Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj dymultra,
dymultra pisze:nie działa w modemie,ani w Huawei ani w modemie Plusa
A sieć 3G jest dostępna?
Jaki APN masz tam ustawiony?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
dymultra
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 2 sie 2021, o 11:31

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: dymultra »

APN plus,wszystko wpisane jak należy,nie wiem jak ustawić 3G w modemie LTE USB,w smartfonie działa,inna karta Plusa działa w modemie bez problemu.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

dymultra,
dymultra pisze:APN plus,wszystko wpisane jak należy,nie wiem jak ustawić 3G w modemie LTE USB
dymultra pisze:ale nie działa w modemie,ani w Huawei ani w modemie Plusa
A jak te ustawienia wprowadzasz? Jaki to sprzęt? Wcześniej ta karta tutaj działała?
Rozumiem, że aktualnie po włożeniu tej karty do telefonu, internet normalnie działa, tak? Stan konta jest dodatni, termin ważności zachowany?
Podaj proszę również, co dociera w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodu *136#.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
dymultra
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 2 sie 2021, o 11:31

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: dymultra »

Aktywne uslugi: LTE (APN atrybutu A:plus APN atrybutu B:mms), Roaming, SMS o koszcie, Niski kredyt, GPRS, Wideorozmowy
Aktywna taryfa Prosto na kartę
Modem usb Huawei LTE,działają w nim wszystkie katry,także Plusa na abonament.Tę kartę kupiłem w piątek i nie działa w tym modemie,ale działa w smartfonie.

Edycja:
Aktywne promocje,Pakiet 120GB,Limit 39,91,w tym limit UE,1,75GB,28-08-2021,środki ważne rok 12.12 2021
Karta,jak pisałem nowa,zakupiona w piątek.
Ostatnio zmieniony 3 sie 2021, o 09:43 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono posty.
Awatar użytkownika
Ron
V.I.P.
Posty: 1176
Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Ron »

@dymultra,
Wyślij SMSa lub krótkie połączenie ze smartfonu przy użyciu tej karty SIM. Przełóż karte i sprawdź połączenie w modemie.
dymultra
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 2 sie 2021, o 11:31

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: dymultra »

Zrobiłem to i nadal nic.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5469
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Michał_Plus »

dymultra, jaki to model? Jaki masz ustawiony tryb sieci? Możesz zrobić screen z konfiguracji w panelu admina i wkleić na forum?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
dymultra
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 2 sie 2021, o 11:31

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: dymultra »

Jest to Huawei E3372 LTE USB,ale sprawdzałem też na modelu dedykowanym dla Plusa oraz na innym Huawei 3g i nie działa na żadnym.Ikonka w panelu ekranu komputera potwierdza połączenie,ale dioda w modemie mruga na niebiesko i pojawia się info,żę ta sieć wymaga zalogowania.Mam linuxa,ale sprawdzałem też w windows10 i jest to samo.
Zrzut ekranu z 2021-08-02 19-04-32 .png
Załączniki
Zrzut ekranu z 2021-08-02 19-04-32.png
mariusz9a
Administrator
Administrator
Posty: 6153
Rejestracja: 20 lip 2008, o 12:42
Lokalizacja: Sosnowiec

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: mariusz9a »

A może po prostu chodzi o kod PIN do karty? No chyba że PIN na tej karcie jest wyłączony?
"Szczęśliwy, kto umie dzielić się z innymi"
Obrazek
dymultra
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 2 sie 2021, o 11:31

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: dymultra »

Tak,jest wyłączony.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

dymultra,
dymultra pisze:nie pomaga zmiana ustawień apn
A APN internet też próbowałeś?
Jak wygląda sytuacja jak w zakładce numer wpiszesz *99***1#?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
dymultra
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 2 sie 2021, o 11:31

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: dymultra »

Spróbowałem,nadal nic.
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22365
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: Joanna_Plus »

dymultra,

prześlij proszę zatem krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu przez ten formularz. Nasi pracownicy zweryfikują wówczas sytuację na koncie numeru.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
dymultra
Nowy
Posty: 8
Rejestracja: 2 sie 2021, o 11:31

Re: Nie działa Internet LTE w ofercie Plus na Kartę/Plus Mix

Post autor: dymultra »

Już za późno,brak czasu na szukanie przyczyn,kartę oddałem siostrzeńcowi do smartfona,kupiłem drugą innego operatora i zadziałała natychmiast.Także żegnaj Plus!
reign
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 15 wrz 2021, o 02:21

Problem z LTE

Post autor: reign »

Dzień dobry, LTE w moim telefonie nie działa, telefon łączy się zawsze z H+, próbowałem już wszystkich sposobów, żeby ustawić LTE. APN ustawiony poprawnie (zmiany nic nie dają)tryb pracy sieci ustawione na LTE/3G/2G. W obsłudze konta (*110#) jest coś takiego jak aktywacja LTE lecz gdy wybieram tą opcję dostaje komunikat, że usługa chwilowo niedostępna. Spróbuj ponownie później. Może tutaj jest problem? Moja taryfa to Nowy Plush.
Ostatnio zmieniony 15 wrz 2021, o 09:43 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
ODPOWIEDZ