Plus Forum - Forum o sieci Plus

Witaj grzefik,

kiedy ta korespondencja została wysłana?

W niedzielę przez aplikację oraz stronę

Edycja:
Dziękuję. Za załatwienie sprawy otrzymałem odpowiedź kilkanascie minut temu

Witam. Proszę o przyspieszenie zagadnienia #424237. Dziękuję pozdrawiam

Witaj grzefik,

uzyskałam informację, że odpowiedź na tę korespondencję została już udzielona.

Dziękuję

grzefik pisze:Dziękuję

Sprawdzałem pocztę i nic nie ma, nawet w spamie. Może odpowiedź przyjdzie listem poleconym? Sprawa dotyczy 5 numerów. ( Rok temu ta sama sytuacja miała miejsce )

grzefik,

grzefik pisze:
Sprawdzałem pocztę i nic nie ma, nawet w spamie.

grzefik pisze:Proszę o przyspieszenie zagadnienia #424237

Nie widzisz odpowiedzi na tego maila?

grzefik pisze:Może odpowiedź przyjdzie listem poleconym?

Czy może chodzi o jakąś odpowiedź na reklamację, zgłoszoną elektronicznie?

Tak reklamacja zgłoszona przez plusonnline. Dotyczyła braku SMS kodem doladowujacym. Sprawa dotyczy 5 numerów

Edycja:

Sprawę przekaza P. Robert XXXX

grzefik,

grzefik pisze:Tak reklamacja

Zatem proszę w odpowiedzi na tę korespondencję, zapytaj o status powyższej reklamacji. Nasi pracownicy mając wgląd w konto numeru, zweryfikuję sprawę.

Czy istnieje możliwość odnowienia kodu, czy kod po miesiącu po prostu przepada i trzeba czekać rok? Moja mama otrzymała miesiąc temu kod, jednakże nic mi nie powiedziała, że przyszedł jakiś kod i po prostu zignorowała SMS. To samo było z ponownym otrzymaniem SMS-a (mama myślała, że to kod na 10 zł trzeba wykorzystać przy doładowywaniu faktycznym, aby otrzymać bonus, a nie planowała zasilać konto w ciągu najbliższego miesiącu). Dopiero jeden dzień po upływie ważności zauważyłem, że w skrzynce odbiorczej są SMS-y z kodem, jednak było o 1 dzień za późno.Mama posiada ten nr od około 15 lat, więc następny kod przyjdzie dopiero za rok. Premia jest za staż i przykro stracić 10 zł tylko za nieodesłanie kodu.

Kamilx,

Kamilx pisze:Czy istnieje możliwość odnowienia kodu

Niestety nie, kod jest ważny 30 dni.

Dzień dobry.
Kolega pyta co robi źle. System wysłał kod na 10 zł a on go odsyła i kod jest nieprawidłowy. Proszę o pomoc i poradę w imieniu kolegi.
Pozdrawiam.

Witaj misiu-182,

a na pewno kod został dobrze spisany czy też skopiowany? Każda próba kończy się takim samym komunikatem?

Już problem rozwiązany. Pierwsza litera to może być zarówno małe "l" (L) jak i duże "I" (i). Skopiowałem tekst SMS-a, potem wykasowałem całą treść oprócz kodu i się udało. Na ten pomysł wpadłem już po napisaniu postu. Przepraszam, że niepokoiłem. Sugeruję zaprogramować system tak aby nie było takich nieporozumień.
Pozdrawiam.

misiu-182,

te litery zawsze będą podobnie wyglądać. Tak samo jak "B" może niekiedy przypominać "8", "vv" (dwa "v") „w”, o zerze i dużym "O" nie wspominając .