Odzyskanie, reaktywacja numeru na kartę

[Joanna_Plus]

Witaj Piechu1998,

Czy mogę prosić o rozpatrzenie reklamacji: CASE/240702/1849 ?

Przekazałam prośbę o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.

[HalynaVasylevska]

Dzeń dobry!
Nie korzystałam z Plusa przez długi okres czasu. Nie pamiętam kodu PUK i nie rejestrowałam PESEL. Czy mogłabym odnowić swój numer telefonu?

[Joanna_Plus]

Witaj HalynaVasylevska,

ten numer loguje się jeszcze do sieci? Czy już jest nieaktywny?

[HalynaVasylevska]

Mam wpisać PUK kod, ale nie pamętam niestety, a numer PESEL nie jest rejestrowany :(

Witaj HalynaVasylevska,

ten numer loguje się jeszcze do sieci? Czy już jest nieaktywny?

Dzeń dobry!
Nie korzystałam z Plusa przez długi okres czasu. Nie pamiętam kodu PUK i nie rejestrowałam PESEL. Czy mogłabym odnowić swój numer telefonu?

[Joanna_Plus]

HalynaVasylevska,

kod PUK uzyskasz kontaktując się telefonicznie bądź mailowo z naszym BOK. Jeśli wybierzesz drugą formę kontaktu, podaj numer, którego sprawa dotyczy oraz dane na jakie został on zarejestrowany.

[HalynaVasylevska]

Napisałam maila do BOK, mam nadzieję ze sytajacja rozwiąze się w szybkim czasie pozytywnie. Dziękuję za pomoć! Plus - najlepszy! ;)

[Joanna_Plus]

HalynaVasylevska,

jeżeli nie otrzymałaś jeszcze odpowiedzi, to podaj proszę numer sprawy. Poproszę wówczas o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.

[swiataz]

Pani Joanno,
Bardzo proszę Panią o pomoc w sprawie CASE/241017/246 51xxxxxxx

[Joanna_Plus]

swiataz,

przekazałam prośbę o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na powyższe zgłoszenie.

[Kamil123K]

Dzień dobry.
Bardzo proszę o pomoc w sprawie zawieszenia numeru. Został zawieszony wczoraj (27.11.2024) wieczorem z powodu nieświadomego złamania regulaminu.
Jest to numer nie tylko prywatny ale i wykorzystywany w moim serwisie rowerowym, posiada go setki klientów, więc odzyskanie go jest dla mnie priorytetem.
Nr zgłoszenia: CASE/241128/264
Nr tel:66XXXXXXX
Serdecznie dziękuję

[Joanna_Plus]

Witaj Kamil123K,

Nr zgłoszenia: CASE/241128/264

Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę wiadomość.

[Kamil123K]

Witaj Kamil123K,

Nr zgłoszenia: CASE/241128/264

Poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę wiadomość.

Złożyłem ponowną reklamację poprzez telefoniczne biuro obsługi klienta.
Oto nr dokumentu który otrzymałem:
25637934
Bardzo proszę o ponowne przekazanie, ponieważ sprawa jest bardzo pilna.
Pozdrawiam

[Joanna_Plus]

Kamil123K,

Oto nr dokumentu który otrzymałem:
25637934

Przekazałam prośbę o udzielenie odpowiedzi w powyższej sprawie.

[Kojot_]

Witam, a czy jest możliwość przeniesienia takiego nieaktywnego numeru do Plusa? Około tydzień temu zablokowali mi numer w Playu i jak dotąd nie chcą go aktywować (zablokowany właśnie przez roczny brak doładowań). Dzięki, pozdrawiam

[Joanna_Plus]

Witaj Kojot_,

istnieje możliwość przeniesienia numer do 30 dni od dnia jego wyłączenia (rozwiązania umowy).