Przeniesienie numeru do Plusa

[sedzia20]

Regulamin Plusha jest po prostu nieaktualny.

Naturalnie. I co, sam mam go poprawić czy kto to ma zrobić?

[Joanna_Plus]

sedzia20,

jeżeli aktywacja wspomnianej promocji nie byłaby możliwa, to wówczas bym o tym napisała.
Najmocniej przepraszam za utrudnienia związane z aktywacją karty eSIM.

[sedzia20]

sedzia20,

jeżeli aktywacja wspomnianej promocji nie byłaby możliwa, to wówczas bym o tym napisała.
Najmocniej przepraszam za utrudnienia związane z aktywacją karty eSIM.

Joanna_Plus

Mam nadzieję, że świetnie się bawiliście czytając o horrorze, który mnie spotkał - gratuluję kompetentnych osób redagujących Regulaminy w POLKOMTEL!

[expat]

Dzień dobry, wpadłem tu bo sieć podpowiada, że tu pomagajo przepychać przeniesienie numeru. Mam beznadziejny przypadek pod tytułem Klucz W piątek w salonie Plus podpisałem kwity na migrację, miało działać od poniedziałku a tu karta Plus nieaktywna a Klucz w najlepsze działa. Do kogo pisać i co wysyłać? Pozdrawiam.

[Joanna_Plus]

Witaj expat,

prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Następnie podaj tutaj numer zagadnienia, a postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

[expat]

Wysłałem, podałem numer którego dotyczy temat.

[Joanna_Plus]

expat,

Wysłałem

Podaj proszę numer tej sprawy.

[expat]

CASE/220523/838

Edycja:
23 maja 2022, o 13:42
A jeszcze numer sprawy z formularza Plusa z salonu: 000030735720130001

[Joanna_Plus]

expat,

CASE/220523/838

Poprosiłam o weryfikację i odpowiedź na tę wiadomość.

[expat]

Ktoś do mnie dzwonił z numeru 697...na ten przenoszony numer ale zanim zdążyłem odebrać to się rozłączył. Nie mam w skrzynce mail żadnej dodatkowej korespondencji na którą mógłbym odpisać.
Dostałem właśnie SMS na ten przenoszony numer, że: dotychczasowy operator potwierdził termin przeniesienia numeru 7**7**1**. Data przeniesienia numeru to 2022/05/21.00:00:00 Plus. Problem w tym, że mamy 23/05 :)

[Joanna_Plus]

expat,

tak jak wspominałam, po weryfikacji sprawy odpowiedź otrzymasz na podany adres e-mail.

[expat]

Kolejny dzień, karta KLUCZ nadal działa, karta Plus się nie loguje.

[Joanna_Plus]

expat,

przekazałam interwencję w tej sprawie.
Edycja:

karta Plus się nie loguje.

Przeloguj proszę urządzenie. Karta powinna działać.

[expat]

Dziękuję bardzo, jestem w Plusie :) To jeszcze proszę o pomoc w takiej kwestii. Chciałem korzystać z pakietu 0 zł przez 3 miesiące, potem 40 zł/30 dni. Wysłałem kod *136*11*9203# i dostałem zwrotkę, że "usługa niedostępna" - sprawdź środki, czy nie wyklucza się z inną, czy spełnione są inne warunki. Chciałem korzystać z 5G i jednocześnie z promocji 1500GB, czy mogę prosić o wskazówki jak to uruchomić poprawnie? Czy mam doładować konto 40 zł?

[Joanna_Plus]

expat,

Dziękuję bardzo, jestem w Plusie :)

Uff, super . Dziękuję za weryfikację i informację zwrotną.

dostałem zwrotkę, że "usługa niedostępna" - sprawdź środki

Podaj proszę co dociera w wiadomości zwrotnej po wpisaniu kodów *136# i *147#.