Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.MisiAcz1911 pisze:@Joanna_Plus proszę o interwencję w tej sprawie. Dziękuję
Reklamacja #2030207
Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Witaj MisiAcz1911,
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Witam. Właśnie otrzymałem następującą wiadomość: Twoj numer zostal usuniety z promocji '5. doladowanie gratis' za wzgledu na dlugi czas zawieszenia konta. Zapisz sie jeszcze raz i zbieraj doladowania! W celu aktywacji promocji wyslij bezplatnego SMSa nr 8844 o tresci START
Konto mam cały czas aktywne a ostatnie doładowanie było 6 lutego 2021r. Brakuje mi jednego doładowania do gratisu. Jak to możliwe?
Konto mam cały czas aktywne a ostatnie doładowanie było 6 lutego 2021r. Brakuje mi jednego doładowania do gratisu. Jak to możliwe?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Witaj Derek30,
promocji 5te doładowanie gratis już nie ma. Aktualna wersja to 4. doładowania i gratis. Po wysłaniu bezpłatnego SMS-a o treści INFO na numer 8844, co dociera w wiadomości zwrotnej?
promocji 5te doładowanie gratis już nie ma. Aktualna wersja to 4. doładowania i gratis. Po wysłaniu bezpłatnego SMS-a o treści INFO na numer 8844, co dociera w wiadomości zwrotnej?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Bonusy do doładowań w Plusie/Plushu.
Witam. A ja dziś otrzymałem takiego SMSa.
"Twoj numer zostal usuniety z promocji '5. doladowanie gratis' za wzgledu na dlugi czas zawieszenia konta. Zapisz sie jeszcze raz i zbieraj doladowania! W celu aktywacji promocji wyslij bezplatnego SMSa nr 8844 o tresci START"
Tyle że konto mam cały czas aktywne ważne do 11.04.2021.
I co teraz? Wydaje mi się że już miałem jakieś doładowanie.
"Twoj numer zostal usuniety z promocji '5. doladowanie gratis' za wzgledu na dlugi czas zawieszenia konta. Zapisz sie jeszcze raz i zbieraj doladowania! W celu aktywacji promocji wyslij bezplatnego SMSa nr 8844 o tresci START"
Tyle że konto mam cały czas aktywne ważne do 11.04.2021.
I co teraz? Wydaje mi się że już miałem jakieś doładowanie.
Ostatnio zmieniony 22 lut 2021, o 16:23 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Przeniesiono do właściwego wątku.
Powód: Przeniesiono do właściwego wątku.
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
U mnie ta sama sytuacja. Po wysłaniu SMS-a o treści INFO na numer 8844, dostałem wiadomość :" Liczba twoich doładowań w promocji '4 doładowania i gratis to 1, kwota najniższego doładowania to 100zl" - czyli u mnie wszystko działa i nie muszę od nowa aktywować tej promocji ?
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Promocja już nie istnieje. Jak wskazuje treść SMSa zmieniła się w "'4 doładowania i gratis".
Niestety gratis nie jest dodawany jak dotychczas do salda konta, tylko można go wykorzystać na rozmowy i smsy o ile wyłączymy wcześniej pakiety, ważne tylko 30 dni po 4 doładowaniu.
Niestety gratis nie jest dodawany jak dotychczas do salda konta, tylko można go wykorzystać na rozmowy i smsy o ile wyłączymy wcześniej pakiety, ważne tylko 30 dni po 4 doładowaniu.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Witaj Davvvi,
Hankowsky,
A jak to wygląda u Ciebie?Joanna_Plus pisze:Po wysłaniu bezpłatnego SMS-a o treści INFO na numer 8844, co dociera w wiadomości zwrotnej?
Hankowsky,
Wygląda na to, że tak.Hankowsky pisze:Po wysłaniu SMS-a o treści INFO na numer 8844, dostałem wiadomość :" Liczba twoich doładowań w promocji '4 doładowania i gratis to 1, kwota najniższego doładowania to 100zl" - czyli u mnie wszystko działa
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
U mnie po wysłaniu INFO nie otrzymuje nic ale w aplikacji widnieje jako aktywna.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Davvvi,
nadal brak wiadomości? Ponowne jej wysłanie, również nie skutkuje dotarciem SMS-a zwrotnego?
nadal brak wiadomości? Ponowne jej wysłanie, również nie skutkuje dotarciem SMS-a zwrotnego?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Trzy razy wysyłałem sms INFO i nic nie dostałem. Żadnego smsa zwrotnego.Joanna_Plus pisze:Davvvi,
nadal brak wiadomości? Ponowne jej wysłanie, również nie skutkuje dotarciem SMS-a zwrotnego?
Edit. A jednak przyszedł sms ,że liczba doładowań w promocji to 2. Tak w skrócie piszę. Czyli ten sms to jakaś pomyłka czy jak?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Davvvi,
poprosiłam o weryfikację wspomnianych SMS-ów.
poprosiłam o weryfikację wspomnianych SMS-ów.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
U mnie też na jednym numerze pre-paid przyszedł taki sms. Domyślam się, że to jakiś błąd.Derek30 pisze:Witam. Właśnie otrzymałem następującą wiadomość: Twoj numer zostal usuniety z promocji '5. doladowanie gratis' za wzgledu na dlugi czas zawieszenia konta. Zapisz sie jeszcze raz i zbieraj doladowania! W celu aktywacji promocji wyslij bezplatnego SMSa nr 8844 o tresci START
Konto mam cały czas aktywne a ostatnie doładowanie było 6 lutego 2021r. Brakuje mi jednego doładowania do gratisu. Jak to możliwe?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Davvvi, mariusz9a,
Niestety tak.Davvvi pisze:Czyli ten sms to jakaś pomyłka
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
Troszeczkę jestem zamotany, bo tak: regulamin promocji z piątką mówi mimuromdx pisze:No właśnie. O co chodzi?
Treść SMSa: "Informujemy, ze od dnia 12.02.2021 w promocji 5. doladowanie gratis zostana wprowadzone zmiany. Ulegnie zmiana nazwy promocji na 4. doladowania i gratis oraz przyznawane bonusy. Od tego dnia doladowania beda zawieraly bonus w postaci pakietu kwotowego. Wysokosc bonusu nie zostanie obnizona. Pozdrawiamy, Plus ".
natomiast ten od czwórki głosiPromocja obowiązuje od dnia 08.06.2015 r. do odwołania.
Przy czym oba zgodnie głosząPromocja obowiązuje od dnia 12.02.2021 do odwołania
Więc a + b = co ta nowa promocja robi u mnie na koncie, jeśli nic nie aktywowałem po 12.02 ? I gdzie mam szukać odwołania promocji z piątką ? A jeśli nie znajdę odwołania to warunki promocji aktywowanej przed 12.02 nadal obowiązują ?Aktywacja Promocji jest możliwa tylko w okresie jej obowiązywania wskazanym w § 1 ust. 2
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22376
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Piąte doładowanie GRATIS!
plusqwacz,
w tym przypadku warunki promocji uległy zmianie. Powiadomienie o tym, dokonane zostało we wspomnianej wiadomości SMS:
w tym przypadku warunki promocji uległy zmianie. Powiadomienie o tym, dokonane zostało we wspomnianej wiadomości SMS:
Jeżeli promocja nie została dezaktywowana, obowiązuje na nowych zasadach."Informujemy, ze od dnia 12.02.2021 w promocji 5. doladowanie gratis zostana wprowadzone zmiany. Ulegnie zmiana nazwy promocji na 4. doladowania i gratis oraz przyznawane bonusy. Od tego dnia doladowania beda zawieraly bonus w postaci pakietu kwotowego. Wysokosc bonusu nie zostanie obnizona. Pozdrawiamy, Plus ".
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ