Brak sygnału przy dzwonieniu, nie można się do mnie dodzwonić

[kylo991]

Mam zasięg LTE. Telefon resetowany kilka razy. SMS działają (jestem w stanie wysyłać i otrzymywać). Internet raz działa a raz nie.

Gdy próbuję wykonać połączenie nie ma sygnału, po pewnym czasie wyłącza próbę połączenia.
Nie można też się do mnie dodzwonić.

Proszę o podpowiedź jak mogę rozwiązać/zdiagnozować problem.

[koz]

Wygląda jakbyś miał wyłączony "głos" na LTE i wymuszony zasięg tylko LTE co powoduje brak zestawienia połączenia.
Proponuje ręcznie przełączać technologie 2G/3G/ i testować czy działa.

[kylo991]

Nie pomogło. Ma ktoś jakiś inny pomysł?

[zbych_in_flames]

Jaki jest poziom sygnału? Czy masz aktywne VoLTE? Jeśli nie, to czy możesz aktywować? Jaka lokalizacja? Jaki telefon?

[kylo991]

Sygnał 3 kreski z czterech LTE, połączenia VoLTE włączone. Lokalizacja Kraków. Telefon Realme GT Masters Edition.

W tym samym telefonie inna karta sim z plusa działa więc awaria telefonu nie jest opcją.

Proszę o pomoc bo nie wiem czy mam sieć zmieniać czy co robić.

[zbych_in_flames]

W tym samym telefonie inna karta sim z plusa działa więc awaria telefonu nie jest opcją.

I na tej drugiej karcie połączenia działają prawidłowo zarówno w VoLTE jak i w 3G/2G?

Jeśli w VoLTE działają prawidłowo to w takim razie nie jest to problem zasięgu czy działania samego BTS'a, tylko jakiś problem po stronie usług na karcie. Czy na tej karcie co jest problem, jak wyłączysz VoLTE z poziomu telefonu lub wymusisz sieć 3G/2G to połączenia działają prawidłowo?
Jeśli w 3G działają prawidłowo, spróbuj wyłączyć usługę VoLTE i uruchomić ją ponownie. Jeśli nie pomoże to pozostaje kontakt z BOK bo wygląda to na "błędne" działanie VoLTE.