Nota obciążeniowa za złożenie reklamacji ?

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
TomekRed
Nowy
Posty: 3
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 19 wrz 2022, o 22:23

Nota obciążeniowa za złożenie reklamacji ?

Post autor: TomekRed »

Dzień dobry, wczoraj dostałem na pocztę elektroniczną fakturę i notę obciążeniową za światłowód, z którego zrezygnowałem już jakiś czas temu, z tego powodu, że nie było możliwości podłączenia do mojego domu. Została złożona reklamacja, później dostałem pocztą listowną, że przyjęli reklamację i ok, a wczoraj właśnie dostaje takiego maila...
O co tutaj może chodzić? Będę musiał to zapłacić ?
Załączniki
InkedScreenshot_1.jpg
InkedScreenshot_2.jpg
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Nota obciążeniowa za złożenie reklamacji ?

Post autor: Marta_Plus »

Witaj TomekRed,
TomekRed pisze: 20 wrz 2022, o 15:43 Została złożona reklamacja, później dostałem pocztą listowną, że przyjęli reklamację i ok,
Dysponujesz może numerem reklamacji?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
TomekRed
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 19 wrz 2022, o 22:23

Re: Nota obciążeniowa za złożenie reklamacji ?

Post autor: TomekRed »

Marta_Plus pisze: 20 wrz 2022, o 15:55 Witaj TomekRed,
TomekRed pisze: 20 wrz 2022, o 15:43 Została złożona reklamacja, później dostałem pocztą listowną, że przyjęli reklamację i ok,
Dysponujesz może numerem reklamacji?
Oczywiście, że tak. Numer dokumentu: 20120067/220808/67, data wystawienia: 2022-08-08.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Nota obciążeniowa za złożenie reklamacji ?

Post autor: Marta_Plus »

TomekRed,
TomekRed pisze: 20 wrz 2022, o 16:23 Oczywiście, że tak. Numer dokumentu: 20120067/220808/67, data wystawienia: 2022-08-08.
Numer, który podajesz wygląda na numer zamkniętej już sprawy. Prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL). Następnie podaj mi tutaj numer zagadnienia, a postaram się wówczas przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
TomekRed
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 19 wrz 2022, o 22:23

Re: Nota obciążeniowa za złożenie reklamacji ?

Post autor: TomekRed »

Marta_Plus pisze: 22 wrz 2022, o 13:30 TomekRed,
TomekRed pisze: 20 wrz 2022, o 16:23 Oczywiście, że tak. Numer dokumentu: 20120067/220808/67, data wystawienia: 2022-08-08.
Numer, który podajesz wygląda na numer zamkniętej już sprawy. Prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL). Następnie podaj mi tutaj numer zagadnienia, a postaram się wówczas przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Sprawa została już wyjaśniona, błąd Plusa. Temat do zamknięcia.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Nota obciążeniowa za złożenie reklamacji ?

Post autor: Marta_Plus »

TomekRed,
TomekRed pisze: 23 wrz 2022, o 23:26 Sprawa została już wyjaśniona, błąd Plusa. Temat do zamknięcia.
Ok. Dziękuję bardzo za info. Za napotkane niedogodności przepraszam.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ