Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 4839
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Michał_Plus »

Mirko273, odpowiedź została udzielona pod drugim postem. Proszę o niezamieszczanie tego samego zapytania we wszystkich tematach.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
oem82
Nowy
Posty: 9
Rejestracja: 3 cze 2014, o 09:06

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: oem82 »

Witam. Czy Plus może mi powiedzieć dlaczego w miejscowości Wieszowa woj. Śląskie ma tak kiepski zasięg? W budynkach często HSDPA, a jak już jest LTE to tylko w pasmie 900 i transfery nie pozwalają nawet na swobodne oglądanie filmów w jakości 480p. U konkurencji Orange, T-Mobile, Play w tych samych lokalizacjach działa agregacja i transfery sięgają ponad 100Mbit/s. Play już stawia tu 3 stację, a Plus chyba w tej lokalizacji śpi.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 4839
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Michał_Plus »

oem82, lokalizację obsługuje BT22267 na ulicy Tarnogórskiej 2. Pasma GUL900, U2100 i L1800. Oraz BT24536 (Ziemięcice) GUL900 i L1800. Masz mozliwośc podać parametry sygnału jaki dociera do miejscowości?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Angest
PlusManiak
Posty: 54
Rejestracja: 20 maja 2014, o 03:03

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Angest »

Witam ponownie.
Czy są już może plany postawienia kolejnej stacji bazowej w miejscowości 56-200 Góra ewentualnie modernizacja obecnej?
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6940
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Ewa_Plus »

Witaj Angest,
- tak w I kw. 2023 r. ma powstać nowa stacja BT32751 [Góra_Zachód] z pasmami: GUL900, L1800, L2600, N2600TDD.

W tym samym powiecie zaplanowana jest też stacja BT34808 [Wąsosz_Centrum] z pasmami: GUL900, L1800, L2600, N2600TDD.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
mariusz9a
Administrator
Administrator
Posty: 5905
Rejestracja: 20 lip 2008, o 12:42
Lokalizacja: Sosnowiec

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeni

Post autor: mariusz9a »

mariusz9a pisze: 12 maja 2022, o 11:52
Ewa_Plus pisze:mariusz9a,
BT26467 [Szczawnica Zachód] - ul. Główna 82, Szczawnica - terminu jeszcze nie określono.
Czy coś się zmieniło w temacie tego nadajnika?
"Szczęśliwy, kto umie dzielić się z innymi"
Obrazek
Angest
PlusManiak
Posty: 54
Rejestracja: 20 maja 2014, o 03:03

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Angest »

Ewa_Plus pisze: 25 sie 2022, o 11:31 Witaj Angest,
- tak w I kw. 2023 r. ma powstać nowa stacja BT32751 [Góra_Zachód] z pasmami: GUL900, L1800, L2600, N2600TDD.

W tym samym powiecie zaplanowana jest też stacja BT34808 [Wąsosz_Centrum] z pasmami: GUL900, L1800, L2600, N2600TDD.
Dziękuję za odpowiedź i przy okazji jeszcze spytam czy są plany postawienia kolejnej stacji bazowej w okolicach miejscowości Szlichtyngowa, woj. lubuskie. Konkretnie chodzi mi o miejscowość Gola, w której niestety nie ma zasięgu.
Awatar użytkownika
Ewa_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 6940
Rejestracja: 18 gru 2012, o 18:37
Lokalizacja: Warszawa

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Ewa_Plus »

mariusz9a,
- BT26467 - termin nadal nieustalony
.
Witaj Angest,
- niestety nie widać planów w tej okolicy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
migstrus
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 22 wrz 2022, o 16:46

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: migstrus »

Szanowni Państwo,
czy jest jakakolwiek szansa na poprawę sygnału usług sieci Plus w lokalizacji Brzeziny, 26-026 Morawica (woj. świętokrzyskie, powiat kielecki)?

Chodzi mi konkretnie o lokalizację w punkcie: 50.769300, 20.576500 (link prowadzi do Mapy Google, to samo w innym formacie: 50°46'09.5"N 20°34'35.4"E).

To miejsce to dosłownie "czarna dziura" jeśli chodzi o zasięg usług sieci Plus - zarówno w budynkach mieszkalnych (także "na piętrze"), jak również na zewnątrz budynku. Obecnie mamy 5 numerów w sieci Plus i biorąc pod uwagę fakt, że jakość sygnału w tym roku uległa dalszemu POGORSZENIU, to prawdopodobnie będziemy zmuszeni do zmiany sieci jeśli się nic nie zmieni w tym zakresie. Po prostu nie jesteśmy w stanie korzystać z usług sieci Plus w miejscu zamieszkania.

I to nie jest kwestia samych urządzeń bo mamy ich cały przekrój: od produktów Apple (np. iPhone Xs), aż po urządzenia Huawei (np. Honor 8) i Motorola. Urządzenia wskazują DOSŁOWNIE zerowy poziom zasięgu. Nie można się do nas dodzwonić - dopiero po wyjściu z domu potrafią czasami gdzieś "załapać" minimum sygnału i wtedy dostajemy wiadomości o tym, że ktoś próbował się z nami skontaktować. Ciężko jest po prostu w ten sposób funkcjonować w obecnej chwili :-(

Najgorsze jest to, że sieć Plus (jako JEDYNY operator :!: z tzw. "wielkiej czwórki") nadal nie wspiera WiFi Calling (VoWiFi) chociażby na iPhone Xs, więc to również nie pozwala na rozwiązanie problemu z zasięgiem w alternatywny sposób.

Pozdrawiam.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 4839
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Michał_Plus »

migstrus, nie mam obecnie żadnych potwierdzonych planów dla tego rejonu.
Najgorsze jest to, że sieć Plus (jako JEDYNY operator :!: z tzw. "wielkiej czwórki") nadal nie wspiera WiFi Calling (VoWiFi) chociażby na iPhone Xs, więc to również nie pozwala na rozwiązanie problemu z zasięgiem w alternatywny sposób.
Certyfikacja jest zależna od producenta urządzenia, nie operatora. Sugeruje jednak skorzystanie z wersji aplikacyjnej voWiFi. Opis znajdziesz tutaj.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
migstrus
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 22 wrz 2022, o 16:46

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: migstrus »

Michał_Plus pisze: 23 wrz 2022, o 10:16 migstrus, nie mam obecnie żadnych potwierdzonych planów dla tego rejonu
Rozumiem, a czy jest szansa by to zgłosić "gdzieś wyżej" i chociaż skontrolować stan zasięgu/nadajników BTS na tym terenie? Bo przecież tu nie chodzi o prędkość internetu tylko o dostęp do podstawowej rzeczy jaką jest wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 4839
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Michał_Plus »

migstrus, poprosiłem o sprawdzenie. Wrócę z odpowiedzią jak tylko się czegoś dowiem.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ