Teraz jest 26 cze 2019, o 17:30

Zostaw Kontakt





Reklamacja prędkości internetu.

Tematy związane z Internetem Mobilnym.
Specjaliści odpowiadają na posty w dni robocze, w godzinach 10:00 – 18:00
Przed założeniem tematu należy użyć opcji szukaj. Jeżeli temat był już poruszany to od razu otrzymasz odpowiedź.
Offline
Avatar użytkownika

katarzyna0810

Nowy

  • Posty: 8
  • Dołączył(a): 17 lis 2015, o 14:18
  • Podziękował : 0 raz
    Otrzymał podziękowań: 0 raz
  • Moja taryfa: mix6
  • Model telefonu: sony Xperia J

Re: Reklamacja prędkości internetu.

Post14 cze 2019, o 19:14

Dzień dobry. Zgłosiłam na infolinii problem z internetem a mianowicie z jego prędkości w telefonie. Zgłoszenie zostało zarejestrowane pod numerem C00000001597209. Można w jakiś sposób sprawdzić jego status?

Z góry bardzo dziękuję.
Offline
Avatar użytkownika

Ewa_Plus

Specjalista Plusa

  • Posty: 5210
  • Dołączył(a): 18 gru 2012, o 17:37
  • Lokalizacja: Warszawa
  • Podziękował : 90 razy
    Otrzymał podziękowań: 603 razy

Re: Reklamacja prędkości internetu.

Post17 cze 2019, o 10:54

katarzyna0810,
- sprawa jest jeszcze w trakcie rozwiązywania. Poprosiłam o jej przyśpieszenie.
W miedzy czasie powiedz mi jeszcze, czy sytuacja dotyczy tylko jednej określonej lokalizacji, pory dnia, czy też nie ma to znaczenia? Czy testowałaś może działanie Internetu w innym telefonie? Jeśli nie, to przełóż kartę SIM do innego urządzenia i sprawdź, jak wtedy Internet działa.
Czy mogłabyś podesłać bieżący wynik speed testu?
Chcesz przedłużyć umowę, kupić nowy numer, albo przenieść go z innej sieci?

Obrazek

Sprawdź też odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w naszym FAQ
Poprzednia strona

Powrót do Plus Internet - Oficjalny Dział Plusa



Kto przegląda forum

Użytkownicy przeglądający ten dział: babunia1111 i 29 gości