Problem z prędkością LTE

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Regulamin forum
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
szpyryt
Nowy
Posty: 2
Meble Kuchenne na wymiar Warszawa - facebook
Rejestracja: 20 paź 2022, o 09:16

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: szpyryt »

Dzień Dobry,

wprowadziłem się ostatnio do Gliwic, okolice ulicy Rogozińskiego/Grodeckiego na styku z Szałszą. Posiadam 3 telefony w Plusie i modem Huawei E5785. RSSI na modemie w okolicach -79 dBm - 4 kreski zasięgu. Do 7 rano wszystkie urządzenia wyciągają ok 12-14 Mb/s natomiast po 7 do poźnego wieczora 1-2 Mb/s. BTS to BT24723, patrząc na mapę zasięgu obsługuje bardzo dużą cześć miasta więc podejrzewam że się przytyka. Czy są jakieś plany rozbudowy infrastruktury w tym rejonie miasta?
Załączniki
Plus BTS gliwice.JPG
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5588
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: Michał_Plus »

szpyryt, jeśli chodzi o tą stronę planowana jest nowa stacja - BT26360 (ŻERNIKI, Tarnogórska). Nie ma jednak jeszcze ustalonej daty realizacji.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
magda4243
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 8 lis 2022, o 20:25

Tragiczna prędkość internetu mobilnego...

Post autor: magda4243 »

Od jakiegoś czasu nie da się korzystać z internetu domowego LTE, wcześniej śmigało dobrze, a od jakiegoś czasu (miesiąc?) na załadowanie strony google czekać można bez końca... Miejscowość Sokołów Podlaski 08-300, centrum. Wrzucam speedtest zrobiony przed chwilą. Próbując pobrać plik z internetu ciężko powiedzieć śmiać się czy płakać, ale prędkość 150kb/s to jest maksimum co wyciąga, o pobieraniu można sobie pomarzyć, a korzystanie w celu zwykłego przeglądania niedługo poskutkuje leczeniem nerwicy....
speedtest.png
speedtest.png (16.62 KiB) Przejrzano 3894 razy
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5588
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: Michał_Plus »

magda4243, wyniki wskazują na obciążenie sieci. DL<UL. W stronę której stacji masz skierowaną antenę zewnętrzną?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
magda4243
Nowy
Posty: 2
Rejestracja: 8 lis 2022, o 20:25

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: magda4243 »

Okno mam na zachód i w tę też stronę skierowana jest antena, a która to stacja to nie mam pojęcia jak sprawdzić O.o
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5588
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: Michał_Plus »

magda4243, na zachód jest stacja przy ulicy Waryńskiego 4. Sprawdź czy zmiana ustawienia anteny na północ (stacja BT13117 - działka 545), lub na południowy wschód (BT13296 - Ludwika Górskiego), powoduje zmiany wyników.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
TomcioM
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 21 lis 2022, o 17:52

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: TomcioM »

Witam, od miesiąca borykam się z problemem niskiej prędkości wysyłania. Telefon był już dwa razy w autoryzowanym serwisie, w którym nie stwierdzono usterki. Według ich zaleceń wymieniłem nawet kartę SIM na nową. Nie mam już pojęcia o co może chodzić.
Do posta dołączam screeny ze speedtestu.
Załączniki
Screenshot_20221119_165213_Chrome.png
Screenshot_20221119_165213_Chrome.png (103.92 KiB) Przejrzano 3519 razy
Screenshot_20221119_195406_Chrome.jpg
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5588
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: Michał_Plus »

TomcioM, prędkość zależeć może od wielu czynników. Pamiętasz jakie prędkości były wcześniej? Podaj dokładną lokalizację.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
TomcioM
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 21 lis 2022, o 17:52

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: TomcioM »

Wcześniejszych prędkości nie pamiętam, mniej więcej zrównoważone z pobieraniem po LTE, przy 5G podobnie. Lokalizacja różna, od miejscowości Krzeczowice, po Przeworsk, Rzeszów Dębica Tarnów, w większych miejscowościach działa w miarę normalnie bo prędkości jest około >3Mbs, ale u siebie w domu to dramat, ciężko się nawet dodzwonić tak gubi zasięg, a jest u nas LTE advance.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5588
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: Michał_Plus »

TomcioM, w jakiej lokalizacji są utrudnienia?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
TomcioM
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 21 lis 2022, o 17:52

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: TomcioM »

Wszędzie, ciężko się do mnie dodzwonić nawet, strony internetowe otwierają se tylko w miastach.
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5588
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: Michał_Plus »

TomcioM, w takim wypadku sugeruję zgłoszenie reklamacji na bok@plus.pl. Podanie w niej osiąganych wyników wraz z ich lokalizacjami. Jeśli podasz numer zgłoszenia, jaki otrzymasz w mailu zwrotnym, postaram się przyspieszyć odpowiedz.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Raf123
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 4 sty 2023, o 16:23

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: Raf123 »

Od ponad miesiąca mam bardzo wolny internet, wcześniej nie było problemu.
Kiedy zostanie przywrócona właściwa prędkość?
Miejscowość: Chorzów, ul. Szczecińska.
Załączniki
1.jpg
1.jpg (17.03 KiB) Przejrzano 3053 razy
Awatar użytkownika
Michał_Plus
Specjalista Plusa
Posty: 5588
Rejestracja: 1 lut 2017, o 09:13

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: Michał_Plus »

Raf123, taka prędkość utrzymuje się przez cały dzień?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Raf123
Nowy
Posty: 3
Rejestracja: 4 sty 2023, o 16:23

Re: Problem z prędkością LTE

Post autor: Raf123 »

Tak, taka prędkość jest przez cały dzień, również w weekendy.
Dla porównania robiłem wczoraj test w Gliwicach i prędkość była bardzo dobra: 80Mbps/13Mbps.
ODPOWIEDZ