Teraz jest 6 cze 2020, o 03:19


Zostaw Kontakt



Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

W tym dziale pytamy o Plus Mix i Plus na Kartę. Odpowiedzi udzielą Wam specjaliści Plusa
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 20700
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 59 razy
    Otrzymał podziękowań: 1737 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post7 maja 2020, o 10:17

DestroyerX,

sprawdzam aktualnie logowanie na swoich numerach i czy to prepaid czy abonament, logowanie następuje bez żadnych utrudnień. W twoim przypadku, tak jakby samo hasło było problemem.
A po wyczyszczeniu plików cooki czy skorzystaniu z innej przeglądarki, też dzieje się tak samo?
Logowanie do mobilnej wersji było może sprawdzane na jakimś innym urządzeniu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

DestroyerX

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 16
  • Dołączył(a): 11 mar 2019, o 20:48
  • Podziękował : 1 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: JA+NA KARTĘ
  • Model telefonu: NOKIA 8

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post7 maja 2020, o 11:24

Joanna_Plus napisał(a):DestroyerX,

sprawdzam aktualnie logowanie na swoich numerach i czy to prepaid czy abonament, logowanie następuje bez żadnych utrudnień. W twoim przypadku, tak jakby samo hasło było problemem.
A po wyczyszczeniu plików cooki czy skorzystaniu z innej przeglądarki, też dzieje się tak samo?

Po wyczyszczeniu to samo. Tylko nie rozumiem jak hasło samo w sobie może być problemem. Skoro to 4 ostatnie cyfry PUK i nie można tego zmienić.
Logowanie do mobilnej wersji było może sprawdzane na jakimś innym urządzeniu?
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 20700
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 59 razy
    Otrzymał podziękowań: 1737 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post7 maja 2020, o 11:45

DestroyerX,

a jak wygląda ta kwestia:
Joanna_Plus napisał(a):Logowanie do mobilnej wersji było może sprawdzane na jakimś innym urządzeniu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Fatkor

Nowy

  • Posty: 1
  • Dołączył(a): 10 maja 2020, o 19:46
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: MIX X
  • Model telefonu: Xiaomi redmi note 8t

Aplikacja plus online i xiaomi redmi note 8t

Post10 maja 2020, o 20:19

Dzień dobry, mam pytanie i jednocześnie problem a mianowicie na nowym telefonie xiaomi redmi note 8t nie mogę zalogować się do aplikacji plus online. Poprzedni Huawei logował się automatycznie przez APN a ten nie potrafi. Czy jest jakieś rozwiązanie tego problemu?
Ostatnio edytowano 11 maja 2020, o 08:51 przez Joanna_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: Połączono wątki - ten sam temat.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 20700
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 59 razy
    Otrzymał podziękowań: 1737 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post11 maja 2020, o 09:02

Witaj Fatkor,

wiemy o tych utrudnieniach. Aktualnie logowanie jest możliwe przy użyciu hasła. Jeżeli posiadasz numer w usługach Plus Mix, to potrzebne będą tutaj ostatnie 4 cyfry kodu PUK. Można go uzyskać kontaktując się z naszym BOK: http://www.plus.pl/kontakt Można również do nas napisać, korzystając z tego formularza: https://bit.ly/2RnABlW
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

emu

PlusManiak

  • Posty: 80
  • Dołączył(a): 4 lip 2014, o 16:46
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 3 razy

Re: Plus online / Mobilne Plus online

Post23 maja 2020, o 23:04

W internetowym serwisie Plus online w zakładce "Pakiety i promocje - Pakiety" nie jest widoczny pozostała ilość pakietu 3GB w taryfie Prosto na kartę (jest w zakładce Promocje, ale tam nie widać wykorzystania).

Kiedyś poprosiłem Was o uwidocznienie w tym miejscu wykorzystania pakietu 5GB w Plushu i się dało, to może teraz również się uda? ;)
Ostatnio edytowano 25 maja 2020, o 09:12 przez Marta_Plus, łącznie edytowano 1 raz
Powód: przeniesienie wątku do odpowiedniego działu.
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 20700
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 59 razy
    Otrzymał podziękowań: 1737 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post25 maja 2020, o 09:25

emu,

z tego co pamiętam to ten pakiet powinien być w aplikacji widoczny.
emu napisał(a):nie jest widoczny pozostała ilość pakietu 3GB

Na pewno aktualnie pakiet jest włączony na tym numerze?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

ravio22

Początkujący PlusManiak

  • Posty: 10
  • Dołączył(a): 27 mar 2020, o 15:44
  • Podziękował : 2 razy
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: na kartę

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post27 maja 2020, o 14:57

Joanna_Plus napisał(a):Witaj Fatkor,

wiemy o tych utrudnieniach. Aktualnie logowanie jest możliwe przy użyciu hasła. Jeżeli posiadasz numer w usługach Plus Mix, to potrzebne będą tutaj ostatnie 4 cyfry kodu PUK. Można go uzyskać kontaktując się z naszym BOK: http://www.plus.pl/kontakt"target="_blank Można również do nas napisać, korzystając z tego formularza: https://bit.ly/2RnABlW"target="_blank


Udało mi się wreszcie chyba po 2 miesiącach zalogować do aplikacji plus online na androidzie (autologowanie), także spoko, że to w końcu naprawiliście. :-D
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 20700
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 59 razy
    Otrzymał podziękowań: 1737 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post27 maja 2020, o 15:01

ravio22,

bardzo dziękuje za cierpliwość i zrozumienie.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Andre77

Nowy

  • Posty: 3
  • Dołączył(a): 5 kwi 2020, o 15:50
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post2 cze 2020, o 15:47

Witam!
Czy są planowane jakieś aktualizacje/nowości w aplikacji Plus online na Androida?

Obecna wygląda ona archaicznie i znacząco odstaje od aplikacji innych sieci. Poza wyglądem ciągle niektóre opcje nie działają za pierwszym razem i trzeba w nie wchodzić dwukrotnie, brakuje PŁATNOŚCI W APLIKACJI oraz cyklicznej płatności kartą za faktury, trybu ciemnego, czatu z obsługą, powiadomień i wielu innych....
Offline
Avatar użytkownika

Pablo82

Prawie PlusManiak

  • Posty: 44
  • Dołączył(a): 1 cze 2019, o 16:57
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush na kartę
  • Model telefonu: LG X Power

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post2 cze 2020, o 21:46

Witam wziąłem w dniu 29 maja 2020r. udział w nowej promocji Plusa, w której za pobranie aplikacji Plus Fun i zarejestrowanie jej nr telefonu z Plusa i wysłaniem smsa o treści PLUS na nr 80022 w ciągu 72 godzin powinno się otrzymać darmowe10GB internetu od Plusa. W moim przypadku czekam już prawie 5ty dzień i obiecywanych 10GB jak nie dostałem, tak i do tej pory nie mam. Złożyłem w dniu wczorajszym reklamację e-mailem do BOK Plusa i mam czekać cierpliwie na odpowiedź. Czy któraś z Pań, specjalistów Plusa, mogłaby przyspieszyć oczekiwanie na moje zgloszenie? Oto jego numer [#1530760]. Z góry dziękuję za pomoc. Pablo82
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 20700
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 59 razy
    Otrzymał podziękowań: 1737 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post3 cze 2020, o 09:00

Witaj Andre77,
Andre77 napisał(a):Czy są planowane jakieś aktualizacje/nowości w aplikacji Plus online na Androida?

Tak.

Witaj Andre77,
Pablo82 napisał(a):Czy któraś z Pań, specjalistów Plusa, mogłaby przyspieszyć oczekiwanie na moje zgloszenie? Oto jego numer [#1530760]

Prośba przekazana dalej :-).
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Offline
Avatar użytkownika

Pablo82

Prawie PlusManiak

  • Posty: 44
  • Dołączył(a): 1 cze 2019, o 16:57
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush na kartę
  • Model telefonu: LG X Power

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post3 cze 2020, o 17:55

Pani Joanno niestety ale moje zgłoszenie reklamacyjne zostało rozpatrzone negatywnie. Moim zdaniem niesłusznie, gdyż spełniłem każdy warunek zgodnie z regulaminem promocji 10GB za pobranie i zarejestrowanie aplikacji Plus Fun. Proszę o dalszą pomoc, gdyż jak wytłumaczyć to, że Plus po 72 godzinach wcale mnie nie informuje na temat rezultatu przyznania 10GB internetu, natomiast w zwrotnym emailu reklamacyjnym otrzymuję standardową regułkę, co mam zrobić by wziąść udział w promocji. Otóż informuję i jako potwierdzenie wrzutam tu na forum moje zrzuty ekranowe z telefonu, że po mojej stronie wszystko jest ok. Natomiast BOK Plus zamyka moje zgłoszenie i twierdzi że reklamacja jest negatywna. Poniżej zrzuty ekranowe z mojego telefonu. Z góry dziękuję za dalszą interwencję w mojej sprawie.

Obrazek

Obrazek

Obrazek

Obrazek

Obrazek
Offline
Avatar użytkownika

Joanna_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 20700
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 18:40
  • Podziękował : 59 razy
    Otrzymał podziękowań: 1737 razy

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post4 cze 2020, o 14:51

Pablo82,

poprosiłam o ponowną weryfikację sprawy.
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ

Za ten post autor Joanna_Plus otrzymał podziękowanie od
Pablo82(4 cze 2020, o 15:08)
Offline
Avatar użytkownika

Pablo82

Prawie PlusManiak

  • Posty: 44
  • Dołączył(a): 1 cze 2019, o 16:57
  • Podziękował : 7 razy
    Otrzymał podziękowań: 1 raz
  • Moja taryfa: Nowy Plush na kartę
  • Model telefonu: LG X Power

Re: Aplikacja Plus na Androida / iOS / WP

Post4 cze 2020, o 15:08

I teraz się udało. Pakiet 10GB za pobranie i aktywowanie aplikacji Plus Fun został uruchomiony na moim numerze telefonu. Dziękuję za pomoc Pani Joanno.
Poprzednia strona

Powrót do Plus Mix/Plus na Kartę - Oficjalny dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: Brak zidentyfikowanych użytkowników i 18 gości