Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witaj pixbirt,

pixbirt pisze:numer zgłoszenia to 2421621

Odpowiedź w tej sprawie jest już na Twojej skrzynce .

Dzień dobry, proszę o dalsze przekazanie sprawy #2424594. Dotyczy zablokowanych połączeń przychodzących. Z góry dziękuję.

Witaj mev,

mev pisze:#2424594

Przekazałam prośbę o przyśpieszenie udzielenie odpowiedzi na tę wiadomość.

Joanna_Plus pisze:Witaj pixbirt,

pixbirt pisze:numer zgłoszenia to 2421621

Odpowiedź w tej sprawie jest już na Twojej skrzynce .

Dziękuję.

Niestety te kilka znaków graficznych na Pani ekranie nie odda skali wdzięczności oraz pozostałych pozytywnych emocji, które one rzeczywiście niosą. Gdybym tylko mógł, to choćby przeprowadziłbym na Pani taki "stalking" czekoladowo-różany, o jakim nikt jeszcze nie słyszał. Furczymy z radości niczym nowy abonament u Plusha. Niech nigdy Panią nie opuszcza pięć kresek 5G! Zbawiciel, a nie specjalista Plusa!

pixbirt,

chyba się zaczerwieniłam...

pixbirt pisze:Niech nigdy Panią nie opuszcza pięć kresek 5G

i rozbawiłam
Bardzo się cieszę, że numer udało się odzyskać.

Witam prosiłbym o przyspieszenie sprawy #2428514 ten sam problem co wyżej, nagle zostałem bez możliwości autoryzacji przelewów A nie mogę zmienić na chwilę obecną numeru w banku.

Witaj Gzwsky94,

Gzwsky94 pisze:#2428514

Odpowiedź na tę korespondencję jest już na Twojej skrzynce e-mail.

Witam. Po 3 miesiącach braku doładowania zostały zablokowane połączenia. Brak możliwości doładowania konta. Czy jest jakaś możliwość odblokowania go? Nie mam pojęcia dlaczego zostały zablokowane, niby po doładowaniu ma być aktywne konto przez 365dni.

antonio-1989 pisze:(...) Nie mam pojęcia dlaczego zostały zablokowane, niby po doładowaniu ma być aktywne konto przez 365dni.

Konto będzie ważne przez 365 dni po doładowaniu pod warunkiem posiadania taryfy w której występuje promocja Rok Ważności Konta i jej aktywacji przed doładowaniem.
W kwestii odblokowania numeru postępuj zgodnie z tym schematem:
viewtopic.php?f=99&t=11946&start=945#p2 ... et="_blank
Gwarancji na odblokowanie numeru nie ma, ale jeśli nie napiszesz to się nie przekonasz.

Podbijam temat. Skończył mi się termin ważności karty. Chce go odzyskać, jak mogę to zrobić ? Doładowałem konto za 5 zł, ale nie przyszedł mi żaden SMS. Czy mogę prosić o pomoc.

Witaj antonio-1989,

Joanna_Plus pisze: prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, sprawdzą czy istnienie możliwość odblokowania go.

michala,

karta SIM aktualnie loguje się do sieci?

Wysłałem krótki opis wraz z numerem. Numer sprawy [#2431162] ten PESEL i moje dane mam wysłać teraz czy poczekać na waszą odpowiedź i wtedy wysłać dane?

antonio-1989,

antonio-1989 pisze: Numer sprawy [#2431162]

poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.

17 września dostałem informację że numer została odblokowany i mam 30 dni na doładowanie konta. Po 4 dniach próbuję doładować je za pośrednictwem banku i nadal nie mogę. To jakaś kpina, dodatkowo dostałem rano SMS że połączenia przychodzące zostały zablokowane. To jak to niby jest, odblokowujecie numer by go po 4 dniach znowu zablokować?!

Edycja:
21 wrz 2021, o 07:57
Ok. Wszystko załatwione. Szybko sprawnie. Dzięki

Dzien dobry,
zwracam się z ogromną prośbą o pomoc w procesie odzyskania numeru prepaid. Przebywam zagranica i brak zasileń konta skutkował dezaktywacja numeru. Telefon ten mam jako kontaktowy urzędów/ banków. Wyłączenie usług nastąpiło 7 września. Wysłałem formularz do bok. Bardzo proszę o pomoc oraz wskazówki w jaki sposób można ponownie aktywować numer, jak wyglądają procedury.
Będę niezmiernie wdzięczny za wszystkie informacje i kroki poczynione w mojej sprawie...
Serdecznie pozdrawiam