Niespłacone raty a blokowanie nr. IMEI przez Plus GSM

[jabi]

To nie takie proste. Jak to bywa w takich sprawach urwał się kontakt ze sprzedającym. Mam natomiast jego rachunek do wpłat i taką wpłatę chciałbym dokonać za niego. Plus będzie miał zapłacone raty za tel. a ja odzyskam telefon. To chyba korzystne rozwiązanie dla PLUSA?
Zatem ponawiam pytanie czy mogę dokonać wpłaty za nieuczciwego sprzedającego?

[Basia_Plus]

jabi,

dokonane wpłaty będą księgowane na najstarsze zaległości. Może zaistnieć sytuacja, że oprócz niespłaconych rat, na koncie użytkownika będą zadłużenia z tytułu usług telekomunikacyjnych. Tym samym trudno spekulować, czy dokonane wpłaty zostaną rozliczone na poczet wspomnianych rat.

[Grombel]

Witam, jakis czas temu mój telefon został zablokowany przez operatora, miałem problem ze spłatą abonamentu. Dług został sprzedany innej firmie. Aktualnie podpisałem ugodę z tą firmą i zapłaciłem pierwsza rate, czy w takim przypadku istnieje możliwość odblokowania telefonu?

[Basia_Plus]

Witaj Grombel,

czy w takim przypadku istnieje możliwość odblokowania telefonu?

skontaktuj się proszę w tej sprawie z Działem Windykacji Należności.

[JarekEm]

Dzien dobry, chce odkupic telefon o numerze imei 353751251053980, sprzedajacy twierdzi ze kupil telefon w plusie nie na raty, system do sprawdzania obciazen ratalnch podaje komunikat, ze weryfikacja numeru imei jest niemozliwa, co oznacza, ze telefon nie widnieje w systemie sprzedanych na raty, dobrze rozumiem? Ale czy jest mozliwosc sprawdzenia recznego w bazie, bo czytalem o przypadku, ze mimo takiego komunikatu komus przydarzyla sie historia, ze jednak telefon byl wziety na raty...z gory wielkie dzieki :)

[Basia_Plus]

Witaj JarekEm,

Ale czy jest mozliwosc sprawdzenia recznego w bazie,

prześlij proszę krótki opis sprawy oraz numer IMEI tego urządzenia na: bok@plus.pl. Jeśli podasz nam numer zgłoszenia postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

[JarekEm]

Dziekuje bardzo :) wyslalem prosbe i otrzymala nr CASE/240305/474

EDYCJA:
Dopytam jeszcze - blokada po numerze imei nastepuje tylko w przypadku telefonu wzietego na raty, ktory nie jest terminowo splacany? jesli telefon jest wziety na abonament, ale nie jest przedmiotem sprzedazy ratalnej, to blokada nie jest mozliwa, dobrze rozumiem?

[Basia_Plus]

JarekEm,

wyslalem prosbe i otrzymala nr CASE/240305/474

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na przesłane zgłoszenie.

Blokadzie podlegają telefony zakupione w systemie ratalnym.

[Blue]

Dzień dobry,
Piszę z problemem podobnym do jabi. Mianowicie brak opłaconych rat które chcę uregulować jednak nie posiadam rachunku wpłat. Jak mogę go uzyskać?

[Basia_Plus]

Witaj Blue,

Mianowicie brak opłaconych rat które chcę uregulować jednak nie posiadam rachunku wpłat. Jak mogę go uzyskać?

w tej kwestii kontaktuj się proszę z pierwotnym właścicielem sprzętu.

[Blue]

Dzień dobry,
Z pierwotnym właścicielem urządzenia nie ma kontaktu. Nie mam możliwości uzyskania żadnej informacji.

[jasio1234]

1. jeśli wcześniej była informacja,że właścicielem jest plus , a teraz jest informacja,że właścicielem nie jest plus, tzn,że raty zostały spłacone czy istnieje jeszcze jakaś inna możliwość ?
2. Co w przypadku jeśli raty zostały spłacone , co z aplikacją która ma kontrolę nad urządzeniem i potrafi je zablokować w trakcie nie spłacania rat, czy ona sama się dezaktywuje czy trzeba ją samemu usunąć ? jeśli tak to jak to zrobić ? Niepotrzebne szpiegowanie kiedy raty są już spłacone

[Basia_Plus]

jasio1234,

1. jeśli wcześniej była informacja,że właścicielem jest plus , a teraz jest informacja,że właścicielem nie jest plus, tzn,że raty zostały spłacone

tak.

2. Co w przypadku jeśli raty zostały spłacone , co z aplikacją która ma kontrolę nad urządzeniem i potrafi je zablokować w trakcie nie spłacania rat, czy ona sama się dezaktywuje czy trzeba ją samemu usunąć ? jeśli tak to jak to zrobić ? Niepotrzebne szpiegowanie kiedy raty są już spłacone

Po spłaceniu całości wartości zakupionego urządzenia, w starszych modelach telefonu nadawane jest uprawnienie do odinstalowania aplikacji, zaś w nowych sprzętach, po spłaceniu wszystkich rat za zakupiony telefon, aplikacja Knox Guard jest dezaktywowana automatycznie.

[jasio1234]

dziękuję za odpowiedź. A jak to sprawdzić czy faktycznie knox został odinstalowaniu automatycznie? wchodząc w ustawienia, informacje o telefonie, widnieje pozycja : Wersja Knox i 5 linijek parametrów.
Czy to znaczy ,że nadal knox zarządza telefonem i ma nad nim kontrolę ?

[mariusz9a]

Knox to system bezpieczeństwa Samsunga. I będzie on zawsze na telefonach Samsung (nawet tych kupionych nie na raty, kupionych poza operatorem itd), nie da się go usunąć.