Plus Forum - Forum o sieci Plus

maciej366,

maciej366 pisze:Teraz sie udało

Super.

maciej366 pisze:170421-001156

Przekazałam sprawę dalej.

Witam chciałbym się spytać o możliwość odzyskania mojego numeru w sieci plus. Numer nie został zarejestrowany z powodu nie zamieszkania w Polsce przebywam aktualnie w Niemczech gdzie nie miałem możliwości ani kontaktu z rodziną z Polski by go zarejestrować . Chciałbym móc go odzyskać ponieważ jego brak wiąże mnie z poważnymi stratami . Chciałbym uzyskać jak najszybszą pomoc ponieważ na jednym serwisie potrzebują kodu który jest wysyłany na mój nie aktywny numer i mam czas do 2 tygodni na jego odesłanie nie posiadam innego wyboru jak tylko tu napisac i prosić o pomoc kartę z numerem posiadam przy sobie.
Proszę o jak najszybsze rozpatrzenie mojego problemu.
Z góry dziękuję i pozdrawiam.

Witaj JakubC,

Czy po zablokowaniu niezarejestrowanego numeru 2 lutego 2017 r. można jeszcze odzyskać numer?
Tak, będzie możliwość odzyskania numeru. Po 2 lutym będzie możliwość rejestracji zablokowanego numeru na obecnych zasadach w salonach Plusa, Cyfrowego Polsatu lub w innych specjalnie oznaczonych punktach.

Po zarejestrowaniu numeru zostanie przywrócona wartość i ważność konta, usługi i promocje aktywne na koncie. Czas odblokowania numeru po jego rejestracji może być wydłużony w związku ze spodziewaną dużą liczbą zleceń rejestracji

Informacje na ten temat jak i inne dostępne sposoby rejestracji znajdziesz na tej stronie: http://www.plus.pl/rejestracja.

Witam serdecznie,
Mam podobną sytuację - numer w Plus na Kartę został dezaktywowany z powodu braku doładowania. Numer był zarejestrowany. Na pewno minęło już więcej, niż 2tygodnie od wyłączenia. Czy można jakoś sprawdzić, czy da się go odzyskać?

mikelangelo,

mikelangelo pisze:Czy można jakoś sprawdzić, czy da się go odzyskać?

Tak. Opisz proszę sytuację i wraz z numerem telefonu prześlij przez ten formularz.

Witam,

mam pytanie, staram się porozumieć od dłuższego czasu i nic,

a chodzi o przywrócenie nr tel. w sieci Plus.
Po bogatej korespondencji otrzymałem taka oto wiadomość:

"Proszę o informację, czy byłby Pan zdecydowany podpisać nową umowę z tym numerem? To byłby jedyny sposób na odzyskanie tego numeru.

Z poważaniem
Jolanta XXXXX
Zespół Obsługi Korespondencji Elektronicznej
Polkomtel Sp. z o.o.
ul. Konstruktorska 4; 02-673 Warszawa

Czy to oznacza że aby odzyskać mój nr tel. muszę podpisać umowę, nie ma możliwości przywrócenia nr w taryfie na kartę?

Witaj Axster,

sprawa dotyczy numeru, który był w usługach Plus na Kartę czy Plus Abonament?

Taryfa na kartę

Axster,
- jak długo numer nie był używany? Ile czasu minęło od upłynęła ważność ostatniego zasilenia?

Numer był nieużywany jakiś rok czasu,

Ile czasu minęło od upłynęła ważność ostatniego zasilenia? - ok. rok.

Axster,
- jeśli minął rok, to trafił do puli numerów wolnych i może być tak, że jest dostępny teraz tylko w opcji abonamentowej.
W takiej sytuacji mógłbyś skorzystać np. z oferty Plush ABO w wersji na czas nieoznaczony. Jeśli chcesz, to mogę zlecić kontakt naszego konsultanta w tej sprawie. Jeżeli preferowany numer byłby ciągle wolny, to mógłbyś od razu złożyć zamówienie ;)
Podeślij mi w tym celu jakiś kontakt do siebie przez ten formularz.

Witam,

odpisałem, dziękuję za odpowiedź.

Axster,
- dziękuję, maila odebrałam.
Zleciłam już kontakt w spr. oferty Plush ABO :)

Witam,

można liczyć na kontakt jeszcze dziś?

Witaj Axster,

kontakt powinien nastąpić w możliwie najkrótszym czasie.