Strona 5 z 48
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
: 5 cze 2015, o 10:41
autor: Joanna_Plus
88michal,
moja odpowiedź w tej sprawie, na Twojej skrzynce e-mail.
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
: 5 cze 2015, o 15:15
autor: 88michal
niestety ale w tym punkcie plusa jak wchodzą na moje konto to wywala im błąd, coś tam autoryzacja nie udana czy coś. Mam przyjść jutro... jak dostaną odpowiedz z helpdesku co mają zrobić.
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
: 5 cze 2015, o 15:19
autor: Joanna_Plus
88michal,
tak jak pisałam w wiadomości, konieczne jest wydanie właściwej karty SIM.
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
: 5 cze 2015, o 15:38
autor: 88michal
Jutro pójdę jeszcze raz do nich . Może już się uda... To co jest z tą kartą?
Dzięki za pomoc :P
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
: 5 cze 2015, o 15:44
autor: Joanna_Plus
88michal,
udostępniona karta SIM musi być przypisana do konkretnej oferty (w tym przypadku Plus na Kartę).
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
: 5 cze 2015, o 17:13
autor: 88michal
Ok. Tak przez odległość pewnie ciężko ale jak sadzisz czemu nie mogli w punkcie się wlogowac na moje konto, po wpisaniu mojego numeru Tel wyskakiwał błąd autoryzacji.... Wiec dlatego nie mogli mi dziś wydać nowej karty.
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
: 5 cze 2015, o 17:24
autor: Joanna_Plus
88michal,
dostęp do numeru w naszych systemach, pojawia się w chwili zakończenia procesu przeniesienia. Ten będzie można dokończyć, po przypisaniu do Twojego numeru, właściwej karty SIM.
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
: 5 cze 2015, o 19:50
autor: 88michal
Ok, jutro załatwię tą sprawę.
W każdym bądź razie dzięki za pomoc. Dam znać co i jak.
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
: 8 cze 2015, o 10:21
autor: Joanna_Plus
88michal,
i jak aktualnie wygląda sytuacja?
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
: 8 cze 2015, o 10:55
autor: 88michal
No niestety nadal numer nie działa. Słychać komunikat nie ma takiego numeru lub numer jest nie dostępny. Karty nie mogą wymienić na nową bo w systemie wyskakuje im błąd... Napisałem też zgłoszenie do ebok , za chwile podam numer zgłoszenia.
Punkt sprzedaży też pisze reklamacje, bo nie mogą wymienić karty. Jednak konsulatantka ebok im powiedziała że numer karty jest poprawny. Ale dokładnie co i jak trudno było dojść chyba dlatego że długi weekend był. Może teraz coś ruszy
PS> numer zgloszenia Zagadnienie:150607-000071
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
: 8 cze 2015, o 11:19
autor: Joanna_Plus
88michal,
bez wymiany karty, aktywacja nie będzie możliwa. Przekazaliśmy pytanie do punktu w tej sprawie.
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
: 8 cze 2015, o 11:20
autor: 88michal
ok... po 12 podjadę do punku , zobaczę czy coś ruszyło. Dzięki za pomoc
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
: 8 cze 2015, o 11:24
autor: Joanna_Plus
88michal,
poczekajmy może na odpowiedź z punktu. Jak będę wiedzieć coś więcej - dam znać.
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
: 8 cze 2015, o 11:28
autor: 88michal
ok. , nie będę bez potrzeby jeździł.:)
Edycja:
I jak wiadomo coś? Podjeżdżać do plusa
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
: 8 cze 2015, o 15:05
autor: Joanna_Plus
88michal,
czekam jeszcze na informację. Jak tylko otrzymam odpowiedź - napiszę.