Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witaj Kacper1212121,

nie możesz połączyć się z internetem?

Kacper1212121 pisze:Aktywne uslugi: SMS o koszcie, Niski kredyt,
Wideorozmowy, LTE (APN atrybutu A:plus APN atrybutu B:mms).

Nie ma tutaj aktywnej usługi GPRS.

Kacper1212121 pisze:właściwie wyłączyłem większość usług ale zostało parę których nie mogę wyłączyć, usługi włączyły się po doładowaniu 50 zł zostało mi tylko 35 zł czy jest możliwość zwrotu?

Doprecyzuj proszę, bo nie bardzo wiem co dokładnie masz tutaj na myśli.

Tak nie działa 20 GB, po włączeniu GPRS nadal nie działa

Kacper1212121,

Kacper1212121 pisze:po włączeniu GPRS nadal nie działa

Usługa jest widoczna pod kodem *101#? Po jej aktywacji nastąpiło przelogowanie urządzenia?
Telefon jest skonfigurowany: https://ustaw.plus.pl/"target="_blank? Po zapisaniu ustawień również należy wył./wł. aparat.
Do funkcjonowania usługi konieczne jest również włączenie transmisji danych bezpośrednio w urządzeniu oraz dodatnie saldo konta i zachowany termin ważności.

Wszystkie wymogi są spełnione a wcześniej korzystałem z innego pakietu który wyłaczyłem, internet działał normalnie. Poprzednio nie miałem włączonych tyłu usług

EDIT:
Właśnie zauważyłem że po zakupie pakietu za 10 zł znikło 15 zł a pakiet nie pojawia się w aktywnych pakietach. Aktywne pakiety: GPRS Roaming Limiter (250.00 PLN) 05-09-2020 10:42.

Kacper1212121,
- możliwe, że użyłeś kodu na pakiet z innej taryfy.
Napisz proszę co się pojawia pod kodami:
*147#
*136#
*121#

Jaki dokładnie pakiet chciałeś włączyć?

Czy obecnie na koncie są jakieś środki? (kod: *100#).

Wpisałem wszystkie kody.
-Aktywna taryfa to JA + NA KARTE.
-Aktywne promocje: Usluga Kredyt, #zostanwdomu 20 GB (Limit 19,99 GB, w tym limit UE 1,06 GB) 02-10-2020 21:34, Pakiet Facebook 02-10-2020 19:23, Ja+ Rok Waznosci Konta - znacznik 02-07-2021 11:01.


-Aktywne pakiety: GPRS Roaming Limiter (250.00 PLN) 05-09-2020 10:42

Kacper1212121,

aktywna usługa GPRS jest niezbędna do transmisji danych. Ona na tę chwilę u Ciebie działa, czy nadal nie jest dostępna?

Kacper1212121 pisze:Właśnie zauważyłem że po zakupie pakietu za 10 zł znikło 15 zł a pakiet nie pojawia się w aktywnych pakietach.

Ta promocja widoczna jest pod kodem *136#. Jej koszt to 10 zł. W mobilnej wersji aplikacji Plus online, można zweryfikować z tytułu jakich usług zostały pobrane wspomniane środki.

Po włączeniu GPRS nadal nie działa internet.

Kacper1212121,

a kwestia ustawień? Przeprowadziłeś konfiguracje?
Prośba również od odpowiedź na to pytanie:

Ewa_Plus pisze:Czy obecnie na koncie są jakieś środki? (kod: *100#).

Przeprowadzałem konfigurację a na koncie mam 30 zł

Kacper1212121,

i jaki masz teraz komunikat przy próbie połączenia?

Włączam dane w ustawienia telefonu i po włączeniu np. przeglondarki nie mam internetu

Kacper1212121,

to rozumiem, tylko chodzi mi o komunikat, który się wówczas pojawia. A jak zmienisz tryb pracy sieci na 3G, to co się wówczas dzieje?

Komunikat pojawiający się w chrome.
Jesteś offline
Wyniki będą dostępne, gdy będziesz z powrotem online. Pojawi się odpowiednie powiadomienie.

Edycja:
W ustawieniach telefonu nie posiadam ustawiania 3G, tylko s hotspot.

Edycja:
Po zmienieniu na 3G nadal nie działa

Kacper1212121 Miałem ten sam problem. Pomogło wyłączenie telefonu -> wyjęcie karty sim -> włączenie bez karty sim-> wyłączenie -> włożenie karty -> włączenie telefonu