Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
tenodneta
Nowy
Posty: 2
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 21 gru 2023, o 14:26

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: tenodneta »

Witam, Czy jest występuję awaria lub występują zakłócenia w miejscowości Zaleskie woj. pomorskie pow. słupski BTS Postomino BT44715?
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5989
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Michał_Plus »

tenodneta, nie mam żadnych informacji o utrudnieniach w tym rejonie. Na stacji nie trwają obecnie żadne prace.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
xmanu93
Początkujący PlusManiak
Posty: 10
Rejestracja: 17 wrz 2021, o 15:41

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: xmanu93 »

Całkowity brak zasięgu BTS Brusy. Proszę o sprawdzenie problemu
CASE/240917/23
Awatar użytkownika
Basia_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5440
Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Basia_Plus »

xmanu93,
xmanu93 pisze: 17 wrz 2024, o 07:32 CASE/240917/23
sprawdź skrzynkę e-mail.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Angest
PlusManiak
Posty: 65
Rejestracja: 20 maja 2014, o 03:03

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Angest »

Witam
Zauważyłem wniosek o rozbiórkę stalowej wieży z fundamentami BT32900 w miejscowości Jemielno. Czy ten BTS będzie całkowicie zlikwidowany czy przeniesiony w inne miejsce???
Przy okazji zapytam czy jest planowany nowy BTS w okolicach miejscowości Szlichtyngowa a głównie chodzi o miejscowość Gola obok Szlichtyngowej woj. lubuskie???
Z obecnego BTS BT33332 w Szlichtyngowej jest o wiele gorszy zasięg od kilku miesięcy. W miejscowości Gola trzeba biegać i szukać zasięgu.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5989
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Michał_Plus »

Angest, nie mam obecnie takich informacji. Nie ma planów na nowe stacji w rejonie Szlichtyngowa.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Shoshanah
Szalony PlusManiak
Posty: 433
Rejestracja: 23 wrz 2022, o 12:41

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Shoshanah »

Angest pisze: 25 wrz 2024, o 11:15 Witam
Zauważyłem wniosek o rozbiórkę stalowej wieży z fundamentami BT32900 w miejscowości Jemielno. Czy ten BTS będzie całkowicie zlikwidowany czy przeniesiony w inne miejsce???
Przy okazji zapytam czy jest planowany nowy BTS w okolicach miejscowości Szlichtyngowa a głównie chodzi o miejscowość Gola obok Szlichtyngowej woj. lubuskie???
Z obecnego BTS BT33332 w Szlichtyngowej jest o wiele gorszy zasięg od kilku miesięcy. W miejscowości Gola trzeba biegać i szukać zasięgu.
Bedzie na Play w generalnie lepszej lokalizacji w pld czesci miejscowosci. Obecnie w czesci pln poza granicami adm. Jemielno
Angest
PlusManiak
Posty: 65
Rejestracja: 20 maja 2014, o 03:03

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Angest »

Potwierdzam BT34878 w Jemielnie na wieży Play
tomaszpustelnik4
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 26 gru 2024, o 10:46

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: tomaszpustelnik4 »

Witam,
Mieszkam w miejscowości Burkatów 58-114.
Zasięg sieci Plus jest bardzo”nieregularny”.
W niektórych miejscach łapie nawet 5g niestety w większości nie da się nawet przeprowadzić spokojnej rozmowy.
Czy są jakies plany rozbudowy sieci czy może jest szansa na jakieś działania w kontekście poprawy tej sytuacji?
A może była by możliwość zgody na wzmacniacz sygnału?
Pozdrawiam i dziękuje za odpowiedz.
Tomasz
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3612
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Marta_Plus »

Witaj tomaszpustelnik4,

w miejscowości Mościsko (powiat dzierżoniowski) stacja BT35105 ma być doposażona o dodatkowe pasma, co powinno nieco pomóc. Planowany termin modernizacji to IV kw. 2025 r.
tomaszpustelnik4 pisze: 26 gru 2024, o 10:52 A może była by możliwość zgody na wzmacniacz sygnału?
Jeśli posiadasz opiekuna konta, to może on udzielić informacji na ten temat.

Również pozdrawiam.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
tomaszpustelnik4
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 26 gru 2024, o 10:46

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: tomaszpustelnik4 »

Dzięki za odpowiedź.
Gdzie mogę zdobyć namiar na „opiekuna konta” lub co mogę zrobić aby go w ogóle mieć ? 🙂
Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3612
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Marta_Plus »

Witaj tomaszpustelnik4,

w tej kwestii zapraszam do telefonicznego kontaktu z Działem Obsługi Klienta.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Azyrys
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 29 sty 2025, o 16:29

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Azyrys »

Witam
Czy występują jakieś pracę przy BTS'ach nadających na 32-050 Kopanka. Mamy w okolicach domu zasięg w większości 3G, czasami pojawi się LTE na jedną kreskę lecz sygnał szybko zanika. Zgłosiłem sprawe do działu techniczego, lecz po 3 tygodniach dalej nie dostałem odpowiedzi :(, więc może tutaj się czegoś dowiem :D
Awatar użytkownika
Marta_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 3612
Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Marta_Plus »

Witaj Azyrys,

nie odnotowaliśmy zgłoszeń z tej lokalizacji. Jakie masz parametry sygnału? Sprawdzisz je np. w aplikacji "Network Cell Info". Jeśli dysponujesz także numerem zgłoszenia, podaj mi go tutaj, a postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Pawel88
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 6 kwie 2023, o 21:32

Re: Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: Pawel88 »

Witam. Od dłuższego czasu mam problem z zasięgiem. Próby dodzwonienia się do mnie skutkują połączeniem.... z pocztą. Temat zgłaszany wielokrotnie na infolinię jak i w salonie. Bez efektu. Zasięg bywa. Jest to wielce kłopotliwe w przypadku prowadzenia firmy... Na parterze budynku brak szans na połączenie, aby zadzwonić muszę przejść na piętro ewentualnie na zewnątrz. Dubów, 21-532 Łomazy. Może ktoś pomóc ? Jestem już na tyle zdeterminowany by zmienić operatora
ODPOWIEDZ