zerwanie umowy- koszt

[qowodbb]

Witam, jaki bylby koszt zerwania umowy z plusem, internet mobilny z routerem 90GB za 52 zl (teraz 40 przez splacenie rat za router) umowa byla na 24 miesiace skonczyc ma sie w lipcu tego roku ale chcialabym juz zrezygnowac.

[Marta_Plus]

Witaj qowodbb,

kwotę kary sprawdzisz, kontaktując się telefonicznie lub mailowo z Działem Obsługi Klienta.

[JacekB]

Ja dziś dzwoniłem z podobnym pytaniem na infolinię plusa i pracownik nie potrafił mi podać kosztu, nie wiedział, że w plusie wchodzą zmiany regulaminu 25.09. Zapraszam do mojego tematu

[sedzia20]

Dzień dobry!

Otrzymałem zgodę na bezkosztowe rozwiązanie umowy Internet 5G przed końcem umowy bez okresu wypowiedzenia.
Razem z usługą był wzięty router 5G - czy po rozwiązaniu umowy mam go gdzieś odesłać i zostaną mi zwrócone pieniądze za opłatę na start?
Co z opłaconymi pięcioma ratami i abonamentem za tę usługę do czasu rozwiązania umowy?

Będę wdzięczny za informację, bo w odpowiedzi na reklamację takich informacji mi nie przekazano. Proszę o oficjalne stanowisko operatora w tej sprawie.

Pozdrawiam
sedzia20.

[Marta_Plus]

Witaj sedzia20,

w kwestii szczegółów rozliczenia, opłat ratalnych i ewentualnego zwrotu sprzętu po złożonej rezygnacji, oficjalne stanowisko może zająć zatem Departament Reklamacji. Zgłoszenie możesz skierować, kontynuując korespondencję z naszym BOK, standardowo poprzez formularz kontaktowy, czy e-mail: bok@plus.pl

[sedzia20]

Witaj sedzia20,

w kwestii szczegółów rozliczenia, opłat ratalnych i ewentualnego zwrotu sprzętu po złożonej rezygnacji, oficjalne stanowisko może zająć zatem Departament Reklamacji. Zgłoszenie możesz skierować, kontynuując korespondencję z naszym BOK, standardowo poprzez formularz kontaktowy, czy e-mail: bok@plus.pl

Dziękuję Marto_Plus za informację.

Wiadomość wysłana, bardzo proszę o przyspieszenie zgłoszenia CASE/231110/883 Reklamacje.

Pozdrawiam
sedzia20.

[Marta_Plus]

sedzia20,

dziękuję - już poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.

[sedzia20]

sedzia20,

dziękuję - już poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na podany numer zgłoszenia.

Bardzo dziękuję i spokojnego weekendu życzę!

sedzia20.

[sedzia20]

Dzień dobry!

Otrzymałem zgodę na bezkosztowe rozwiązanie umowy Internet 5G przed końcem umowy bez okresu wypowiedzenia.
Razem z usługą był wzięty router 5G - czy po rozwiązaniu umowy mam go gdzieś odesłać i zostaną mi zwrócone pieniądze za opłatę na start?
Co z opłaconymi pięcioma ratami i abonamentem za tę usługę do czasu rozwiązania umowy?

Będę wdzięczny za informację, bo w odpowiedzi na reklamację takich informacji mi nie przekazano. Proszę o oficjalne stanowisko operatora w tej sprawie.

Pozdrawiam
sedzia20.

Witam

Proszę o przyspieszenie udzielenia odpowiedzi/rozwiązania umowy na zgłoszenie CASE/231116/1508 ZNAK: OKR/KaWaj/7154757/09.11.23.

Pozdrawiam
sedzia20.

[Michał_Plus]

sedzia20, przekazane.

[sedzia20]

sedzia20, przekazane.

Dziękuję.

[sedzia20]

sedzia20, przekazane.

Dzień dobry!

Mogę liczyć na kolejną prośbę o kontakt w mojej sprawie?
Dziś zaczął się nowy okres billingowy, za chwilę dostanę fakturę, a w niej zapewne opłaty za dwa Internety - tyle, że z mojej strony zrobiłem wszystko wg wytycznych konsultanta aby nie mieć zdublowanej opłaty (powiadomienie mailowe o zawarciu umowy na światłowód wraz z informacją o udanej instalacji), a ze strony operatora nic się nie zmieniło (brak potwierdzenia deaktywacji umowy na Internet mobilny).
To dla mnie szalenie ważne, aby najbliższa faktura NIE ZAWIERAŁA dwóch abonamentów za Internety.

Licząc na zrozumienie i proważne podejście do mojej sprawy, serdecznie pozdrawiam!
sedzia20.

[Marta_Plus]

Witaj sedzia20,

Dzień dobry!

Mogę liczyć na kolejną prośbę o kontakt w mojej sprawie?

Przypomniałam się w Twojej sprawie.

[sedzia20]

Witaj sedzia20,

Dzień dobry!

Mogę liczyć na kolejną prośbę o kontakt w mojej sprawie?

Przypomniałam się w Twojej sprawie.

Dziękuję.
W ubiegłym tygodniu wysłałem Tobie wszystkie informacje na maila.
Pozdrawiam
sedzia20.

[sedzia20]

Witaj sedzia20,

Dzień dobry!

Mogę liczyć na kolejną prośbę o kontakt w mojej sprawie?

Przypomniałam się w Twojej sprawie.

Witaj Marto_Plus

Dziękuję za przyspieszenie, sprawa załatwiona.
Jednocześnie przekazałem dziś pismo o całkowitej spłacie routera, wraz z potwierdzeniem przelewu.
Jako że mam już na niego kupca, poprosiłem w nim o natychmiastowe usunięcie z bazy IMEI jako własność Polkomtel - uprzejmie proszę o przyspieszenie realizacji tego zlecenia o numerze: CASE/231122/781 Wcześniejsza spłata rat za sprzęt ZTE MC888 5G White ZTE MC888 5G WHITE zakupiony 12.6.2023 r.

Z pozdrowieniami
sedzia20.