Rejestracja numeru

[Joanna_Plus]

salma87,

prześlij proszę numer telefonu przez ten formularz. Sprawdzę.

[salma87]

Przesłałam numer w podanym formularzu.

[salma87]

Czy wiadomo coś w mojej sprawie bo sytuacja się nadal nie zmieniła.

[Ewa_Plus]

salma87 - sprawdzamy to. A powiedz jeszcze, czy miałaś w tym dniu numer aktywny? To znaczy czy był okres ważności i nie było debetu?

[salma87]

Koszty wymiany opłacałam gotówką w salonie.

EDIT: Konto było aktywne i miałam na nim dostępne środki.

[Ewa_Plus]

salma87 - wysłaliśmy już interwencję w sprawie Twojej wymiany karty i czekamy na odpowiedź. Jak ustalimy co i jak, damy Ci natychmiast znać.

[salma87]

Dziękuję, czekam na jakąś informacje.

[Joanna_Plus]

salma87,

proszę wyłącz i włącz telefon. Nowa karta będzie działać.

[jaco07]

Witam, również jak poprzednicy mam problem z kartą micro-sim którą wymieniłem wczoraj ok godz 17(karta jest zablokowana) a stara sim nadal działa. Proszę o pomoc

[Joanna_Plus]

Witaj jaco07,

podczas wymiany konto numeru było aktywne (posiadało dodatnie saldo + zachowany termin ważności)? Sprawdź też proszę, czy numer starej i nowej karty SIM wpisany na wniosku, zgodny jest z numerem nadrukowanym na kartach.

[piasek]

wczoraj wymieniłem kartę na mikro sim, dostałem sms z informacją że zlecenie zostało wykonane nr462500428 i stara kata straciła zasięg, a nowa nie działa i nie ma zasięgu, cały czas ja przelogowuję i nic, co lepsze muszę zrobić ważne przelewy w banku i na ten nr przychodzi sms:(

[Joanna_Plus]

piasek,

ta wymiana dotyczy numeru Plus na Kartę/Plus Mix?

[piasek]

mixplus

[Joanna_Plus]

piasek,

Sprawdź też proszę, czy numer starej i nowej karty SIM wpisany na wniosku, zgodny jest z numerem nadrukowanym na kartach.

[piasek]

przesłałem na email nr karty i nr tel, jeśli da radę to proszę o sprawdzenie