Przeniesienie numeru do innej sieci.

[Netka]

Dziękuję bardzo za odpowiedź.
Pozdrawiam serdecznie

[Netka]

Witam, jak to jest z rozwiązaniem umowy na mixplus? Doładowania obowiązkowe zostały wykonane, sprawdzałam z konsultantem na czacie, oraz na krótki kod sms. Więc chciałam przenieść numer, na przeniesienie numeru czekałam 3 tygodnie, a tymczasem dostaje list z rozwiązaniem umowy ze względu na brak zasilenia i naliczoną karą do zapłaty w kwocie 72,60 zł. Dodam, że wcześniej na innym numerze tak samo skończyłam doładowania, złożyłam wniosek o przeniesienie i nie było żadnych problemów, ani pism. Więc skąd ta kara na drugim numerze skoro wykonano założenia umowy ?

[Joanna_Plus]

Witaj Netka,

aby zweryfikować sprawę potrzebny jest wgląd w konto numeru. My z pozycji forum takowego nie posiadamy. Tym samym prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sprawy, wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL).

[Netka]

Wysłałam wiadomość. Dziękuję.

[asandrzej]

Witam.
Mogę prosić o przyśpieszenie sprawy CASE/230418/1186.

[Joanna_Plus]

Witaj asandrzej,

Mogę prosić o przyśpieszenie sprawy CASE/230418/1186

Prośba przekazana dalej.

[Jarocinianin93]

Operator przechowuje twoje dane po przeniesieniu numeru przez max 5 lat... potem musi je usunąc ze swojej bazy danych klientów.

[asandrzej]

Mogę prosić o przyśpieszenie sprawy CASE/230505/160. Dzięki

[Basia_Plus]

asandrzej,

Mogę prosić o przyśpieszenie sprawy CASE/230505/160.

przekazane.

[asandrzej]

Dzięki. Sprawnie załatwione po paru minutach.

[sp9tcu]

REQ 00 000 12 09 746
Wasi technicy nie umieją przenieś numeru
Nie polecam tej sieci
Wasi technicy pracują na poziomie przedszkolaków
Złożyłem skarge na przeniesienie z waszej sieci do orange
Jestem osobą niepełnosprawną
Po miesięcznych meczaeniach wróciłem do orange
Panowie z orange zrobili wszystko uaktywnili numer 0 północy
A wy nie wywaliliście go z waszej sieci
Nie umiecie tego zrobić
Teraz 1 na 4 telefony dochodzą do mnie a inne mnie
Brak kontakty z rodziną
Ale to nie wszystko jestem ostry o swoje prawa
I opisze to wszystko na forach
A więc
1- Od początku nie działa dobrze poczta głosowa
2- Przez pruby itd. straciłęm ponad 50 zł
3- Pani na linii oszukał amnie bezczelnie że jak przejde na obament to nie będzie zadnych kłopotów
4- Uwierzyłem i co dalej poczta nie działa to było w poniedziałek
5- Wrociłem po kłótniach na karte
6- Poczta nadal nie działała
7- W srodę okazało się awaria masowa
8- Z orange nie dochodzuły sms i mms wasz konfig był do ….
9- 5 razy poczta się zepsuła
10- 4 razy przez 2 do 3 godzin nie działy telefon
11- Zacinanie połaczeń
12- Nie kompetencja komsultantów
13- Tylko reklama itd.

W sumie straciłełem 60 zł nerwy , a ile osób nie dodzwoniło się do mnie
Wstyd
Oczekuje natychmiastowego wyrejestrwania tego numeru
Dodatkowo złożyłem skargę reklamacje z żadaniem rekompesaty a jak decyzja będzie negatywna poinformuje UKE
To są technicy z wyższym wykształceniem
Dezinformacja robienie ludzi w balona
Naciąganie na koszty

[Joanna_Plus]

sp9tcu,

REQ 00 000 12 09 746

Przekazałam prośbę o weryfikację tego zgłoszenia.

[zif]

Przenioslem numer do innej sieci. Zlozylem dyspozycje przeksiegowania pozostalych srodkow na inny moj numer, powiazany ze sprzetem objetym ratami, dyspozycja zostala przyjeta - jak dotad wszystko OK. Tyle ze regulaminowo macie na te operacje 30 dni, termin splaty kolejnej raty mam w poniedzialek, a ze przenoszone saldo splaci mi raty, niespecjalnie chce mi sie robic przelew. Daloby sie przyspieszyc procedure, czy mam znosic dwa tygodnie telefonow z windykacji? :)

CASE/240111/25

[Joanna_Plus]

zif,

zgodnie z regulaminem :

- w przypadku przeksięgowania na numer abonamentowy będzie to pakiet kwotowy, pomniejszający saldo faktury za usługi telekomunikacyjne

oznacza to, że pakiet ten nie będzie pomniejszał rat za zakupiony sprzęt, a co za tym idzie, raty podlegają opłacie.

[zif]

Dziekuje - to przynajmniej windykacja nie bedzie mi wydzwaniac :)
A, w takim razie, po zaksiegowaniu tej kwoty, moge zlecic wyplacenie jej na konto?