Witam serdecznie. Otóż jestem świerzo upieczonym klientem plusa od kilku dni i mam ptania bo cos mi sie nei zgadza i sie troszke zdenerwowalem powiem szczerze. A więc wysyłając zapytanie o stan konta otrzymałe mtaka odpowiedz:Suma:80,25
Abonament:74.99
Kraj:2,06
Medzynar:0,00
Roaming:0,00
GPRS:0,00 SMS:2,39
MMS/Usl.
dodane:0,00
inne:0,00; Kwoty z VAT
Dlaczego majac abonament 74.99 mam juz 80?i o co chodzi z tymi sms? I również mam taryfe 5 wybranych numerow i przy taryfie 75 tych minut jest 900! a pozostalo mi 220. Będę bardzo wdzięczny za wyjaśnienie. Dzieki wielkie:)Pozdawiam
Pytanio wyjaśniające
-
- Nowy
- Posty: 2
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 30 paź 2008, o 11:54
- Connected
- Szalony PlusManiak
- Posty: 216
- Rejestracja: 16 wrz 2008, o 23:20
- Lokalizacja: Salon Firmowy Plus /3miasto
- Kontakt:
Re: Pytanio wyjaśniające
Minuty w abonamencie są proporcjonalnie rozłożone od daty podpisania umowy. Naprzykład: Jeśli podpisałeś umowę 25/10/2008 to minuty są proporcjonalne do daty kiedy ją podpisałeś, co za tym idzie ze 120 minut może zrobić się 30 minut, ale wraz z nowym okresem rozliczeniowym (czyli okresem kiedy wystawiana jest faktura za usługi telekomunikacyjne) minuty te zostaną skorygowane o te które zostały Ci "zabrane".sacrum pisze:Witam serdecznie. Otóż jestem świerzo upieczonym klientem plusa od kilku dni i mam ptania bo cos mi sie nei zgadza i sie troszke zdenerwowalem powiem szczerze. A więc wysyłając zapytanie o stan konta otrzymałe mtaka odpowiedz:Suma:80,25
Abonament:74.99
Kraj:2,06
Medzynar:0,00
Roaming:0,00
GPRS:0,00 SMS:2,39
MMS/Usl.
dodane:0,00
inne:0,00; Kwoty z VAT
Dlaczego majac abonament 74.99 mam juz 80?i o co chodzi z tymi sms? I również mam taryfe 5 wybranych numerow i przy taryfie 75 tych minut jest 900! a pozostalo mi 220. Będę bardzo wdzięczny za wyjaśnienie. Dzieki wielkie:)Pozdawiam
Następna sprawa w związku z sms'em który otrzymałeś. Abonament co prawda masz 75 zł ale jak widzisz w dokładnej rozpisce sms'a masz do zapłaty 80 zł. Dlaczego?
Suma:80,25
Abonament:74.99 ------>to jest Twój abonament
Kraj:2,06 ------>to natomiast opłata za minuty, które wydzwoniłeś poza. Stało się tak w związku z sytuacją zupełnie normalną, która opisałem wyżej (miałeś poprostu proporcjonalnie rozłożone minuty i pewnie zdarzyło Ci się rozmawiać poza pakietem).
Medzynar:0,00
Roaming:0,00
GPRS:0,00 SMS:2,39 ------>każdy sms o treści "P" lub "N" pod numer 2580 kosztuje 0,29 pln, ztąd prawdopodobnie ta kwota za sms'y.
MMS/Usl.
dodane:0,00
inne:0,00; Kwoty z VAT
Kiedy zsumujesz połączenia krajowe i sms'y i dodasz do tego kwotę abonamentu na jaki podpisałeś umowę wyjdzie dokładnie ta sama SUMA co w smsie zwrotnym, który otrzymałeś.
Pozdrawiam
ps. Pamiętaj, że do 1 Faktury doliczą jeszcze aktywację w kwocie 25 zł (brutto).
Kurde nie bede ukrywal ze sie zdenerwowałem! Bo jak to jest! Mam abonament 75 po to aby miec wiecej roznych minut i zeby nie przekracac tego abonamentu co zdarzalo sie w innej sieci a ten abonament tez do malych nie nalezy! i okazuje sie że juz po 4 dniach korzystania(nie dzwoniąc dużo) juz abonament przekroczyłem??Kurde o co chodzi!(mialo byc 120m/360 sms i 900 do 5 numerów w plusie i co? Będe wdzięczny za wyjaśninie. Dziekuje z góy!
To ja może pomogę bardziej ;)
Zakładamy:
- abonament 60 zł ze 90 minutami
- okres rozliczeniowy od 1 do 30/31 dnia miesiąca
Na przykład klient podpisał umowę 20 dnia miesiąca. W takim przypadku w pierwszym okres rozliczeniowy - który na tym przykładzie będzie wynosił 10 dni - będzie miał minuty przydzielone proporcjonalnie do 10 dni, czyli... 30 minut za 20 zł. Wszystko wróci do normy od pierwszego dnia pełnego okresu rozliczeniowego.
Zakładamy:
- abonament 60 zł ze 90 minutami
- okres rozliczeniowy od 1 do 30/31 dnia miesiąca
Na przykład klient podpisał umowę 20 dnia miesiąca. W takim przypadku w pierwszym okres rozliczeniowy - który na tym przykładzie będzie wynosił 10 dni - będzie miał minuty przydzielone proporcjonalnie do 10 dni, czyli... 30 minut za 20 zł. Wszystko wróci do normy od pierwszego dnia pełnego okresu rozliczeniowego.
oprócz smsa możesz otrzymywać informację dotyczącę swoich pakietów na www.ebok.pl
tylko Pluskod musisz znać- na pierwszej FV przyjdzie.
tylko Pluskod musisz znać- na pierwszej FV przyjdzie.