doładowania
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 5
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 20 lip 2022, o 16:35
Zablokowane połączenia wychodzące
Witam
W dniu dzisiejszym dostałam informacje, że rozmowy i sms zostały zablokowane. Zaraz po tym zasilłam konto kwotą 50 pln dodam że mam w mix. Zazwyczaj, zaraz po zasileniu dostawałam informację, że moje konto jest już aktywne, jednak teraz tak się nie stało. Prosiłabym o pomoc i wyjaśnienie sytuacji. Pozdrawiam.
W dniu dzisiejszym dostałam informacje, że rozmowy i sms zostały zablokowane. Zaraz po tym zasilłam konto kwotą 50 pln dodam że mam w mix. Zazwyczaj, zaraz po zasileniu dostawałam informację, że moje konto jest już aktywne, jednak teraz tak się nie stało. Prosiłabym o pomoc i wyjaśnienie sytuacji. Pozdrawiam.
Ostatnio zmieniony 20 lip 2022, o 16:42 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Re: doładowania
Wyłącz i włącz telefon i sprawdź połączenia wychodzące lub kod *100#.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: doładowania
Witaj asiam895,
A dotarło powiadomienie o dokonaniu tego zasilenia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: doładowania
Właśnie dziś żaden SMS nie przyszedł że konto doładowane, ani nie pobrało na pakiet mix. Przy sprawdzeniu konta *100# stan konta jest doładowanyJoanna_Plus pisze: ↑20 lip 2022, o 16:44 Witaj asiam895,A dotarło powiadomienie o dokonaniu tego zasilenia?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: doładowania
asiam895,
aktualnie mogą występować utrudnienia związane z zasileniami konta. Za niedogodności najmocniej przepraszam.
aktualnie mogą występować utrudnienia związane z zasileniami konta. Za niedogodności najmocniej przepraszam.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Brak możliwości doładowania telefonu
dzień dobry, chcę doładować telefon na kartę jak co miesiąc, jednak pojawia się komunikat : "Operator nie może doładować tego telefonu." co to oznacza?
na stronie Plusa również odrzuca mój nr i pojawia się komunikat "Numer telefonu nie może być doładowany"
na stronie Plusa również odrzuca mój nr i pojawia się komunikat "Numer telefonu nie może być doładowany"
Ostatnio zmieniony 21 lip 2022, o 10:02 przez Joanna_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Re: Brak możliwości doładowania telefonu
Występują problemy techniczne po aktualizacji.
Re: doładowania
Witam. Chciałem doładować numer ba kartę w plushu poprzez iplus numeru na abonament, który jest internetem. Przez przypadek zrobiło mi się to 3 razy i zamiast 30 zł doładowało mi się 90 zł. Specjaliści czy mogę zwrócić jakoś 50 zł?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: doładowania
Witaj ziom94,
usługa nie przewiduje możliwości jej wycofania, tym samym możesz skierować prośbę do Departamentu Reklamacji o anulowanie tej transakcji. Informacje jak tego dokonać znajdziesz w naszym FAQ.
usługa nie przewiduje możliwości jej wycofania, tym samym możesz skierować prośbę do Departamentu Reklamacji o anulowanie tej transakcji. Informacje jak tego dokonać znajdziesz w naszym FAQ.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: doładowania
Na dodatek dzięki temu otrzymałem dodatkowe 30 zł w ramach bonusu. Teraz pytanie. Co zrobić aby w następnym miesiącu, pakiet odnawialny pobrał środki z tego bonusu, a nie z konta?
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: doładowania
ziom94,
opłata za pakiet w pierwszej kolejności powinna zostać pobrana z pakietu kwotowego.
opłata za pakiet w pierwszej kolejności powinna zostać pobrana z pakietu kwotowego.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: doładowania
Witam.
Mam problem z doładowaniem konta, którego nie używałem przed dłuższy czas (taryfa: "ja+na kartę"). Konto straciło ważność na początku tego roku (2022).
Sms-y i telefony odbieram, ale nie mogę doładować konta (także z innego aktywnego numeru) sposobami:
Początkowo myślałem, że to wina telekodu, ale na aktywnym numerze doładowało bez problemu (10 zł).
Proszę o poradę co zrobić w takiej sytuacji.
Mam problem z doładowaniem konta, którego nie używałem przed dłuższy czas (taryfa: "ja+na kartę"). Konto straciło ważność na początku tego roku (2022).
Sms-y i telefony odbieram, ale nie mogę doładować konta (także z innego aktywnego numeru) sposobami:
Otrzymuję wiadomość zwrotną z numeru 119119 o treści: "Wprowadziłeś niepoprawny numer".- *123*TELEKOD# i naciśnij
- *123*TELEKOD*NR_TEL# i naciśnij
Początkowo myślałem, że to wina telekodu, ale na aktywnym numerze doładowało bez problemu (10 zł).
Proszę o poradę co zrobić w takiej sytuacji.