brak połączeń wychodzących w roamingu

W tym dziale na Wasze pytania dotyczące Abonamentu odpowiadają specjaliści Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
pawcy
Nowy
Posty: 3
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 31 sty 2014, o 13:24

brak połączeń wychodzących w roamingu

Post autor: pawcy »

Witam. Mój problem polega na braku połączeń wychodzących. Pojawił się po aktywacji pakietu 5plus-100zl w roaminu. Wcześniej wielokrotnie wyjeżdżałem za granicę i problemu nie było. Na lotnisku w Berlinie po ręcznej zmianie operatora z Vodafone połączenia były możliwe. W Hiszpani niestety nie mogę połączyć się z inną siecią niż Vodafone ES. Odbierać połączenia i pisać i otrzymywać smsy mogę. Sprawdzałem z inną kartą w moim telefonie i działało, więc to nie telefon zawodzi. Żona dzwoniła do Obsługi klienta i ssprawdzali ustawienia i podobno Plus jest bez winy. Wyłączenie i włączenie telefonu nic nie zmieniło.
Co można zrobić?
Awatar użytkownika
Krzysiek_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 17730
Rejestracja: 18 gru 2012, o 17:58

Re: brak połączeń wychodzących w roamingu

Post autor: Krzysiek_Plus »

pawcy, do innego operatora np.: Movistar nie możesz się zalogować?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pawcy
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 31 sty 2014, o 13:24

Re: brak połączeń wychodzących w roamingu

Post autor: pawcy »

Próbowałem, ale nie łączy się z żadną inną siecią.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: brak połączeń wychodzących w roamingu

Post autor: Magda_Plus »

pawcy jaki masz model aparatu? Czy Twój numer nie jest zastrzeżony (chodzi o usługę ukrywania numeru)?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
pawcy
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 31 sty 2014, o 13:24

Re: brak połączeń wychodzących w roamingu

Post autor: pawcy »

Numer nie był zastrzeżony. Mam Nokię Lumię 800.
Teraz spróbowałem ponownie i nagle zaczęło działać. Trudno mi powiedzieć dlaczego, bo ja nic nie zmieniałem. Po 4 dniach wreszcie jest normalnie :-D
Dziękuję za próby pomocy. Oby rano nie wrócił ten problem.
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: brak połączeń wychodzących w roamingu

Post autor: Magda_Plus »

pawcy bardzo się cieszę, że problem ustąpił.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
hans1054
Prawie PlusManiak
Posty: 31
Rejestracja: 9 kwie 2009, o 08:24

Re: brak połączeń wychodzących w roamingu

Post autor: hans1054 »

Magda_Plus

Wiadomo dlaczego przez kilka dni klient nie mógł korzystać z roamingu??
Problem dotyczył sieci PLUS czy operatora zagranicznego??
Awatar użytkownika
Magda_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5614
Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:21

Re: brak połączeń wychodzących w roamingu

Post autor: Magda_Plus »

hans1054 z opisu problemu wynika, że sytuacja dotyczyła problemów w sieci innego operatora.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
ODPOWIEDZ