Plus Forum - Forum o sieci Plus

To nie ma się czym przejmować.

illicit pisze:Czy to ma wpływ na wasze usługi?
Pobiera wam pieniądze mimo posiadanych pakietów?

Nie, stan konta jest niezmienny.
W aplikacji iPlus wygląda to dokładnie tak jak w załączniku przedstawił misiu-182; raz pakiet jest za chwilę go nie ma.
Te anomalie w moim przypadku zauważyłem w taryfach: Nowy Plush, Plus elastyczna, Ja + Na Kartę I.

illicit pisze:To nie ma się czym przejmować.

Niby tak, ale wolę jak wszystko działa tak jak powinno, choć przyznać muszę, że gdyby nie wpis misiu-182 to wczorajszych rozbieżności w sprawdzaniu aktywnych promocji bym nie drążył.

sl@w_es pisze:W aplikacji iPlus wygląda to dokładnie tak jak w załączniku przedstawił misiu-182; raz pakiet jest za chwilę go nie ma.

Wygląda na to, że jest to szerszy błąd, nie tylko w aplikacji.

Krótki kod *136# raz pokazuje wynik: "Brak aktywnych promocji.", a po ponownym wysłaniu tego kodu (po kilku sekundach) jest pokazywana faktyczny stan typu: "Aktywne promocje: Pakiet 25 GB (10,59 GB) .., GIGA BANK w PLUS."

Nie wiem czy dział techniczny śledzi Forum. Jeśli nie, to może Specjaliści Plusa zgłoszą im ten problem?

Witaj misiu-182, sl@w_es, plufor,

poprosiłam o weryfikację sprawy.

Co najmniej od wczoraj wieczorem (wcześniej nie sprawdzałem) nie działają kody: *121# i *136# .
Po ich wpisaniu, dopiero po kilka minutach pojawia się SMSowa odpowiedź systemu:
Przepraszamy. Twoje zlecenie nie moze byc przetworzone w tym momencie. Prosimy sprobowac ponownie za 30 min. We are sorry. Your request can not be processed at this time. Please try again in 30 minutes.

Jaki są perspektywy naprawy tej awarii?

plufor,

wiemy o tych utrudnieniach . Prace są w toku.

Nie mogę uruchomić aplikacji iPlus. Wczoraj działała (mimo że czasami nie pokazywała pakietów), a dzisiaj pojawia się info: "nie udało się zweryfikować wersji aplikacji, spróbuj ponownie".
Robiłem restart telefonu, odinstalowałem aplikację i ponownie zainstalowałem, nic to nie dało
W tej chwili nie ma jak sprawdzić stanu konta, pakietów

flatron1984,

W tej chwili mogą występować problemy z logowaniem. Sytuacja jest nam znana. Nasi technicy pracują nad przywróceniem tej funkcjonalności. Najmocniej przepraszam za powyższe utrudnienia.

Od wczoraj nie pokazuje mi ile mam jeszcze neta z comiesięcznego pakietu 6giga.widoczny jest tylko pakiet bonus internet 12giga.

bodek510,

prześlij proszę opis sytuacji wraz z numerem telefonu przez ten formularz. Następnie podaj tutaj numer zagadnienia, który dotrze w wiadomości zwrotnej.

#2578698], jeśli chodzi o ten numer to proszę. Jeśli nie , to proszę pisać

bodek510,

to ten , dzięki. Poprosiłam o weryfikację i odpowiedź na tę wiadomość.

Nie mogę zalogować się do iplus. Pojawia się napis "dane logowania są nie właściwe". Numer ten sam od 15 lat, cztery cyfry puk też. O co chodzi ?

bodek510,

wiemy o tych utrudnieniach. Najmocniej przepraszam za powyższe niedogodności.

Czy możecie dodać do aplikacji plus online nowy pakiet promocyjny 1500gb na lata

Wysłane z mojego Nokia 4.2 przy użyciu Tapatalka