Odzyskanie, reaktywacja numeru.

[someduda]

Nie rozumiem, dlaczego nie moge po prostu doładować przez bank lub stronę plusa i muszę specjalnie iść po kod, im go podać i dopiero wtedy odzyskac swój numer. Mieliście coś podobnego?

Każdy ma coś podobnego, kto nie pilnuje terminów ważności. REGULAMIN
Masz pretensje, że z powodu niedotrzymywania terminów doładowań operator zgodnie z regulaminem wygasza ważność konta? I nie jest prawdą, że bez ostrzeżenia. Jeśli nie masz włączonego telefonu... Jak niby mają skutecznie dostarczyć wiadomości? Jeśli nie czytasz - jak skutecznie mają Cię poinformować?
W tym przypadku numer jest w okresie karencji pewnie. Więc, jakbyś znał podstawowe zasady (a uważam, że jeśli ktoś korzysta z jakichś usług, powinien je znać), wiedziałbyś, że najmniejszym problemem jest "wskrzeszenie" numeru

Było bez ostrzeżenia. Nikt nie powiedział, że miałem wyłączony albo nie czytam wiadomości. Trole atakuja.. nic mnie nie obchodzi, że zupa była za słona. Jeśli chodzi o dzisiaj, to numer już odzyskany.

[Piechu1998]

Witam. Czy mogę prosić o rozpatrzenie reklamacji: CASE/240702/1849 ?
Numer został zablokowany bez żadnych wcześniejszych ostrzeżeń, gdyż nie doładowałem go przez 365 dni z tego powodu iż przebywam za granicą, a numer służył mi teraz głównie do odbierania telefonów, SMS-ów, weryfikacji kont. W sierpniu wracam do Polski na stałe i chciałem wrócić do korzystania z tego numeru ponieważ posiadam go od 10 lat.

[Joanna_Plus]

Witaj Piechu1998,

Czy mogę prosić o rozpatrzenie reklamacji: CASE/240702/1849 ?

Przekazałam prośbę o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.

[HalynaVasylevska]

Dzeń dobry!
Nie korzystałam z Plusa przez długi okres czasu. Nie pamiętam kodu PUK i nie rejestrowałam PESEL. Czy mogłabym odnowić swój numer telefonu?

[Joanna_Plus]

Witaj HalynaVasylevska,

ten numer loguje się jeszcze do sieci? Czy już jest nieaktywny?

[HalynaVasylevska]

Mam wpisać PUK kod, ale nie pamętam niestety, a numer PESEL nie jest rejestrowany :(

Witaj HalynaVasylevska,

ten numer loguje się jeszcze do sieci? Czy już jest nieaktywny?

Dzeń dobry!
Nie korzystałam z Plusa przez długi okres czasu. Nie pamiętam kodu PUK i nie rejestrowałam PESEL. Czy mogłabym odnowić swój numer telefonu?

[Joanna_Plus]

HalynaVasylevska,

kod PUK uzyskasz kontaktując się telefonicznie bądź mailowo z naszym BOK. Jeśli wybierzesz drugą formę kontaktu, podaj numer, którego sprawa dotyczy oraz dane na jakie został on zarejestrowany.

[HalynaVasylevska]

Napisałam maila do BOK, mam nadzieję ze sytajacja rozwiąze się w szybkim czasie pozytywnie. Dziękuję za pomoć! Plus - najlepszy! ;)

[Joanna_Plus]

HalynaVasylevska,

jeżeli nie otrzymałaś jeszcze odpowiedzi, to podaj proszę numer sprawy. Poproszę wówczas o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.

[swiataz]

Pani Joanno,
Bardzo proszę Panią o pomoc w sprawie CASE/241017/246 51xxxxxxx

[Joanna_Plus]

swiataz,

przekazałam prośbę o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na powyższe zgłoszenie.

[Kamil123K]

Dzień dobry.
Bardzo proszę o pomoc w sprawie zawieszenia numeru. Został zawieszony wczoraj (27.11.2024) wieczorem z powodu nieświadomego złamania regulaminu.
Jest to numer nie tylko prywatny ale i wykorzystywany w moim serwisie rowerowym, posiada go setki klientów, więc odzyskanie go jest dla mnie priorytetem.
Nr zgłoszenia: CASE/241128/264
Nr tel:66XXXXXXX
Serdecznie dziękuję

[Joanna_Plus]

Witaj Kamil123K,

Nr zgłoszenia: CASE/241128/264

Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę wiadomość.

[Kamil123K]

Witaj Kamil123K,

Nr zgłoszenia: CASE/241128/264

Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę wiadomość.

Złożyłem ponowną reklamację poprzez telefoniczne biuro obsługi klienta.
Oto nr dokumentu który otrzymałem:
25637934
Bardzo proszę o ponowne przekazanie, ponieważ sprawa jest bardzo pilna.
Pozdrawiam

[Joanna_Plus]

Kamil123K,

Oto nr dokumentu który otrzymałem:
25637934

Przekazałam prośbę o udzielenie odpowiedzi w powyższej sprawie.