Strona 2 z 3
Re: Odstąpienie od umowy....
: 3 sie 2022, o 11:24
autor: AdamGl
Mam pytanie, w dniu 09.07.2022 poprzez kliknięcie w link wysłany emailem potwierdziłem zawarcie nowej umowy w formie dokumentowej bez telefonu, jednak kartę SIM od kuriera odebrałem 21.07.2022, czy w tej sytuacji 14 dni liczy się od kliknięcia w link czy od dnia odebrania karty SIM?
I jeszcze jedno pytanie gdybym wysłał oświadczenie o odstapieniu po przysługującym 14 dniowym terminie zostanie odrzucone czy umowa będzie rozwiązana z naliczeniem kary?
Re: Odstąpienie od umowy....
: 3 sie 2022, o 14:07
autor: Marta_Plus
AdamGl,
AdamGl pisze: ↑3 sie 2022, o 11:24
jednak kartę SIM od kuriera odebrałem 21.07.2022, czy w tej sytuacji 14 dni liczy się od kliknięcia w link czy od dnia odebrania karty SIM?
Liczy się dzień aktywacji karty SIM.
AdamGl pisze: ↑3 sie 2022, o 11:24
I jeszcze jedno pytanie gdybym wysłał oświadczenie o odstapieniu po przysługującym 14 dniowym terminie zostanie odrzucone czy umowa będzie rozwiązana z naliczeniem kary?
Oświadczenie zostanie wówczas odrzucone.
Re: Odstąpienie od umowy....
: 5 sie 2022, o 01:01
autor: AdamGl
Bardzo dziękuje za odpowiedź wszystko poszło bardzo sprawnie a nawet za sprawnie, odstąpiłem przez wielką pomyłkę numerów telefonów z umowy normalnej zamiast z drugiej internetu mobilnego, oczywiście umowa i karta już dezaktywowana w dniu 03.08
czy jest jakakolwiek szansa jeszcze na uratowanie numeru i reaktywowanie umowy i posiadanej karty sim (była to umowa bez telefonu)?
Re: Odstąpienie od umowy....
: 5 sie 2022, o 10:00
autor: Marta_Plus
AdamGl,
AdamGl pisze: ↑5 sie 2022, o 01:01
czy jest jakakolwiek szansa jeszcze na uratowanie numeru i reaktywowanie umowy i posiadanej karty sim (była to umowa bez telefonu)?
W tej kwestii możesz zgłosić
reklamację. Jeśli prześlesz zgłoszenie przez ten
formularz i podasz mi tutaj numer otrzymanego zagadnienia, postaram się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.
Re: Odstąpienie od umowy....
: 5 sie 2022, o 10:22
autor: AdamGl
Reklamacja wysłana, numer CASE/220805/303
Re: Odstąpienie od umowy....
: 5 sie 2022, o 12:13
autor: Marta_Plus
AdamGl,
AdamGl pisze: ↑5 sie 2022, o 10:22
Reklamacja wysłana, numer CASE/220805/303
Dziękuję za numer zgłoszenia. Poprosiłam o przyśpieszenie realizacji tej sprawy.
Re: Odstąpienie od umowy....
: 5 sie 2022, o 13:00
autor: AdamGl
Bardzo dziękuję za pomoc, reklamacja rozpatrzona pozytywnie a umowa i numer już są ponownie aktywowane.
Re: Odstąpienie od umowy....
: 5 sie 2022, o 14:08
autor: Marta_Plus
AdamGl ,
AdamGl pisze: ↑5 sie 2022, o 13:00
Bardzo dziękuję za pomoc, reklamacja rozpatrzona pozytywnie a umowa i numer już są ponownie aktywowane.
Super.
Cieszę się, że mogłam pomóc.
Re: Odstąpienie od umowy....
: 8 sie 2022, o 09:53
autor: AdamGl
Mam jeszcze jedną prośbę gdyż zdecydowałem pozostać także z umową internetową, czy mogę jeszcze prosić o przyspieszenie tej sprawy, numer zgłoszenia CASE/220806/438
Re: Odstąpienie od umowy....
: 8 sie 2022, o 10:10
autor: Basia_Plus
AdamGl,
AdamGl pisze: ↑8 sie 2022, o 09:53
czy mogę jeszcze prosić o przyspieszenie tej sprawy, numer zgłoszenia CASE/220806/438
poprosiłam o udzielenie odpowiedzi na tę korespondencję.
Re: Odstąpienie od umowy....
: 7 paź 2022, o 10:00
autor: Ron
Hej,
Wysłałem zapytanie na
bok@plus.pl , ale widzę jakieś zmiany i nie przychodzą numery zgłoszeń, a także informacja zwrotna na maila.
Zmiast tego potwierdzenie przychodzi w SMS
"Szanowny kliencie, Potwierdzamy otrzymanie wniosku. Pozdrawiamy, Plus".
Re: Odstąpienie od umowy....
: 7 paź 2022, o 10:11
autor: imarcin0409
Też tak miałem, ale po dwóch dniach od odebrania takiego SMSa otrzymałem odpowiedź na maila.
Odstąpienie od umowy
: 23 lut 2024, o 17:31
autor: Mania3011
Dzień dobry,
Podpisałam umowę z plusem w salonie na internet na kartę za 40 zł miesięcznie na próbę, zdecydowałam się jednak z niego zrezygnować po jednym dniu (podobno miałam na to 48h) zadzwoniłam do salonu gdzie ta umowę podpisywałam i pan powiedział że nie ma sprawy i jutro ta umowa będzie już nie ważna, jednak nadal przychodzą mi faktury, w poniedziałek udam się wyjaśnić to do salonu z którym rozmawiałam jednak jeśli powiedzmy ta umowa nie została wypowiedziana w te 48h to jest szansa że uda mi się to jeszcze rozwiązać ? jak wygląda odstąpienie od umowy i czy jest możliwe po takim czasie ?
Re: Odstąpienie od umowy....
: 23 lut 2024, o 18:57
autor: Basia_Plus
Witaj
Mania3011,
Mania3011 pisze: ↑23 lut 2024, o 17:31
Podpisałam umowę z plusem w salonie na internet na kartę za 40 zł miesięcznie na próbę,
jaka jest nazwa promocji, w której umowa została zawarta?
Mania3011 pisze: ↑23 lut 2024, o 17:31
jak wygląda odstąpienie od umowy
Możliwość odstąpienia od umowy istnieje tylko w sytuacji zawarcia kontraktu na odległość oraz poza lokalem przedsiębiorstwa.
Re: Odstąpienie od umowy
: 26 lut 2024, o 22:24
autor: sedzia20
Mania3011 pisze: ↑23 lut 2024, o 17:31
Dzień dobry,
Podpisałam umowę z plusem w salonie na internet na kartę za 40 zł miesięcznie na próbę, zdecydowałam się jednak z niego zrezygnować po jednym dniu (podobno miałam na to 48h) zadzwoniłam do salonu gdzie ta umowę podpisywałam i pan powiedział że nie ma sprawy i jutro ta umowa będzie już nie ważna, jednak nadal przychodzą mi faktury, w poniedziałek udam się wyjaśnić to do salonu z którym rozmawiałam jednak jeśli powiedzmy ta umowa nie została wypowiedziana w te 48h to jest szansa że uda mi się to jeszcze rozwiązać ? jak wygląda odstąpienie od umowy i czy jest możliwe po takim czasie ?
Jeśli masz Internet na kartę, to nie masz żadnej umowy więc nie masz co rozwiązywać.
Natomiast jeśli coś źle podałaś i masz na abonament w promocji z możliwością odstąpienia w ramach testów na 14 dni, to prędziuchno leć do salonu złożyć rezygnację - i nie słuchaj specjalistów, że nie można odstąpić, bo można! Doczytaj regulamin swojej promocji nie daj się nabić w butelkę!