Przedłużenie umowy

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Domiss223
Nowy
Posty: 1
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 22 lis 2022, o 23:03

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Domiss223 »

Witam czy ktos moze mi powiedziec o co chodzi ? Mialem mix 80 pln na miesiac zdecydowalem sie przejsc na abonament. Konto w mix mialem wazne do 26.01.2023 rok. 6 doladowan do konca. Umowe o przejsciu na abonament podpisalem 17.10.2022 - dostalem 3 miesiace abonamentu za darmo plus smartfon na raty. Abonament 65 PLN - 10 rabat za e-fakture.
Z racji 6 doladowan do końca zostalo mi dopisane 6 miesiecy abonamentu , czyli przedluzenie na 30 miesiecy abonament dnia 17.10.2022 Tego dnia odebralem smartfon podpisalem umowe zaplacilem rate numer 1 249 pln.

Dzisiaj to jest 22.11.2023 przychodzi mi faktura do zaplaty za abonament uwaga od dnia 22.10.2022 do 22.11.2022 i rata numer 2 za smartfon, czytac 0 za abonament i rata numer 2 za smartfon, gdzie rate numer 1 oplacilem 5 dni temu i 5 dni temu podpisalem umowe?

Czy ktos wie o co tutaj chodzi ? Bo na moje to jest w zywe oczy mi skracany 1 wszy miesiac darmowy abonamentu z 30 dni do uwaga 5 dni i wmawianie mi , ze od 20 stego pazdziernika mialem abonament ? Gdzie ja dnia 16 listopad 2022 mialem mix plus 80 i waznosc konta do 26 stycznia 2023.

O co tu chodzi??? Pomocy. Na koncie iplus online mi pisze, ze 2 ga rata mam termin do 20 sty grudnia 2022 - 1 miesiac od raty numer 1.

Mam jeszcze 7 dni na napisanie wypowiedzenia i jezeli ktos mi w tym nie pomoze pisze wypowiedzenie jestem totalnie zawiedziony tym jak zostalem potraktowany.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marta_Plus »

Witaj Domiss223,

z pozycji forum nie mamy wglądu na konto numeru. W celu weryfikacji sytuacji, prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL). Następnie podaj mi tutaj numer zagadnienia, a postaram się wówczas przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
piotr_s
Nowy
Posty: 1
Rejestracja: 1 gru 2022, o 13:01

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: piotr_s »

Witam, w tym miesiącu kończy mi się oznaczony okres umowy. Czy jeśli nie podejmę żadnych działań, umowa przejdzie na czas nieokreślony? Jeśli ma to znaczenie, to jest to abonament dla małych firm.
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

Witaj piotr_s,
piotr_s pisze: 1 gru 2022, o 13:04 Czy jeśli nie podejmę żadnych działań, umowa przejdzie na czas nieokreślony?
tak.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
sapcio7
Nowy
Posty: 7
Rejestracja: 23 lis 2015, o 21:22

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: sapcio7 »

Witam, wysłałem mailem wypowiedzenie umowy na abonament telefoniczny, czy można jakoś sprawdzić czy zostało zarejestrowane i kiedy dokładnie zakończy się umowa?
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5177
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Basia_Plus »

Witaj sapcio7,
sapcio7 pisze: 7 gru 2022, o 10:53 czy można jakoś sprawdzić czy zostało zarejestrowane i kiedy dokładnie zakończy się umowa?
wyślij proszę opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru zweryfikują tę kwestię.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Mario24
Początkujący PlusManiak
Posty: 27
Rejestracja: 16 lip 2013, o 17:45

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Mario24 »

Witam chciałbym przedłużyć umowę na 3 numery, można prosić o kontakt z DUK. Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marta_Plus »

Witaj Mario24,

podeślij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika. Zlecę wówczas kontakt konsultanta DUK.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Mario24
Początkujący PlusManiak
Posty: 27
Rejestracja: 16 lip 2013, o 17:45

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Mario24 »

Wysłałem
Marta_Plus pisze: 27 gru 2022, o 17:46 Witaj Mario24,

podeślij proszę numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika. Zlecę wówczas kontakt konsultanta DUK.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marta_Plus »

Mario24,
Mario24 pisze: 27 gru 2022, o 18:02Wysłałem
Dziękuję - wiadomość dotarła. Już przekazałam ją dalej.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kris462
Prawie PlusManiak
Posty: 30
Rejestracja: 2 cze 2014, o 12:02

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: kris462 »

Witam. Mam 1 miesiąc do końca umowy na dwa numery. Ponieważ jestem długoletnim klientem Plusa a w punktach proponują standardowe warunki odnowienia umowy bardzo proszę o kontakt kogoś z DUK. Nie ukrywam, że liczę na przynajmniej trochę lepszą ofertę niż w salonie.
Pozdrawiam Kris462
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marta_Plus »

kris462,

podeślij zatem numer telefonu, którego sprawa dotyczy pod adres: specjalista_plus@plus.pl, w temacie wiadomości dodaj słowo: FORUM oraz zawrzyj też swoją nazwę użytkownika. Zlecę kontakt konsultanta DUK. Pozdrawiam także.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
kris462
Prawie PlusManiak
Posty: 30
Rejestracja: 2 cze 2014, o 12:02

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: kris462 »

Wysłane. Dziękuję.
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3108
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: Marta_Plus »

kris462,
kris462 pisze: 28 gru 2022, o 15:24 Wysłane. Dziękuję.
Dziękuję - wiadomość dotarła. Przekazałam prośbę o kontakt.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
cendros
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 29 maja 2020, o 13:27

Re: Przedłużenie umowy

Post autor: cendros »

Dzień Dobry, chciałbym przedlużyć umowę bez wypowiadania jej jak co dwa lata. Proszę o kontakt kogoś z DUK.
pozdrawiam
ODPOWIEDZ