Piąte doładowanie GRATIS!/4. doładowania i gratis

[wu-JG]

z promocji 4 doładowanie mam 5zł, a na normalnym koncie 20zł - za kilka dni będzie mi sie odnawiał pakiet miesięczny w plushu za 25zł. System pobierze te 5 + 20zł, czy muszę mieć uzbierane 25zł na tym bonusowym koncie?

[Ron]

z promocji 4 doładowanie mam 5zł, a na normalnym koncie 20zł - za kilka dni będzie mi sie odnawiał pakiet miesięczny w plushu za 25zł. System pobierze te 5 + 20zł, czy muszę mieć uzbierane 25zł na tym bonusowym koncie?

Nie, musisz mieć na koncie głównym lub promocyjnym 25,00zł w całości. No i oczywiście minimum 1 grosz, do poprawnie działającej usługi.

[mariusz01]

Z drugim numerem to samo co wcześniej. Aż ciśnie sie na usta coś niecenzuralnego. Czy to norma w plusie?

[Joanna_Plus]

mariusz01,

najmocniej przepraszam za te utrudnienia. Prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Jeśli podasz numer otrzymanego zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

[AdamN]

Zaczynam podejrzewać, że to się dzieje z jakiegoś powodu celowo;-) Trzeci miesiąc z rzędu będę pisał reklamację ze względu na źle pobrane pieniądze (calość opłaty pobrana z konta głównego z pominięciem pakietu kwotowego) na 30-dniowy pakiet rozmowy, smsy i internet.

Wysłane z mojego SM-N910C przy użyciu Tapatalka

[Marta_Plus]

AdamN,

jeśli będziesz dysponował numerem zgłoszenia, podaj mi go tutaj, a poproszę o przyśpieszenie udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość.

[mariusz01]

mariusz01,

najmocniej przepraszam za te utrudnienia. Prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Jeśli podasz numer otrzymanego zgłoszenia, postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

Jedyny numer jaki widzę to ten w temacie odesłanej do mnie wiadomości: 2702643.

[Joanna_Plus]

mariusz01,

2702643

Poprosiłam o przyśpieszenie udzielenie odpowiedzi w tej sprawie.

[flatron1984]

Witam
Dostałem gratis 30zł, na koncie głównym również miałem 30zł. Dzisiaj przy aktywacji pakietu za 30zł kasa została pobrana z konta głównego zamiast z otrzymanego gratisu. A niby podobno środki z bonusa wykorzystywane są przed środkami z salda głównego!
Widzę że nie jestem sam, u innych jest podobna sytuacja i do tej pory nic się nie zmieniło.

[Joanna_Plus]

Witaj flatron1984,

prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Następnie podaj tutaj numer zagadnienia, a postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

[flatron1984]

Witaj flatron1984,

prześlij proszę krótki opis sprawy wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko oraz numer PESEL) przez ten formularz. Następnie podaj tutaj numer zagadnienia, a postaramy się przyśpieszyć udzielenie odpowiedzi.

#2710672

[Joanna_Plus]

flatron1984,

#2710672

Dziękuję. Przekazałam prośbę o przyśpieszenie odpowiedzi na tę wiadomość.

[flatron1984]

Reklamacja rozpatrzona pozytywnie w błyskawicznym tempie
Dziękuję za przyspieszenie sprawy
Pozdrawiam

[Joanna_Plus]

flatron1984,

super cieszę się bardzo i dziękuję za informację.

Dziękuję za przyspieszenie sprawy

Do usług .

Pozdrawiam

Ja również!

[agazug44]

Witam
Mam podobny problem jak użytkownik flatron1984
Również odprowadzanie środków z konta głównego zamiast z środków zgromadzonych w ramach gratisów, podczas pobierania przez operatora opłaty za Promocja Internet, Rozmowy, SMS/MMS bez limitu.
Proszę o pomoc przy rozpatrzeniu zgłoszenia nr [#2750066]
Po włączeniu promocji w tamtym roku wszystko było ok.
Nieprawidłowości pojawiły się przy pierwszych opłatach w tym roku.