Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witaj YAROSLAV,

tę sprawę skieruj przez ten formularz. Podaj koniecznie numer telefonu, imię i nazwisko oraz numer PESEL.

Witam,


Numery zagadnień to:

[#236240] - IBOK Plus,
[#236108] - Specjalista Plus

Proszę o przyspieszenie sprawy - mam czas tylko do jutra.


Z góry dziękuję za pomoc,
Pozdrawiam.

YAROSLAV,

YAROSLAV pisze:[#236240] - IBOK Plus

Przekazałam sprawę dalej.

Tak właśnie oszukujecie klientów - obiecujecie bonus 10 zł po 90 dniach od aktywacji, a po wpisaniu INFO wyskakuje 2019 rok, gratuluję.
Jeżeli ktoś może pomóc zdalnie z obsługi - jeżeli nie to żadnych reklamacji składał nie będę o jakieś obiecane 10 zł

Taryfa Ja+Na kartę

Gerteillete pisze:Tak właśnie oszukujecie klientów - obiecujecie bonus 10 zł po 90 dniach od aktywacji, a po wpisaniu INFO wyskakuje 2019 rok, gratuluję. (...)

Kiedy aktywowałeś numer w ofercie na kartę, numer, nie promocję?

Jakoś 2009 rok, ale w smsie widzę od daty aktywacji więc rozumiem, że aktywacji promocji a nie numeru - dobrze by było doprecyzować jeżeli faktycznie tak jest.

A jeżeli nawet od daty aktywacji numeru to smsa wysłałem 28.08 więc to 365 dni do kwietnia nie jest - nie wiem jak to liczy, co to liczy itd.

Gerteillete pisze:Jakoś 2009 rok, ale w smsie widzę od daty aktywacji więc rozumiem, że aktywacji promocji a nie numeru - dobrze by było doprecyzować jeżeli faktycznie tak jest. (...)

Za treść SMS-ów wysyłanych przez system nie odpowiadam - nie jestem pracownikiem Operatora.

Informacje są doprecyzowane; Regulamin promocji § 3 Zasady otrzymania Bonusu pkt 7:

Moment otrzymania Kodu przez Abonenta jest uzależniony od jego stażu w ofercie na kartę w sieci Plus (...)

Stażu, który liczony jest od aktywacji numeru, a skoro numer do sieci został włączony w 2009 roku to na tę promocję łapiesz się co 360 dni pomimo, że włączyłeś ją dzisiaj.
Dokładną datę aktywacji numeru sprawdzisz logując się do Plus Online w zakładce Konto i formalności > Dane telefonu.

Promocja nie powtarza się co 365, a co 360 dni.

Gerteillete,

sl@w_es pisze:Stażu, który liczony jest od aktywacji numeru, a skoro numer do sieci został włączony w 2009 roku to na tę promocję łapiesz się co 360 dni pomimo, że włączyłeś ją dzisiaj.
Dokładną datę aktywacji numeru sprawdzisz logując się do Plus Online w zakładce Konto i formalności > Dane telefonu.

Promocja nie powtarza się co 365, a co 360 dni.

Potwierdzam.

Gerteillete pisze:Jakoś 2009 rok, ale w smsie widzę od daty aktywacji więc rozumiem, że aktywacji promocji a nie numeru - dobrze by było doprecyzować jeżeli faktycznie tak jest.

Przekażę Twoją sugestię dalej.

Co nie zmienia faktu, że smsa wysłałem w sierpniu a nie w kwietniu - 360 dni to nie jest, więc pozostaje kwestia czy to błąd czy jakoś inaczej to jest liczone.

i szkoda, że klienci z takim stażem dostają co 360 dni, a nowi co 90, 180 itd., od zawsze nowi byli bardziej szanowani, trzeba będzie pomyśleć nad migracją do konkurencji w celu uzyskania jakichś profitów, zwłaszcza, że zasięg w mojej okolicy od was jest dość słaby

Gerteillete pisze:(...) smsa wysłałem w sierpniu a nie w kwietniu - 360 dni to nie jest, więc pozostaje kwestia czy to błąd czy jakoś inaczej to jest liczone. (...)

Jakie to ma znaczenie wobec wcześniej przedstawionych faktów? Czytałeś w ogóle odpowiedzi na Twoje zapytanie?
Policz sobie od 2009 roku, od daty aktywacji numeru 360 dni, następnie od tej daty kolejne 360 dni itd., aż do 2019 roku. I nie zapomnij uwzględnić lat przestępnych. Jeśli nie zrobisz błędu to wynikiem tego liczenia będzie data 13-05-2019 r.

Gerteillete pisze:i szkoda, że klienci z takim stażem dostają co 360 dni, a nowi co 90, 180 itd., od zawsze nowi byli bardziej szanowani, trzeba będzie pomyśleć nad migracją do konkurencji w celu uzyskania jakichś profitów, zwłaszcza, że zasięg w mojej okolicy od was jest dość słaby

Na jakim Ty świecie żyjesz? W każdej sieci od dawna potencjalnym nowym klientom proponują lepsze warunki niż tym starym, zasiedziałym, bo nowych trzeba w jakiś sposób pozyskać, a stary klient... może nie odejdzie. W ofercie na kartę nie liczyłbym jednak na jakieś szczególne bonusy.
A jak tak bardzo zależy Ci na tych 10 zł z promocji za staż to wyrzuć starą kartę, kup nową i w ciągu 360 dni zyskasz 20 zł, kupa kasy, nie ma co.

Witam,
W dniu. 28.X.br (niedziela) odesłałam zwrotnego" sms-a" aktywującego 10 zł .
Otrzymałam potwierdzenie, ale bonusu do chwili obecnej nie otrzymałam.
Proszę o weryfikację.

Witaj Kowaska,

Kowaska pisze:Otrzymałam potwierdzenie

Ta wiadomość była jakiej treści?

W ramach promocji Premia za staż otrzymałeś extra doładowanie 10 zł za staż,ważność konta przedłużona została na 10 dni.Bądź z nami a otrzymasz kolejny bonus. (dostarczono z 80101 28.X godz.8:09)

Dodam jeszcze że ważność konta na rozm. wychodzące mam do 30 listopada br.

Kowaska,

prześlij proszę przez ten formularz krótki opis sytuacji wraz z numerem telefonu i danymi (imię i nazwisko, numer PESEL). Nasz pracownik wówczas zweryfikuję sytuację.

Wysłane.