Błędnie mój telefon (zapewnie po kliknięciu w linka na stronie) zadzwonił na numer +690680690 (Nowa Zelandia) druga strona odebrała ale udawała jakby oczekiwanie jak to bywa na infolinii (mam nagrana rozmowę i podłożony jest sygnał oczekiwania). Rozmowa wisiała 10min, potem jeszcze raz kilka minut....
690680690 to numer infolinii Castoramy.
No cóż miałem połączenia międzynarodowe aktywne.... Da się jakoś to wyjaśnić czy trzeba przełknąć to 80zl straty dla Pana złodzieja po drugiej stronie?
Połączenie do Castoramy jako miedzynarodowe
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
-
- Nowy
- Posty: 8
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 3 sie 2023, o 15:25
Re: Połączenie do Castoramy jako miedzynarodowe
Mam kontakt w Nowej Zelandii, ale nie zaczyna się od +69 a od +64.
Billing pokazuje numer +690680690? Pewien jesteś, że na ten numer dzwoniłeś? Bo jakoś nie wydaje mi się
Jesteś pewien, że na stronie firmy w formacie międzynarodowym numer infolinii jest podany? A jeśli tak, to nie ma tam krajowego kodu Polski +48?
Billing pokazuje numer +690680690? Pewien jesteś, że na ten numer dzwoniłeś? Bo jakoś nie wydaje mi się
Jesteś pewien, że na stronie firmy w formacie międzynarodowym numer infolinii jest podany? A jeśli tak, to nie ma tam krajowego kodu Polski +48?
Re: Połączenie do Castoramy jako miedzynarodowe
Na bilingu w pdf mam podane takie coś:
23.08.2023 08:36:02 690680690 Tokelau Islands 10:00 62,50 76,88
23.08.2023 08:46:01 690680690 Tokelau Islands 1:30 9,38 11,54
Kod telefoniczny wg wikipedii to +690
https://pl.wikipedia.org/wiki/Tokelau
W telefonie w historii połączeń mam: +690, na nagranej rozmowie (nagrywam wszystko) mam sygnał oczekiwania na połączenie jak dawniej na infoliniach (takie beep, beep) i tak sobie wisiałem 10 min czekając na połączenie z Castorama :)
23.08.2023 08:36:02 690680690 Tokelau Islands 10:00 62,50 76,88
23.08.2023 08:46:01 690680690 Tokelau Islands 1:30 9,38 11,54
Kod telefoniczny wg wikipedii to +690
https://pl.wikipedia.org/wiki/Tokelau
W telefonie w historii połączeń mam: +690, na nagranej rozmowie (nagrywam wszystko) mam sygnał oczekiwania na połączenie jak dawniej na infoliniach (takie beep, beep) i tak sobie wisiałem 10 min czekając na połączenie z Castorama :)
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Połączenie do Castoramy jako miedzynarodowe
GChmurka,
masz możliwość złożenia w tej sprawie reklamacji. Prześlij proszę opis sprawy wraz z numerem telefonu oraz danymi (imię i nazwisko). Jeśli podasz nam numer sprawy postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
masz możliwość złożenia w tej sprawie reklamacji. Prześlij proszę opis sprawy wraz z numerem telefonu oraz danymi (imię i nazwisko). Jeśli podasz nam numer sprawy postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Połączenie do Castoramy jako miedzynarodowe
Reklamację złożyłem, ale raczej wyjaśnienie nic nie da bo wygląda, że mój telefon rzeczywiście wykonał połączenie na +690 680690 , aby to była rzeczywiście infolinia Castoramy musiał bym pewnie użyć: +48 690680690 (spacje dodane aby było łatwiej zobrazować), albo mieć w historii numer bez + na początku.
Ot taka mała niespodzianka mnie spotkała i sprytny sposób na wyciągniecie kasy z 2 strony (pytanie ile oni na tym procederze zarabiają)....
nr reklamacji:
CASE/230923/448
Ot taka mała niespodzianka mnie spotkała i sprytny sposób na wyciągniecie kasy z 2 strony (pytanie ile oni na tym procederze zarabiają)....
nr reklamacji:
CASE/230923/448
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Połączenie do Castoramy jako miedzynarodowe
GChmurka,
poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Połączenie do Castoramy jako miedzynarodowe
Ciekawa sprawa...
Widać nie należy ufać oprogramowaniu, skoro samo decyduje gdzie dzwonić
Widać nie należy ufać oprogramowaniu, skoro samo decyduje gdzie dzwonić