Przeniesienie numeru do Plusa
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
- Ron
- V.I.P.
- Posty: 1197
- Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
- Rejestracja: 18 maja 2015, o 18:24
- Lokalizacja: Jastrzębie-Zdrój
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
6 miesięcy za 0zł dotyczy przeniesienia z sieci innego dostawcy usług telekomunikacyjnych, na którym są świadczone usługi telekomunikacyjne na podstawie umowy zawartej w formie pisemnej (usługi typu mix i abonament) do sieci Plus („MNP z ofert abonamentowych").
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3149
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
raisa00,
Jeśli Play nie wydał numeru z uwagi na niezgodność danych, to odrzucił także rozwiązanie umowy, zatem najprawdopodobniej Twój numer nie przejdzie automatycznie na kartę. Pozostanie on dalej jako abonament z umową na czas nieokreślony. W tym wypadku nie powinnaś mieć problemu z dokonaniem cesji.raisa00 pisze:Play może robić problem z cesją, bo będą widnieć w systemie i rozwiązanie umowy i cesja..
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 1
- Rejestracja: 19 paź 2018, o 17:25
nie udane przeniesienie nr z sieci play do sieci plus
witam
6.09.2018miał zostać aktywowany nr, który przenosiłam z sieci play. Niestety przeniesienie się nie udało i cały czas korzystam z tymczasowego nr sieci Plus. od 1,5miesiaca próbuję sie dowiedzieć o przyczyne nie przeniesienia mojego starego nr do obecnego operatora. pod czas rozmowy telefonicznej od konsultanów dostałam informacje, że nr.obecnej karty sim, nie został poprawnie przypisany do mojego starego nr. , kazano zgłosic mi sie do punktu stacjonarnego, tam dostałam informację, że umowa została przypisana poprawnie i jest to jakiś bład systemowy.... wykonałam kilkanascie telefonów do BOA sieci PLUS, byłam kilkakrotnie w salonie.... za każdym razem jest pisana kolejna reklamacja, kolejne zgłoszenie techniczne... a sprawa jak stała w miejscu tak stoi.... prosze mi powiedziec co mam zrobic, żeby mój właściwy nr aktywował się w sieci plus, z kim powinnam sie skontaktować, żeby definitywnie zakończyc proces przeniesienia nr.... nie ukrywam,ze zaczyna to byc coraz bardziej męczace i flustrujace.... z góry dziękuje za pomoc
6.09.2018miał zostać aktywowany nr, który przenosiłam z sieci play. Niestety przeniesienie się nie udało i cały czas korzystam z tymczasowego nr sieci Plus. od 1,5miesiaca próbuję sie dowiedzieć o przyczyne nie przeniesienia mojego starego nr do obecnego operatora. pod czas rozmowy telefonicznej od konsultanów dostałam informacje, że nr.obecnej karty sim, nie został poprawnie przypisany do mojego starego nr. , kazano zgłosic mi sie do punktu stacjonarnego, tam dostałam informację, że umowa została przypisana poprawnie i jest to jakiś bład systemowy.... wykonałam kilkanascie telefonów do BOA sieci PLUS, byłam kilkakrotnie w salonie.... za każdym razem jest pisana kolejna reklamacja, kolejne zgłoszenie techniczne... a sprawa jak stała w miejscu tak stoi.... prosze mi powiedziec co mam zrobic, żeby mój właściwy nr aktywował się w sieci plus, z kim powinnam sie skontaktować, żeby definitywnie zakończyc proces przeniesienia nr.... nie ukrywam,ze zaczyna to byc coraz bardziej męczace i flustrujace.... z góry dziękuje za pomoc
Ostatnio zmieniony 19 paź 2018, o 17:45 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki- podobny temat.
Powód: Połączono wątki- podobny temat.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
Witaj klaudii_g85,
Twój numer jest jeszcze aktywny u poprzedniego operatora?klaudii_g85 pisze:6.09.2018miał zostać aktywowany nr, który przenosiłam z sieci play.
Czy posiadasz numery tych zgłoszeń?klaudii_g85 pisze:za każdym razem jest pisana kolejna reklamacja, kolejne zgłoszenie techniczne...
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Umowa przez telefon
Witam wczoraj rozmawiając z konsultantką zawarlam umowę z przeniesieniem numeru. I tu moje pytanie nie dostałam żadnego emaila z potwierdzeniem Ani z numerem zgłoszenia. Nie wiem nic co się dzieje w tej sprawie. Pani powiedziała że kurier będzie w piątek tj jutro. Gdzie mogę sprawdzić jakikolwiek status?
Ostatnio zmieniony 25 paź 2018, o 11:31 przez Basia_Plus, łącznie zmieniany 1 raz.
Powód: Połączono wątki- podobny temat.
Powód: Połączono wątki- podobny temat.
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
Witaj Kritania,
Kritania pisze:wczoraj rozmawiając z konsultantką zawarlam umowę z przeniesieniem numeru.
jeśli zamówienie realizowane było telefonicznie, to proszę o kontakt w tej sprawie z naszym Działem Obsługi Klienta.Kritania pisze:Gdzie mogę sprawdzić jakikolwiek status?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
Witam gdzie moge poprosic o zmianę emaila. Państwa konsultant w umowie sporządzanej na odleglosc napisał zły email. Proszę o jego zmianę na prawidłowy. Proszę również o ponowne wysłanie wszelkich pism jakie były wysyłane. Pisałam do eboka ale nie ma odpowiedzi
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3149
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
Witaj Kritania,
Podaj mi proszę numer sprawy, poproszę o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie.Kritania pisze:Pisałam do eboka ale nie ma odpowiedzi
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
W emeilu mam tylko taki numer [#330572]
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3149
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
Kritania,
dziękuję - to właściwy numer. Już poprosiłam o zajęcie się Twoją sprawą.
dziękuję - to właściwy numer. Już poprosiłam o zajęcie się Twoją sprawą.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
Kiedy będę wiedziała co i jak? Bo nie dostaje żadnych wiadomości od plusa a przenosi łam numer i nic nie wiem.
- Marta_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 3149
- Rejestracja: 11 lip 2017, o 10:52
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
Kritania,
W możliwie najszybszym czasie. Przepraszam za czas oczekiwania na odpowiedź.Kritania pisze:Kiedy będę wiedziała co i jak?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
Witam, chciałbym zapytać o przeniesienie numeru.
Mam kilka numerów w innej sieci (zarejestrowane na jedną osobę i opłaty są na jednej fakturze). Pytanie brzmi: czy mogę przenieść jeden numer do Plusa bez utraty umowy na pozostałe numery? Czy muszę najpierw "oddzielić" ten numer od pozostałych?
Mam kilka numerów w innej sieci (zarejestrowane na jedną osobę i opłaty są na jednej fakturze). Pytanie brzmi: czy mogę przenieść jeden numer do Plusa bez utraty umowy na pozostałe numery? Czy muszę najpierw "oddzielić" ten numer od pozostałych?
- Basia_Plus
- Specjalista Plusa
- Posty: 5191
- Rejestracja: 8 wrz 2015, o 14:25
Re: Przeniesienie numeru do Plusa
Witaj kzystof,
na każdy numer zawarta jest oddzielna umowa. Zatem jeśli na numerze, który zamierzasz przenieść kończy się umowa to możesz go przenieść do Plusa. O szczegóły oferty, którymi objęty jest dany numer, pytaj proszę swojego operatora.kzystof pisze:czy mogę przenieść jeden numer do Plusa bez utraty umowy na pozostałe numery? Czy muszę najpierw "oddzielić" ten numer od pozostałych?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
-
- Nowy
- Posty: 1
- Rejestracja: 20 lis 2018, o 17:17
Nieaktywny numer tymczasowy
Przenosze numer z abonamentu w orange na czas nieokreslony do plusa. Dzisiaj otrzymalam karte sim i umowe. Moj numer tymczasowy lapie zasieg ale uslugi sa ograniczone - nie moge wykonywac zadnych polaczen ani wysylac wiadomosci. Czy ten numer potrzebuje czasu na aktywowanie sie lub musze zrobic cos konkretnego zeby zaczal dzialac?