Ipla deaktywacja

[andrejj]

Witam
Mam pytanie .. rozumie, że IPLA przez 2 miesiące była darmowa potem 10 zł miesięcznie. Tyle też mi naliczało na FV aż do dziś. Pomimo , że nie rezygnowałem z niczego za iple jest juz 0 zł . Wysłałem SMS jak wyżej pisaliście by to dezaktywować i przyszedł zwrotny o tresci "usługa jest juz nieaktywna". Pytanie brzmi dlaczego przez 10 miesiecy za iple naliczalo 10 zł a na obecnej fv jest 0 ??

[Basia_Plus]

Witaj andrejj,

czy na numerze, którego sprawa dotyczy nie była w ostatnim czasie przedłużana umowa?

[andrejj]

była przedłużana umowa około rok temu. Przez pierwsze 2 miesiące na fv nie było za to opłat. Na kolejnych FV widniały już kwoty 10 zł za tą usługę. Teraz przyszła kolejna fv bez opłaty 10 zł tj napisane ze usługa ponownie darmowa....

[Basia_Plus]

andrejj,

wyślij proszę zgłoszenie poprzez formularz: https://bok.plus.pl/system/templates/se ... contact_us (poza numerem telefonu, podaj w nim dane umożliwiające weryfikację, czyli imię i nazwisko oraz nr PESEL). Konsultant mający wgląd do konta zweryfikuje opisaną sytuację. Podaj nam numer zgłoszenia postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

[ziom94]

Witam. Nie długo kończy mi się okres promocyjny Ipli dzięki przedłużeniu umowy na Internet. Wczoraj chciałem to wyłączyć czyli ipla 3z3,ale na plus online wychodzi informacja że wystąpił błąd A po wysłaniu smsa przyszła informacja że usługa jest już nie aktywna. Kanały patrzyłem nadal działają. Czy mogę prosić o zweryfikowanie czy w systemie u was jest zgłoszone wyłączenie by nie płacić po okresie promocyjnym za to?

[Joanna_Plus]

Witaj ziom94,

prześlij proszę krótki opis sytuacji wraz z danymi (numer telefonu, imię i nazwisko, numer PESEL) przez ten formularza. Wówczas nasz pracownik mając wgląd w konto numeru, zweryfikuje sprawę.

[misiek6104]

Witam. Jaka wiadomosc trza wysłac aby zdeaktywowac Iple?

[Basia_Plus]

Witaj misiek6104,

który wariant usługi masz na myśli?

[misiek6104]

Mam nowa umowe i chcialbym Iple zdeaktywowac bo w umowie ktora mam nie mam kodu zeby ja wylaczyc

[Basia_Plus]

misiek6104,

Mam nowa umowe i chcialbym Iple zdeaktywowac

w nowych promocjach usługa jest niedostępna.

[misiek6104]

misiek6104,

Mam nowa umowe i chcialbym Iple zdeaktywowac

w nowych promocjach usługa jest niedostępna.

to czemu jak zaloguje sie na plus online to w pakietach widnieje pakiet i pisze Bezlimitu

[Basia_Plus]

misiek6104,

jak zaloguje sie na plus online to w pakietach widnieje pakiet i pisze Bezlimitu

jest to bezpłatny pakiet techniczny widoczny po zalogowaniu w serwisie iPLUS.