Przedłużenie umowy

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marta_Plus »

Hyperiusz478,
Hyperiusz478 pisze:Jeśli do piątku nie będzie dobrej oferty składam wypowiedzenia na wszystkie numery i się żegnamy z Plusem.
Poprosiłam konsultanta DUK o ponowny kontakt z Tobą.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Waniss
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 7 lut 2018, o 10:21

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Waniss »

Joanna_Plus pisze:Witaj Waniss,
Waniss pisze:Czy jest możliwość zmiany umowy na Internet (inna ilość GB)
Masz tutaj na myśli przedłużenie tej umowy oraz zmianę planu cenowego?

Umowa jeszcze trwa I do jej ukończenia na teraz jest jeszcze ponad rok. Czy w takim przypadku jest możliwość dodania tego O czym pisałem I zmiany ilości GB?
Pozdrawiam.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Joanna_Plus »

Waniss,
Waniss pisze:zmiany ilości GB?
Prześlij proszę krótki opis sytuacji wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, zweryfikują czy promocja, która obowiązuje na wspomnianym numerze, umożliwia podniesienie abonamentu i zwiększenie ilości GB w pakiecie podstawowym.
W tym przypadku przedłużenie umowy i zmiana planu cenowego, będzie możliwa na 8 miesięcy przed końcem dotychczasowej umowy.

Jeżeli chodzi o nową aktywację, to możesz zostawić dane przez baner w moim podpisie. Oddzwoni wówczas nas konsultant i przestawi aktualnie obowiązujące promocje.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
zif
Szalony PlusManiak
Posty: 271
Rejestracja: 24 sie 2016, o 19:37

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: zif »

Mialem wczoraj telefon z *2699 - czyli niby nie jakas zewnetrzna agencja sciemniaczy, a przedluzeniowka Plusa. Po tej rozmowie mam kilka porad:
Nie zaczyna sie rozmowy od "bylismy umowieni na rozmowe dzis o (tu aktualny czas)", jesli jest to klamstwem, i zadnych takich ustalen wczesniej nie bylo.
Jesli klient mowi, ze chce isc w kierunku ciecia kosztow, nie proponuje mu sie abonamentu drozszego o "zaledwie 10 zl, ale jest duzo internetu".
Jesli dzwoni sie w sprawie przedluzenia umowy internetowej, nie wyskakuje sie z nielimitowanymi polaczeniami i 2 GB transferu.

Jutro leci wypowiedzenie; w sumie to zaczynam rozwazac mocne ograniczenie kontaktow z Plusem, poza pierwszym Smartdomem, na ktorym firma za wiele nie zarabia.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Joanna_Plus »

zif,

najmocniej przepraszam za tę sytuację. Przykro mi, że tak wyglądała ta rozmowa. Dziękuję za powyższe sugestie, przekazałam je do wspomnianej komórki.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Hyperiusz478
Początkujący PlusManiak
Posty: 21
Rejestracja: 31 sty 2016, o 15:08

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Hyperiusz478 »

Marta_Plus pisze:Hyperiusz478,
Hyperiusz478 pisze:Jeśli do piątku nie będzie dobrej oferty składam wypowiedzenia na wszystkie numery i się żegnamy z Plusem.
Poprosiłam konsultanta DUK o ponowny kontakt z Tobą.
Też jestem po kolejnej rozmowie z DUK, jednak potwierdzam to co napisał kolega zif.

Jeśli na przedłużenie umowy proponuje mi się (po raz kolejny) 4 GB internetu współdzielonego na dwa numery :-? to nie mamy o czym rozmawiać (u konkurencji na dzień dobry tańszy abo, internetu minimum 2x więcej i bez umowy).

Po weekendzie załatwiam wypowiedzenie i bye, bye.
Pozdrawiam
mikolaj78
Prawie PlusManiak
Posty: 42
Rejestracja: 26 paź 2013, o 20:37

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: mikolaj78 »

Mikrofon w moim telefonie zaczął działać losowo, więc czas na nowy sprzęt i przedłużenie umowy. W tej sytuacji poproszę o kontakt najlepiej poprzez PW .

Pozdrawiam

Wysłane z mojego SM-G965F przy użyciu Tapatalka
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marta_Plus »

Witaj mikolaj78,

podeślij zatem numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika. Wówczas zlecę kontakt konsultanta DUK w sprawie przedstawienia oferty.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mikolaj78
Prawie PlusManiak
Posty: 42
Rejestracja: 26 paź 2013, o 20:37

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: mikolaj78 »

Marta_Plus pisze:Witaj mikolaj78,

podeślij zatem numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika. Wówczas zlecę kontakt konsultanta DUK w sprawie przedstawienia oferty.
Dzięki, tak zrobię.

Pozdrawiam

Wysłane z mojego SM-G965F przy użyciu Tapatalka
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marta_Plus »

mikolaj78,
mikolaj78 pisze:Dzięki, tak zrobię.

Pozdrawiam
Dziękuję - wiadomość dotarła. Przekazałam Twoją prośbę do konsultanta DUK. Pozdrawiam również.

EDYCJA:
Sprawdź proszę pocztę.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
krisjax
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 22 lis 2017, o 12:09

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: krisjax »

Proszę o kontakt z DUK oferta która została mi przedstawiona jest gorsza od teraz co posiadam .
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

krisjax,
krisjax pisze:Proszę o kontakt z DUK
podeślij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl"target="_blank, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
bart223
PlusManiak
Posty: 65
Rejestracja: 6 kwie 2014, o 00:42

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: bart223 »

Proszę o kontakt z DUK, chciałbym dowiedzieć się jakie obecnie oferty przedłużeniowe na telefon i internet mi przysługują dzięki wprowadzonym dziś zmianom w pakietach.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

bart223,
bart223 pisze:Proszę o kontakt z DUK
podeślij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl"target="_blank, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
piekny78
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 30 mar 2018, o 08:51

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: piekny78 »

Jestem klientem Plusa od 24 lat. Proszę o kontakt z DUK, zaproponowana mi oferta przez DOK nie satysfakcjonuje mnie. Rozważam zmianę operatora.
ODPOWIEDZ