Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
marekk79
PlusManiak
Posty: 75
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 9 lip 2013, o 10:19

Problem z zasięgiem / Brak zasięgu / Problem z połączeniami

Post autor: marekk79 »

Witam. Od paru dni są problemy z zasięgiem , więcej nie ma niż jest. Mieszkam w Rymanowie Zdroju, woj. Podkarpackie, powiat krośnieński. Nie dzieje się tak tylko u mnie , ale u wszystkich abonentów Plusa mieszkających w okolicy. Ktoś może wyjaśnić co się dzieje? Nigdy takich problemów nie było.
Pozdrawiam
Ostatnio zmieniony 27 lut 2015, o 13:25 przez Krzysiek_Plus, łącznie zmieniany 2 razy.
Powód: doprecyzowanie tematu.
HaPe
Szalony PlusManiak
Posty: 424
Rejestracja: 5 maja 2013, o 17:14

Re: Brak zasięgu

Post autor: HaPe »

Plus ostatnio remontuje BTSy. Zadzwoń na infolinię to może udzielą Ci informacji na temat tego, czy w Twojej okolicy takie prace są obecnie wykonywane.
Jeśli nie to czekaj do poniedziałku na doradców.
marekk79
PlusManiak
Posty: 75
Rejestracja: 9 lip 2013, o 10:19

Re: Brak zasięgu

Post autor: marekk79 »

Dalej tragedia z zasięgiem. O co chodzi? Przecież zawsze było full!!!
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Brak zasięgu

Post autor: Magda_Plus »

Witaj marekk79,

12 lipca w Rymanowie Zdroju zaczęły sie prace modernizacyjne nadajnika naszej sieci. Na razie nie ma informacji odnośnie terminu zakończenia prac. Przepraszam bardzo za niedogodności.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
marekk79
PlusManiak
Posty: 75
Rejestracja: 9 lip 2013, o 10:19

Re: Brak zasięgu

Post autor: marekk79 »

Dziękuję za informację. Szkoda że nie informuje się o czymś takim abonentów nawet zwykłym sms.
Pozdrawiam
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: Brak zasięgu

Post autor: Magda_Plus »

marekk79 dziękuję za sugestię.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
hans1054
Prawie PlusManiak
Posty: 31
Rejestracja: 9 kwie 2009, o 08:24

Re: Brak zasięgu

Post autor: hans1054 »

Witam

Witam

Mam pytanie odnośnie zasięgu w miejscowości Łodygowice woj.Śląskie powiat Żywiecki.
W mojej miejscowości jest bardzo kiepski zasięg. na wzgórzu jest max zasięg natomiast kierując samochodem po ulicach Łodygowic telefon straci zasięg. Telefon loguje się do nadajnika oddalonego o około 5-6 km ponieważ na wyświetlaczu pojawia sie informacja Żywiec i tylko taka zamiast Łodygowice. Dlaczego telefon loguje sie do oddalonego o 6 kilometrów nadajnika jeżeli nadajnik w Łodygowicach oddalony jest max 600-700 metrów od telefonu??

Czy w najbliższym czasie poprawicie zasięg w miejscowości

1) Łodygowice 2G/3G/LTE
2) Rybarzowice 2G/3G/LTE
3) Buczkowice 2G/3G/LTE

Brakuje w mojej lokalizacji 2 nadajników PLUS 900 aż sie prosi o założenie o takiej częstotliwości nadajnika oraz 2100 czyli UMTS
hans1054
Prawie PlusManiak
Posty: 31
Rejestracja: 9 kwie 2009, o 08:24

Re: Brak zasięgu

Post autor: hans1054 »

Czy nikt mi nie pomoże??
W mojej miejscowości jest naprawdę ciężko jest tylko 1 nadajnik 1800 na całą wieś 15tys ludzi mieszkających plus turyści.

Jestem zdziwiony dlaczego nadajnik z Łodygowic nie może się pod mój telefon zalogować tylko loguje się do nadajnika oddalonego aż o 6 kilometrów i nie dotyczy to tylko jednej osoby. Zgłaszałem problem techniczny i czekam już 2 tygodnie ale doczekać się rozwiązania nie mogę czy któryś z konsultantów mógłby mi pomóc bo nie wiem co mam dalej robić a zasięg sie nie poprawia. Podczas rozmów słychać zniekształcone słowa zasięgu praktycznie nie mam w telefonie ale dzwonić mogę chodź jakość połączeń pozostawia wiele do życzenia :-(
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Brak zasięgu

Post autor: Krzysiek_Plus »

hans1054, zapytanie już wysłałem, weryfikujemy opisany przez Ciebie problem.

Dam znać w tym wątku jak będę miał odpowiedź. ;-)
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
hans1054
Prawie PlusManiak
Posty: 31
Rejestracja: 9 kwie 2009, o 08:24

Re: Brak zasięgu

Post autor: hans1054 »

Super będę oczekiwał na Twoją odpowiedź. Mam nadzieje że dzięki Państwa interwencji zasięg w mojej miejscowości się poprawi :-)
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Brak zasięgu

Post autor: Krzysiek_Plus »

hans1054 pisze:1) Łodygowice 2G/3G/LTE
Planujemy 3G i LTE. Planowana jest również zmiana poprawiająca poziom sieci 2G.

hans1054 pisze:2) Rybarzowice 2G/3G/LTE
3) Buczkowice 2G/3G/LTE
3G z Łodygowic , będzie również dostępne w tych miejscowościach.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
HaPe
Szalony PlusManiak
Posty: 424
Rejestracja: 5 maja 2013, o 17:14

Re: Brak zasięgu

Post autor: HaPe »

Dałoby się zrobić coś z Malhowicami(Podkarpacie)? Tam praktycznie zasięgu nie ma, nawet GSM-każdy z operatorów ma z tym kłopoty.
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: Brak zasięgu

Post autor: Krzysiek_Plus »

HaPe, zapytanie wysłane. Czekam na odpowiedź.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
tomnaw2000
Nowy
Posty: 4
Rejestracja: 24 lip 2013, o 08:40

Re: Brak zasięgu

Post autor: tomnaw2000 »

witam od niedzieli występuje u nas tj w okolicach Brzeszcz, Jawiszowice (woj. małopolskie) problem z zasięgiem
telefonu gubią zasięg, trudności z normalnym kontaktem
czy są prowadzone jakieś prace w tym rejonie?
Awatar użytkownika
Joanna_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 22364
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40

Re: Brak zasięgu

Post autor: Joanna_Plus »

Witaj tomnaw2000,

problem występuje zarówno w 2 jak i 3G?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ