Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi.Dominik.Ch pisze:Reklamacja [#1206010]
Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Witaj Dominik.Ch,
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Witam - został mi zablokowany numer z racji zbytniego obciążenia sieci - a to tylko życzenia świąteczne do rodziny i najbliższych znajomych ! Numer opłacony, z ważną kartą. Na dodatek był to numer dodatkowy do kontaktu klientów z moja osobą, bo miejsce w którym mieszkam ma problemy z zasięgiem różnych sieci. Numer był podawany na wizytówkach, banerach. Proszę o przyśpieszenie reklamacji. Z informacji jakie uzyskałem po wizycie w placówce Plusa, aby sytuacje takie się nie powtarzały, powinienem przejść a abonament. Szkoda tylko że nie wcześniej konsultantka nie widziała takiej potrzeby. Liczę na przyśpieszenie reklamacji - [#1206603] Pozdrawiam
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Witaj rolx,
Sprawę przekazałam dalej.rolx pisze:[#1206603]
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 2
- Rejestracja: 6 lis 2019, o 09:32
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Witam prosze o przyspieszenie pilna sprawa [#1246344]
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Witaj firefoxxxxxxxxxx,
Prośba przekazana.firefoxxxxxxxxxx pisze:[#1246344]
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Dzoen dobry. Posiadalem nr na karte w play. Z piwodu braku aktywności zablokowano mi numer.
Konsultant sprawdził, czy da sie odzyskać i stwierdził, ze numer powrócił 1.04 2020
Do Plusa.
Bardzo zależy mi na odzyskaniu tego numeru wszystko jedno w jakiej sieci będzie.
Proszę o pomoc!
EDYCJA:
Numer to 7XXXXXXXX
Konsultant sprawdził, czy da sie odzyskać i stwierdził, ze numer powrócił 1.04 2020
Do Plusa.
Bardzo zależy mi na odzyskaniu tego numeru wszystko jedno w jakiej sieci będzie.
Proszę o pomoc!
EDYCJA:
Numer to 7XXXXXXXX
Ostatnio zmieniony 22 sty 2020, o 11:25 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono posty -post pod postem. Ukryłam numer telefonu.
Powód: Połączono posty -post pod postem. Ukryłam numer telefonu.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5188
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Witaj Janek102,
rozumiem, że Play wyłączał numer i wraca on do Plusa.
rozumiem, że Play wyłączał numer i wraca on do Plusa.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Tak, wrócił juz ponoc 4 styczniaBasia_Plus pisze:Witaj Janek102,
rozumiem, że Play wyłączał numer i wraca on do Plusa.
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3140
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Janek102,
nie możemy Ci nic zagwarantować, bo nie robimy rezerwacji numerów. Jeśli jednak udasz się teraz do punktu Plusa i ten numer będzie dostępny w puli wolnych numerów, to jak najbardziej będzie możliwe "odzyskanie go" poprzez podpisanie nowej umowy.
nie możemy Ci nic zagwarantować, bo nie robimy rezerwacji numerów. Jeśli jednak udasz się teraz do punktu Plusa i ten numer będzie dostępny w puli wolnych numerów, to jak najbardziej będzie możliwe "odzyskanie go" poprzez podpisanie nowej umowy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Czy jest mozliwe tylko zarejestrowanie numeru bez wchodzenia w abonament.Marta_Plus pisze:Janek102,
nie możemy Ci nic zagwarantować, bo nie robimy rezerwacji numerów. Jeśli jednak udasz się teraz do punktu Plusa i ten numer będzie dostępny w puli wolnych numerów, to jak najbardziej będzie możliwe "odzyskanie go" poprzez podpisanie nowej umowy.
P.s Dziękuję za pomoc.
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Witam!
Posiadam taryfę plush bez limitu. Miałam włączoną usługę rok ważności konta, niestety zapomniałam ją odnowić i numer został zablokowany. Czy mogę dostać instrukcje jak odzyskać numer? Z góry dziękuję za wszelką pomoc.
Posiadam taryfę plush bez limitu. Miałam włączoną usługę rok ważności konta, niestety zapomniałam ją odnowić i numer został zablokowany. Czy mogę dostać instrukcje jak odzyskać numer? Z góry dziękuję za wszelką pomoc.
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Janek102,
nie.
Witaj Lilievlee,
nie.
Witaj Lilievlee,
To jest jednostronna czy dwustronna blokada? Karta SIM została dezaktywowana i nie loguje się do sieci?Lilievlee pisze:numer został zablokowany
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Nie loguje się.Joanna_Plus pisze:Janek102,
nie.
Witaj Lilievlee,To jest jednostronna czy dwustronna blokada? Karta SIM została dezaktywowana i nie loguje się do sieci?Lilievlee pisze:numer został zablokowany
- Joanna_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 22378
- Rejestracja: 18 gru 2012, o 19:40
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Lilievlee,
prześlij opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Wówczas nasz pracownik zweryfikuje jak wygląda sytuacja i czy istnieje możliwość przywrócenia tego numeru.
prześlij opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Wówczas nasz pracownik zweryfikuje jak wygląda sytuacja i czy istnieje możliwość przywrócenia tego numeru.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Odzyskanie, reaktywacja numeru.
Dziękuję. Proszy tylko jeszcze powiedzieć jaki będzie odpowiedni temat pytania do tej sprawy.Joanna_Plus pisze:Lilievlee,
prześlij opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Wówczas nasz pracownik zweryfikuje jak wygląda sytuacja i czy istnieje możliwość przywrócenia tego numeru.