać mi koszt o 10zł to z tego zrezygnuje) i chciałbym podciągnąć kolejny numer pod swój abonament, kwestia tego czy plus klientowi który jest z wami ok 14 lat zaproponuje coś więcej niż m.in play :) pozdrawiam

[adalbert10001]

Dziękuję za szybką reakcję na moje mailowe zgłoszenie (numer 1340756).
W środę wieczorem przesłałem zgłoszenie, a w czwartek po godz. 12.00 zostałem poinformowany przez konsultanta DUK, że moje prośby dotyczące przedłużenia umowy przedstawione w mailu są zaakceptowane. Samego potwierdzenia tych warunków miał dokonać inny konsultant, który rozpoczął ze mną rozmowy w sprawie warunków przedłużenia umowy. Prosiłem o telefon po godz.17.00. Jednym słowem formalność.
Jednak tutaj popełniłem mały błąd, bo nie zapytałem się w jaki dzień odbędzie się powyższa rozmowa .
Minął czwartek, minął piątek, a telefonu z DUK brak. Liczę, ze w nadchodzącym tygodniu uda się sfinalizować sprawę.
Pozdrawiam specjalistów forum plusa, bo zawsze przy ich pomocy udaje się pozytywnie załatwić sprawy związane z przedłużeniem umów abonamentowych.

[andrejj]

andrejj,
- jaką konkretnie usługę masz na myśli?

tą o której pisałem wyżej ...czyli serwis urządzenia