Plus Forum - Forum o sieci Plus

Mam Telefon w Plus Mix. Od pewnego czasu nie dochodzą do mnie smsy i połączenia z PLAY. Numer przenosiłem dosyć dawno z ERY. Myślałem, że problem leży po stronie Play, ale jeżeli każdy z moich znajomych posiadających numer w PLAY nie może się do mnie dodzwnić to problem jest na pewno po mojej stronie. Jak próbują się do mnie dodzwonić słyszą " nie ma takiego numeru" Czy mógłbym się dowiedzieć jak ten problem naprawić ?

patriko72,

od jak dawna ten problem występuje?

alicenancy,

do czego ten Twój post się odnosi?

Od ponad roku. A teraz problem staje się większy bo większość ludzi wybiera PLAY i niestety nie mogą się ze mną skontaktować.

patriko72,

a ten problem występował też od razu po przeniesieniu numeru?

Nie jestem w stanie stwierdzi czy od razu po przeniesieniu numeru bo jak przenosiłem to chyba jeszcze nie było PLAY. W każdym razie ponad rok temu zorientowałem się, że niektórzy nie mogą się do mnie dodzwonić. Sytuacja ta dotyczyła tylko osób z PLAY. Na początku się tym nie przejmowałem i myślałem, że to minie i że to ich problem. Jednak gdy teraz każda osoba z PLAY nie może się do mnie dodzwonić problem staje się dla mnie poważny i nie do zniesienia.

patriko72,

prześlij proszę przez ten formularz następujące informacje:

- numer swojego telefonu,
- dokładny adres (województwo, powiat, miejscowość, ulica),
- przykładowe numeru, które nie mogą się dodzwonić,
- jeżeli posiadasz datę i godzinę wystąpienia takich utrudnień to też proszę o zamieszczenie takich danych.

Po otrzymaniu tych informacji, zgłoszenie przekażę do działu technicznego.

Dziękuję. Wysłałem.

patriko72,

mam – dziękuję. Przekazuję sprawę dalej. Jak otrzymam odpowiedź – napiszę.

Witam,
Jakiś czas temu kupiłem Kartę Plush. Po rejestracji karty mam taki problem techniczny:

Ja mogę wykonywać połączenia do każdego - do wszystkich sieci ale w druga stronię już nie.
Każdy do mnie może zadzwonić z T-Mobile, Plus, Orange za WYJĄTKIEM SIECI PLAY.
DZWONIĄCY Z SIECI PLAY SŁYSZY KOMUNIKAT : "Wybrany numer nie istnieje". Wysłane smsy z sieci PLAY do PLUS również nie dochodzą.
Pomimo zgłoszenia ponad 3 tyg. problemu technicznego w sieci PLUS problem ten nie został rozwiązany.
DLA JASNOŚCI: karta była sprawdzana w 3 różnych telefonach i problem był taki sam, więc to nie wina telefonu.

Jak ktoś chce to niech sprawdzi dzwoniąc z play na ten nieszczęśliwy numer: 609 xxx xxx

Czy ktokolwiek z sieci PLUS Potrafi rozwiązać ten problem?

Obsługa sieci Play twierdzi, że to nie ich wina i proszą o kontakt z siecią PLUS i tam zgłoszenie tej sytuacji.

Zgłoszenie zostało zarejestrowane w PLUS pod numerem: C00000001379401.

Jeśli tego problemu nie możecie rozwiązać to proszę podać adres gdzie mogę ubiegać się o zwrot gotówki - poniosłem koszty zakupu 5 zł oraz doładowania za 25 zł. Razem 30 zł za starter PLUSHA poszło gdzieś.

Marek

Witaj marek300,

marek300 pisze:DZWONIĄCY Z SIECI PLAY SŁYSZY KOMUNIKAT : "Wybrany numer nie istnieje"

Prześlij mi proszę przez ten formularz przykłady takich połączeń (numer, który próbował się do Ciebie dodzwonić oraz godzinę i datę takiego zdarzenia). Przekażę wówczas sprawę do dalszej weryfikacji.

Witam,

Pani Joanno, bardzo dziękuję za rozwiązanie problemu z połączeniami od sieci Play.
Teraz wszystko działa poprawnie i każdy może się do mnie dodzwonić.
pozdrawiam
Marek

marek300,
- bardzo dziękuję za informację. Cieszę się, że już wszystko u Ciebie działa jak powinno :)

Witam. przenioslem numer z sieci play w dniu 9.08.17. od tego czasu nie moga sie dodzwonic domnie numery z play oraz niedochodza smsy od tego operatora. dzwonilem na biuro obslugi raz zresetowali karte i nic nie pomoglo teraz zostal zgloszony problem nr zgloszenia C00000001404259.
prosze o szybka pomoc bo czekam na wazne telefony i nie jestem wstanie stwierdzic czy nie z sieci play

Witaj krystiano46,
- przepraszam za te komplikacje. Wysłałam już interwencję w Twojej sprawie.

dziekuje rozwiazane