Przedłużenie umowy

[Ewa_Plus]

Witaj dawid1302,
- umowy wszystkie mają standardowy zapis. Nie można go zmienić. Na prędkość Internetu mobilnego wpływa wiele czynników.

[TPiotr]

Umowa przedłużona. Dziękuję.

[w1978w]

Witaj w1978w,
- wysłałam interwencję w sprawie kontaktu.

Chyba bije rekord w czekaniu... proszę o ponowienie kontaktu z DUK.

[Ewa_Plus]

w1978w,
- przepraszam za długi czas oczekiwania. Ponowiłam prośbę do DUK o kontakt.

[tokarq]

Witam,

Czy np. W salonie, można przedłużyć umowe internetu np z TV?
Router mam dobry nie potrzebuje nowego, tak samo laptopa czy tableta.

Pozdrawiam.

[Michał_Plus]

tokarq, jest taka możliwość. Jest to jednak uzależnione od posiadania sprzętu przez dany salon.

[xQuba]

Witam, przedłużyłem umowę na nowych warunkach. Z 70 GB będę miał obecnie 200, ale na ICOK zauważyłem włączoną opcję pakiet jednorazowy 300 gb. Napisałem na czacie do Państwa na głównej stronie plusa, i napisali że usługa jest aktywna przez całą umowę. To znaczy że mam łącznie do wykorzystania 500 GB miesięcznie + lejek, czy 200 + lejek bez limitu?

Pozdrawiam

[elektryk]

Dostałeś po prostu pakiet jednorazowy aktywny przez cały czas trwania umowy, ale jest on jednorazowy.

Po wykorzystaniu pakietu 200 giga dostałbyś lejek, ale do póty nie wykorzystasz tych 300 to go nie dostaniesz, bo będzie szło z tych 300 GB. Na wykorzystanie masz cały czas umowy, ale dostałeś go tylko jednorazowo za podpisanie umowy.

[Michał_Plus]

xQuba, jest to zapewne jednorazowy pakiet danych przeznaczony do wykorzystania w takcie całej umowy.

[szuetam20@tlen.pl]

Cxy można prosić kogoś o kontakt? Sprawa pilna

[Ewa_Plus]

szuetam20@tlen.pl,
- kontakt zlecony. Wkrótce nasz konsultant powinien do Ciebie oddzwonić.

[patrix-83]

Ewa_Plus

Bardzo by prosił o pilny kontakt działu rezygnacji 2699 w dniu dzisiejszym obojętnie jakiego konsultanta z tego działu w sprawie numeru internetowego 781........ i jego przedłużenia na nr kontaktowy 790.......... bo na internetowy numer się dodzwonić do mnie nie da.

Wysłałem przed chwilą e-maila w tej sprawie na adres: specjalista_plus@plus.pl"target="_blank

Dziękuję.
Patryk G

[Ewa_Plus]

Witaj patrix,
- dziękuję za maila. Poprosiłam już DUK o kontakt.

[Hyp3r323]

Witam, kilka dni temu udałem się do punktu plusa w celu zwiększenia pakietów internetowych, sprzedawca zaproponował nowy router wraz z kartą o ilości internetu 120gb. Dzisiaj włączyłem ten router, skonfigurowałem wszysko, obejrzałem kilka filmików na youtubie. Gdy wszedłem na plus online to niemal dostałem zawał.
Zobaczyłem coś takiego
Kwota rozmów/SMS po
przekroczeniu Twoich pakietów: 1 953,81 z
W szczegółach jest napisane, że zostało to naliczone przez GPRS
Jest jakaś możliwość anulowania tej kwoty? Jestem uczniem nie mam możliwości zdobycia tylu pieniędzy oraz dlaczego taki wysoki rachunek za zużycie około 1gb internetu.

[Michał_Plus]

Hyp3r323, decyzję może podjąć tylko Departament Reklamacji po analizie sytuacji. Opisz sytuację i wraz z numerem i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL) prześlij przez ten formularz. Następnie podaj nam tutaj numer zagadnienia, który dotrze w korespondencji zwrotnej. Postaramy się przyspieszyć sprawę.