Plush Abonament

[pawelpp]

Ponownie ja. Czy ktoś od was bawi się w głuchy telefon z nr 601102699 ? Już drugi raz odebrałem i się rozłączają. Próbowałem zadzwonić i też nic. Podobno to nr z działu utrzymania klienta.

[Basia_Plus]

pawelpp,

poprosiłam konsultanta DUK o ponowny kontakt.

[pawelpp]

pawelpp,

poprosiłam konsultanta DUK o ponowny kontakt.

Zgadza się, tym razem odebrałem i ktoś się odezwał
Miło sobie z Panem porozmawialiśmy, ale niestety nie udało się załatwić telefonicznie zmiany abonamentu w opcji jakiej chciałem. Być może uda się w stacjonarnym punkcie Plusa. Jeśli nie, to trzeba będzie szukać innego wyjścia.
Dziękuję za pomoc.

[Ron]

...Być może uda się w stacjonarnym punkcie Plusa. Jeśli nie, to trzeba będzie szukać innego wyjścia.

Niestety w punktach nie mają takich możliwości. Przedłużyłem z DUK i znając oferty rynkowe, uważam że nie jest źle. Nie wiem czego oczekujesz?

[pawelpp]

Niestety w punktach nie mają takich możliwości. Przedłużyłem z DUK i znając oferty rynkowe, uważam że nie jest źle. Nie wiem czego oczekujesz?
[/quote]

Ale właśnie do punktu odesłał mnie Pan z infolinii DUK. Twierdził, ze tam będzie możliwa zmiana umowy.
A oczekuję zmiany starego Abo M za 20zł na czas nieokreślony, na nowy Abonament za 25zł też na czas nieokreślony. Więcej GB, darmowe smsy itd. Ale mają dla mnie ofertę tylko na czas określony 24mce.

[Ron]

Zgadza się, brałem na 24m z DUK i pasuje mi taki abonament

[bartolinio]

witam, mam plush abonament w duecie, telefon google pixel 6, ostatnio uruchomione zostały na pixelach usługi 5G i VoLTE, o ile VoLTE zaczęło u mnie działać, tak po 5G nie ma śladu... dlaczego? coś trzeba dodatkowo uruchomić? (nie widzę takiej opcji w ustawieniach numeru na koncie plus)

[Michał_Plus]

bartolinio, sprawdź jaką masz wersję oprogramowania. Aktualizacja została wypuszczona w czerwcu i jest udostępniana przez producenta paczkami.

[bartolinio]

no mam tą którą trzeba, po niej właśnie zaczęło mi działać VoLTE, natomiast po 5G nie ma śladu
zrobiłem zgłoszenie nr CASE/230620/1275, może trzeba coś "popchnąć" w konfiguracji numeru... nie mam pojęcia...

coś mi też świta, że abonament Plush był jakiś czas temu odświeżany i chyba w tych nowych ofertach doszło 5G, stare zostały z LTE... więc może mam tą starą wersję oferty...

[Joanna_Plus]

bartolinio,

nr CASE/230620/1275

Odpowiedź na powyższą wiadomość na Twojej skrzynce e-mail.

[bartolinio]

no rzeczywiście dostałem odpowiedź, pozwólcie że zacytuję, bo może komuś się przyda jak będzie miał podobny dylemat:

"Wyjaśniam, że aby korzystać z technologii 5G należy spełnić jednocześnie poniższe warunki:
- znajdować w zasięgu sieci 5G: https://www.plus.pl/mapa-zasiegu
- posiadać urządzenie obsługujące 5G z wykorzystaniem technologii 2600 MHz TDD,
- posiadać włączoną usługę 5G oraz transmisję danych LTE."

1. jestem w Koszalinie, a wg mapy jest tu dostępne 5G, jeżdżę w zasadzie po całym mieście, również po "najciemniejszych" fragmentach i zero śladu po 5G
2. jak wspomniałem mam pixela 6 i powinno to już na nim działać (zresztą ludzie w netach piszą, że innych lokalizacjach im działa w plusie na tym modelu)
3. w telefonie mam włączone
także z odpowiedzi wnioskuję, że nie działa bo nie działa...

[Michał_Plus]

bartolinio, podaj wersję oprogramowania jaką masz zainstalowaną, oraz dokładną lokalizację.

[bartolinio]

oprogramowanie TQ3A.230605.010
teraz jestem gdzieś tu:

[Michał_Plus]

bartolinio, oprogramowanie ok. W tej okolicy jest kilka stacji z 5G jednak najbliższa jest BT43526 na Chrobrego. Nie posiada 5G. Urządzenie łączy z najsilniejszym sygnałem automatycznie.

[bartolinio]

wczoraj po południu, ni z gruchy ni z pietruchy, 5G zaczęło działać

z pobieżnych wniosków odczucia są raczej negatywne... telefon często skacze między 5G/LTE, do tego bateria leci zauważalnie szybciej, nawet na stabilnym 5G bez "skakania"... poprawa prędkości nieco śmieszna, bo z 35Mb/s na 50Mb/s szału nie robi...