Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj MisiAcz1911,
MisiAcz1911 pisze:@Joanna_Plus proszę o interwencję w tej sprawie. Dziękuję

Reklamacja #2030207
Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Derek30
Nowy
Posty: 5
Rejestracja: 1 maja 2019, o 21:21

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Derek30 »

Witam. Właśnie otrzymałem następującą wiadomość: Twoj numer zostal usuniety z promocji '5. doladowanie gratis' za wzgledu na dlugi czas zawieszenia konta. Zapisz sie jeszcze raz i zbieraj doladowania! W celu aktywacji promocji wyslij bezplatnego SMSa nr 8844 o tresci START
Konto mam cały czas aktywne a ostatnie doładowanie było 6 lutego 2021r. Brakuje mi jednego doładowania do gratisu. Jak to możliwe?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Derek30,

promocji 5te doładowanie gratis już nie ma. Aktualna wersja to 4. doładowania i gratis. Po wysłaniu bezpłatnego SMS-a o treści INFO na numer 8844, co dociera w wiadomości zwrotnej?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Davvvi
PlusManiak
Posty: 78
Rejestracja: 9 lip 2014, o 20:27

Re: Bonusy do doładowań w Plusie/Plushu.

Post autor: Davvvi »

Witam. A ja dziś otrzymałem takiego SMSa.
"Twoj numer zostal usuniety z promocji '5. doladowanie gratis' za wzgledu na dlugi czas zawieszenia konta. Zapisz sie jeszcze raz i zbieraj doladowania! W celu aktywacji promocji wyslij bezplatnego SMSa nr 8844 o tresci START"

Tyle że konto mam cały czas aktywne ważne do 11.04.2021.
I co teraz? Wydaje mi się że już miałem jakieś doładowanie.
Ostatnio zmieniony 22 lut 2021, o 16:23 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesiono do właściwego wątku.
Hankowsky
Początkujący PlusManiak
Posty: 21
Rejestracja: 7 gru 2014, o 15:31

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Hankowsky »

U mnie ta sama sytuacja. Po wysłaniu SMS-a o treści INFO na numer 8844, dostałem wiadomość :" Liczba twoich doładowań w promocji '4 doładowania i gratis to 1, kwota najniższego doładowania to 100zl" - czyli u mnie wszystko działa i nie muszę od nowa aktywować tej promocji ?
Gordek
PlusManiak
Posty: 138
Rejestracja: 23 cze 2012, o 17:42

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Gordek »

Promocja już nie istnieje. Jak wskazuje treść SMSa zmieniła się w "'4 doładowania i gratis".
Niestety gratis nie jest dodawany jak dotychczas do salda konta, tylko można go wykorzystać na rozmowy i smsy o ile wyłączymy wcześniej pakiety, ważne tylko 30 dni po 4 doładowaniu.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj Davvvi,
Joanna_Plus pisze:Po wysłaniu bezpłatnego SMS-a o treści INFO na numer 8844, co dociera w wiadomości zwrotnej?
A jak to wygląda u Ciebie?

Hankowsky,
Hankowsky pisze:Po wysłaniu SMS-a o treści INFO na numer 8844, dostałem wiadomość :" Liczba twoich doładowań w promocji '4 doładowania i gratis to 1, kwota najniższego doładowania to 100zl" - czyli u mnie wszystko działa
Wygląda na to, że tak.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Davvvi
PlusManiak
Posty: 78
Rejestracja: 9 lip 2014, o 20:27

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Davvvi »

U mnie po wysłaniu INFO nie otrzymuje nic ale w aplikacji widnieje jako aktywna.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Joanna_Plus »

Davvvi,

nadal brak wiadomości? Ponowne jej wysłanie, również nie skutkuje dotarciem SMS-a zwrotnego?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Davvvi
PlusManiak
Posty: 78
Rejestracja: 9 lip 2014, o 20:27

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Davvvi »

Joanna_Plus pisze:Davvvi,

nadal brak wiadomości? Ponowne jej wysłanie, również nie skutkuje dotarciem SMS-a zwrotnego?
Trzy razy wysyłałem sms INFO i nic nie dostałem. Żadnego smsa zwrotnego.

Edit. A jednak przyszedł sms ,że liczba doładowań w promocji to 2. Tak w skrócie piszę. Czyli ten sms to jakaś pomyłka czy jak?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Joanna_Plus »

Davvvi,

poprosiłam o weryfikację wspomnianych SMS-ów.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mariusz9a
Administrator
Administrator
Posty: 6153
Rejestracja: 20 lip 2008, o 12:42
Lokalizacja: Sosnowiec

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: mariusz9a »

Derek30 pisze:Witam. Właśnie otrzymałem następującą wiadomość: Twoj numer zostal usuniety z promocji '5. doladowanie gratis' za wzgledu na dlugi czas zawieszenia konta. Zapisz sie jeszcze raz i zbieraj doladowania! W celu aktywacji promocji wyslij bezplatnego SMSa nr 8844 o tresci START
Konto mam cały czas aktywne a ostatnie doładowanie było 6 lutego 2021r. Brakuje mi jednego doładowania do gratisu. Jak to możliwe?
U mnie też na jednym numerze pre-paid przyszedł taki sms. Domyślam się, że to jakiś błąd.
"Szczęśliwy, kto umie dzielić się z innymi"
Obrazek
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Joanna_Plus »

Davvvi, mariusz9a,
Davvvi pisze:Czyli ten sms to jakaś pomyłka
Niestety tak.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
plusqwacz
Nowy
Posty: 6
Rejestracja: 20 gru 2020, o 09:59

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: plusqwacz »

muromdx pisze:No właśnie. O co chodzi?
Treść SMSa: "Informujemy, ze od dnia 12.02.2021 w promocji 5. doladowanie gratis zostana wprowadzone zmiany. Ulegnie zmiana nazwy promocji na 4. doladowania i gratis oraz przyznawane bonusy. Od tego dnia doladowania beda zawieraly bonus w postaci pakietu kwotowego. Wysokosc bonusu nie zostanie obnizona. Pozdrawiamy, Plus ".
Troszeczkę jestem zamotany, bo tak: regulamin promocji z piątką mówi mi
Promocja obowiązuje od dnia 08.06.2015 r. do odwołania.
natomiast ten od czwórki głosi
Promocja obowiązuje od dnia 12.02.2021 do odwołania
Przy czym oba zgodnie głoszą
Aktywacja Promocji jest możliwa tylko w okresie jej obowiązywania wskazanym w § 1 ust. 2
Więc a + b = co ta nowa promocja robi u mnie na koncie, jeśli nic nie aktywowałem po 12.02 ? I gdzie mam szukać odwołania promocji z piątką ? A jeśli nie znajdę odwołania to warunki promocji aktywowanej przed 12.02 nadal obowiązują ?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Piąte doładowanie GRATIS!

Post autor: Joanna_Plus »

plusqwacz,

w tym przypadku warunki promocji uległy zmianie. Powiadomienie o tym, dokonane zostało we wspomnianej wiadomości SMS:
"Informujemy, ze od dnia 12.02.2021 w promocji 5. doladowanie gratis zostana wprowadzone zmiany. Ulegnie zmiana nazwy promocji na 4. doladowania i gratis oraz przyznawane bonusy. Od tego dnia doladowania beda zawieraly bonus w postaci pakietu kwotowego. Wysokosc bonusu nie zostanie obnizona. Pozdrawiamy, Plus ".
Jeżeli promocja nie została dezaktywowana, obowiązuje na nowych zasadach.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ