Zmiana numeru telefonu - Abonament

[belecobelegdzie]

Przez internet. Przeneisienie numeru z innej sieci do plus abonament.


Zadzwoniłam jeszcze raz do biura obsługi tym razem dostałam trzecią odpowiedz...
Mogę zakupić ten numer poprzez plus online, zostanie włączony jak dokona sie przeniesienie numeru...



ZDECYDUJCIE SIE!

[belecobelegdzie]

Czyli mam rozumieć, że poprzednia odpowiedz jest oficjalna?

Dwóch konsultantów sie myli czy jednak konsultant forum.




Ponownie proszę o konkretną odpowiedz...

[Ewa_Plus]

belecobelegdzie,
- możesz zwrócić się do swojego obecnego operatora z prośbą o wycofanie przeniesienie numeru. Wtedy zostanie Ci u nas umowa z numerem tymczasowym. Także możesz go zmienić, na ten, który Ci się spodobał.

[belecobelegdzie]

Otrzymałam odpowiedz z bok plus na pismie, że numer zakupiony w trakcie migracji zostanie na stałe. Numer kupiłam i napisałam kolejny raz do biura obsługi i otrzymałam odpowiedz, że numer zostanie do konca mojej umowy.

[Ewa_Plus]

belecobelegdzie,
- tak, będziesz miała ten numer. Pamiętaj jednak żeby u swojego obecnego operatora cofnąć przeniesienie numeru i złożyć zwykłe wypowiedzenie umowy. Inaczej będziesz płaciła za dwa abonamenty równolegle (tam i u nas).

[Ron]

W aplikacji iPlus w zakładce usługi-zmiana numeru, wytypowałem sobie kilka numerów dostępnych z Puli. Z racji tego, że szukam czegoś nie używanego po innej osobie bez historii w systemie, czy mogę prosić o przekazanie zapytania do konkretnej osoby o sprawdzenie, który numer jest nowy? Numery są powtarzalne jeden po drugim, więc jest duża szansa, ale nie każdy konsultant potrafi sprawdzić.

CASE/250411/117 Zapytanie o nowy numer

[Basia_Plus]

Ron,

CASE/250411/117

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na powyższe zgłoszenie.

[Ron]

Hej, ponownie przypominam się z tematem. Bo ostatnia odpowiedź jest, że "nie mają możliwości sprawdzenia".
Dlatego proszę przekażcie do rzetelnej osoby, która po prostu sprawdzi czy wytypowane numery nie były używane.
Przecież to nie prośba o poufne informacje, tylko proste pytanie czy "nowe, bez historii".

CASE/251027/313

[Basia_Plus]

Witaj Ron,

CASE/251027/313

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na powyższe zgłoszenie.

[Ron]

Dziękuje, ale standardowa odpowiedź od Waszego zespołu żeby udać się do salonu. Ale w salonie byłem... Nie ogarniają nic. Poprosiłem Wasz dział o przekazanie do odpowieniego działu.

Proste pytanie, temat i nikt nie potrafi sobie poradzić