Plus Forum - Forum o sieci Plus

dareios,

Okres karencji dla Abonentów Na Kartę korzystających z taryfy Plus na Kartę Więcej przez Rok upływa w 365 dniu od chwili zawieszenia konta z powodu zakończenia okresu ważności dla usług wychodzących lub wyczerpania jego wartości.

https://www.plus.pl/documents/16/bec3c9 ... ez_rok.pdf

Ile czasu trwa aktywacja usługi "rok ważności konta". Wklepałam kod, a po kilkunastu godzinach w sprawdzaniu taryfy wciąż jest komunikat "twoje zlecenie jest przetwarzane, poczekaj na sms potwierdzający".

ossa pisze:Ile czasu trwa aktywacja usługi "rok ważności konta". Wklepałam kod, a po kilkunastu godzinach w sprawdzaniu taryfy wciąż jest komunikat "twoje zlecenie jest przetwarzane, poczekaj na sms potwierdzający".

Jaki kod wklepałeś na aktywację usługi "Rok ważności konta" i z jakiej taryfy korzystasz ?

To nowy starter , na opakowaniu pisze (JA+NA KARTE). Kod wpisalam *136*11*183# , W tej chwili nie moge sprawdzic jaka mam taryfe, bo po wpisaniu *147# wyskakuje tylko komunikat "twoje zlecenie jest przetwarzane, poczekaj na sms potwierdzajacy". W ogole dziwne, bo wyskakuje mi ,ze konto "ważne do 24 lutego 2018" ( gdy sprawdzam stan i waznosc konta), a starter kupilam wczoraj.

Wykonaj pierwsze połączenie (może być na jakiś bezpłatny nr np. 2626) lub wyślij SMS - karta zostanie aktywowana w sieci i wszytko powinno być już OK.

P.S.
RWK w taryfie JA + NA KARTĘ aktywuje się kodem *136*11*18#, a nie *136*11*183#. Po aktywacji promocji wymagane jest zasilenie konta.

Regulamin Promocji „Ja + Rok Ważności Konta”

Zrobiłam literowke , oczywiscie kod *13*11*18# (hashtag jest na tym klawiszu co 3 wiec tu blednie wpisalam bez shifta) i najpierw aktywowałam numer połaczeniem. Teraz nie moge nawet sprawdzic taryfy, ciagle jest "zlecenie przetwarzane"

ossa pisze:(...) aktywowałam numer połaczeniem. Teraz nie moge nawet sprawdzic taryfy, ciagle jest "zlecenie przetwarzane"

Otrzymałaś SMS powitalnego po aktywacji? Co z innymi kodami USSD np. stan i ważność konta *100# działa?

Zresetuj telefon - wyłącz go i włącz.

*100#- stan konta 1 zł, zmieniła się data ważności konta na 13 maja (było na luty).
*136# i *121# komunikat : twoje zlecenie jest przetwarzane. Nie pamiętam, czy dostałam SMSa :( bo ja kasuje szybko takie rzeczy i nie pamiętam czy był.

EDIT:
sobota, 28 kwietnia 2018, 23:01

Byłam w salonie. Powiedzieli, ze jest jakaś awaria do poniedziałku.

Witaj ossa,
- jak sytuacja wygląda dzisiaj?

Aktywowałem 20 października Rok ważności konta w Plushu. Niestety środków zrobiło się nie wiele więc doładowałem dzisiaj konto za 100 zł co standardowo daje ważność pół roku. I teraz tak gdy sprawdzam środki *100# wyświetla że konto mam aktywne do 30 października (po doładowaniu). Jednak gdy wprowadzę*136# to mam ,,Rok ważności konta do 20 października. I teraz pytanie. Co jest bardziej wiarygodne? Która data?

ziom94 pisze:Aktywowałem 20 października Rok ważności konta w Plushu. Niestety środków zrobiło się nie wiele więc doładowałem dzisiaj konto za 100 zł co standardowo daje ważność pół roku. I teraz tak gdy sprawdzam środki *100# wyświetla że konto mam aktywne do 30 października (po doładowaniu). Jednak gdy wprowadzę*136# to mam ,,Rok ważności konta do 20 października. I teraz pytanie. Co jest bardziej wiarygodne? Która data?

180 dni po doładowaniu za 100 zł wykroczyło poza ważność usługi Rok Ważności Konta. Czyli kod *100# jest od ważności konta na połączenia wychodzące i pokazuje prawidłowy stan.

Natomiast *136# pokazuje aktywną usługę RWK i do kiedy jest ważna.

Posiadam taryfę Nowy Plush. W poniedziałek uruchomiłem krótkim kodem promocje Rok Ważności Konta, po czym dokonałem doładowania konta za 5 zł (pon. 22:52). We wtorek o godz. 9:10 dostałem sms'a, że promocja Rok Ważności Konta w Plushu została włączona. Po czym w piątek dostaje informacje, że dzisiaj zostaną zablokowane połączenie i wysyłanie sms. I dzisiaj o 22:52 zostało zablokowane konto, tak jakby system naliczył tylko 3 dni od doładowania pomijając promocję Rok Ważności Konta. Spotkał się ktoś z takim problemem i jak to rozwiązać?

Dzień dobry.
Moim zdaniem nie ma żadnego problemu i wszystko zadziało prawidłowo. Po zleceniu uruchomienia promocji operator zgodnie z regulaminem ma 24 godz. na jej włączenie. Przeważnie dzieje się to natychmiast ale w Twoim wypadku przedłużyło się to do nieco ponad 10 godz. Ponieważ z zasilaniem nie poczekałeś do czasu aktywacji przez operatora promocji RWK, system przedłużył ważność konta o 120 godz. zgodnie z cennikiem. Od poniedziałku 22.52 do soboty 22.52 jest właśnie 120 godz. czyli 5 dni. Należy zawsze pamiętać, że zlecenie użytkownika na włączenie danej promocji czy pakietu nie jest równoznaczne z ich faktycznym uruchomieniem. Po ponownym zasileniu za 5 zł system powinien przedłużyć ważność konta o 365 dni (przez 30 dni do chwili uruchomienia promocji).
Pozdrawiam.

simon_bdg,

misiu-182 pisze:Po zleceniu uruchomienia promocji operator zgodnie z regulaminem ma 24 godz. na jej włączenie.

Zgadza się. Przed dokonaniem zasilenia promocja była widoczna pod kodem *136#?

Swego czasu była siakaś promocja RWK+ileś GB za rejestrację karty, w sumie trzeba było zaktualizować dane i uruchomić to kodem. Czy to działa dalej i czy zmieniajac dane z osoby prywatnej na działalność idzie wziąć RWK?
Wiem że pozostaje opcja przejść na taryfę plusha ....